FASTBOX Salzburg

Tags: Autowerkstatt,

• stefanie.r

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:52

  Heute wurde ein Ankaufstest gemacht. Die festgestellten Mängel wurden sehr übertrieben bewertet!! 2 weitere Werkstätten bewerteten die Mängel als leicht und Fastbox sagte das es schwerwiegende Mängel gibt und das Auto kein Jahr mehr fährt und auch das pickerl würde man in diesem Zustand nicht mehr bekommen!! Hier wurde leider nur bewertet um Gewinn zu machen. Sehr schade!!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Brandauer. Wir haben nun Rücksprache mit der Filiale gehalten und Einsicht in alle Unterlagen genommen. Laut unserem Mitarbeiter waren Sie bei der Überprüfung dabei und haben alle Mängel gesehen. Gerade bei einem Ankaufstest ist es sehr wichtig ganz genau zu sein und alles exakt zu überprüfen. Die Mängel des Fahrzeuges wurden zusätzlich auch vom Filialleiter begutachtet. Das sehen unsere Qualitätsstandards vor. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an die Filiale oder schreiben uns unter office@fastbox.at. Alles Liebe - Ihr Fastbox-Team
• Magdalena.t

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:26

  Sehr schnelle Reparatur und freundliche Mitarbeiter! Beim Service wurden sogar Kleinigkeiten wie die Entfernung alter Vignetten von der Scheibe automatisch erledigt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Ott! Danke für Ihr Feedback. So sieht Kundenservice für unsere MitarbeiterInnen aus 😊Wir geben das Feedback gerne weiter. Alles Liebe - Ihr Fastbox-Team
• Christine.w

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:48

  Freundlich, kompetent und schnell wurden die Probleme behoben und als Draufgabe sogar das Auto noch gewaschen. Ab jetzt meine Stammwerkstatt!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Mweni. Es freut uns dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Unseren KundInnen ein sauberes Fahrzeug auszufolgen ist, neben vielen anderen, ein wichtiger Teil unserer Qualitätsstandards. Schön, dass wir Sie als neue Stammkundin begrüßen dürfen. Gute Fahrt, Ihr Fastbox-Team
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:23

  Sehr professionell. Schnelle Terminvergabe. Termine werden eingehalten. Kurze Wartezeiten. Sehr kundenfreundlich. Super Betreuung. Jetzt kommt tatsächlich etwas, was in der jetzigen Zeit immer mehr verloren geht. Menschlichkeit und Empathie. Das erlebt man nur noch selten bei Firmen sowie in der Gesellschaft. Hier, in dieser Werkstätte findet man diese so wichtigen Werte zusätzlich zur Professionalität. Ein super Team. Vielen lieben Dank nochmals.🙏🏻☺️ Macht weiter so. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen, vielen Dank 😊
• Michael..

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 21:08

  Ausgezeichnete Werkstatt. Schnelle Termine, gute Arbeit und freundliches Personal. Die nötigen Reparaturen für das Pickerl konnte ich nach der Feststellung direkt im Anschluss machen lassen. Netterweise wurde sogar die Mittagspause ignoriert, um die Reparaturen schneller abzuschließen zu können. Vor einigen Jahren hat Fastbox meine defekte Klimaanlage um einiges günstiger als die Konkurrenz repariert. Also wenn's was hat am Auto, weiß ich, wo ich hingehe.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bis bald und bitte empfehlen uns gerne auch persönlich weiter! Ihr Fastbox-Team aus Salzburg 😊
• Selina.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:34

  Haben uns super in unserem Urlaub unterstützt! AGR-Ventil musste ersetzt werden. Preis-Leistungsverhältnis ist absolut top! Vielen Dank nochmal an das Team, dass wir pünktlich wieder nach Hause fahren konnten!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke 😊
• Alex.r

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 09:01

  Hatte mein Auto zur Überprüfung hingestellt der Mitarbeiter sagte mir dauert ca. 1-2Stunden 6 Stunden später wusste ich immer noch nicht was Sache sei. Als ich dann selbst hinsah wurde mir gesagt das ich für das pickerl knapp 1000€ bezahlen müsste wenn nicht mich mehr. Da ich das nicht glauben wollte suchte ich noch eine andere Werkstatt auf. In der 2. Werkstatt wurde das Auto geprüft und eine Stunde später hatte ich das neue pickerl und das um nicht mal 100€. Ich bin fest davon überzeugt das in der Fastbox einfach nur Fehler gesucht werden die nicht existieren um den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich werde nie wieder in die fastbox fahren. Und kann jedem nur davon abraten.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service der Fastbox unzufrieden waren. Wir arbeiten stets nach genauen Qualitätsstandards. Bei der § 57a-Überprüfung gibt es de facto keinen "Spielraum" in der Auslegung. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung. Bitte hinterlassen Sie auf office@fastbox.at Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer oder Mailadresse) – unser Vertriebsleiter wird sich dann gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Fastbox-Team
• Stefanie.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:13

  Immer wieder gerne!

  Antwort des Eigentümers:
  Dankeschön für das Feedback! Bis zum nächsten Mal!
• Vedran.u

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 10:29

  Die Service- und Reparaturwerkstatt ist sehr empfehlenswert! Die Reperaturzeiten sind sehr schnell! Es ist empfehlenswert, wie in jeder Werkstatt einen Termin zu vereinbaren! Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend! Ein großes Plus ist auszusprechen für die Autoreinigung (tip top)! Ein Minus möchte ich für die Rent a Car Dienstleistung aussprechen, da der Geruch im Auto nicht freundlich war!
• Caro.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:37

  Wie immer alles perfekt! Danke

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das Feedback! 😊
• tom.u

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:21

  Eine Top Werkstatt. Sehr kompetentes und freundliches Personal. Ich komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für dein Lob, Tom 😉
• Bernhard.a

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 18:11

  Diese Filiale ist eine reine Katastrophe, aber kein Wunder bei so einem unqualifizierten und inkompetenten Filalleiter! Ein Ton wie man mit Kunden umgeht, welchen ich bei meinem ersten und LETZTEN Besuch noch nie erlebt habe! Der Filalleiter (Herr Wiser oder ähnlich) hatte einen starken Alkoholgeruch. Des weiteren ist das begrüßen von Kunden bei betreten der Filiale, scheinbar ein Fremdwort. Diese Filiale sieht mich nie mehr. Habe sowas noch nie erlebt!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Mayer. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service der Fastbox unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns höflich entschuldigen. Ihren Beanstandungen, die wir sehr ernst nehmen - werden wir aufgrund ihrer Schwere persönlich nachgehen. Bitte hinterlassen Sie auf office@fastbox.at Ihre Kontaktdaten (Telefonnumer oder Mailadresse) – unser Vertriebsleiter wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Fastbox-Team
• Brigitte.l

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 13:08

  Habe das Pickerl bei der Fastbox machen lassen. Man hat dort 4 schwere Mängel festgestellt, die keine schweren Mängel waren sondern nur leichte Mängel bzw. ein Mangel gar nicht vorhanden war. Die LWR hatte angeblich keine Funktion. Habe dies überprüfen lassen und die LWR funktionierte einwandfrei. Auch die Fastbox bestätigte mir das bei der Nachüberprüfung, das die LWR jetzt einwandfrei funktioniert, obwohl ich diese nicht getauscht hatte und auch sonst nichts gemacht hatte. Fazit: 3 Mängel waren leicht und einer gar nicht vorhanden. Dafür wollt die Fastbox über € 500,-- kassieren. Braucht die Fastbox jetzt eine überdurchschnittliche Auslastung der Werkstatt weil das neue Gebäude sehr teuer war und sich dieses schnell wieder armortisieren soll? Natürlich auf Kosten der unwissenden Kunden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Blaubart. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service der Fastbox unzufrieden waren. Wir arbeiten stets nach genauen Qualitätsstandards. Bei der § 57a-Überprüfung gibt es de facto keinen "Spielraum" in der Auslegung. Sie haben aber recht, Irrtümer sollte und darf es keine geben. Dafür möchten wir uns höflich entschuldigen. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung. Bitte hinterlassen Sie auf office@fastbox.at Ihre Kontaktdaten (Telefonnumer oder Mailadresse) – unser Vertriebsleiter wird sich dann gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Fastbox-Team
• Martin.e

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 13:21

  Guter Service, noch am selben Tag Termin zur Reifenmontage bekommen. Neuer Standort mit Modernen Montage Hallen, und Parkplätze. 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren, Herr Gebhart. Bis bald im Mobilitäts-Zentrum Salzburg!
• Franz.�

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 05:19

  schnell, professionell, günstig und sehr freundlich. Kleinigkeiten werden auch automatisch erledigt (alte Vignette weggekratzt, uhr gestellt etc.)

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hödlmoser. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bitte empfehlen Sie uns weiter. Bis bald, Ihr FASTBOX-Team
• Sandro.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 11:45

  Hat innerhalb von 10 Minuten Zeit gefunden, sich alles angeschaut, störendes Geräusch gefunden. Hat mir gesagt, was los ist und dann nicht mal was dafür verlangt - sehr empfehlenswert!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke Herr Wagner - das freut uns 😊 Kommen Sie gerne wieder! Ihr Fastbox-Team
• Patricia.f

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 21:31

  Sehr freundliche und zuvorkommende Werkstatt. Wir kommen gerne wieder falls wir wieder einmal in Salzburg sein sollten und das Auto nicht mehr mitspielt. :-)
• egs.7

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:14

  Danke an Herrn Wieser für die kompetente und freundliche Betreuung beim Pickerl machen ... Fastbox 1 Wahl rund ums Auto Gruß Schindl

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Schindl. Es freut uns, wenn Sie uns weiterempfehlen. Bis bald in der Fastbox im Mobilitäts-Zentrum Salzburg
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:04

  Kompetente Beratung und sehr gute Leistungen

  Antwort des Eigentümers:
  Danke 😊
• Harald.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 13:21

  Schneller Termin nette Bedienung alles OK

  Antwort des Eigentümers:
  Danke 🙂
• Nyx.h

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 01:12

  Guter freundlicher Service, leider ab und zu etwas schusselige Mitarbeiter,...
• Andrei.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 11:57

  Profi!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke 😊
• Irene.c

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 08:38

  Äußerst freundlich und sehr kompetent

  Antwort des Eigentümers:
  Danke Frau Schwarz! 😊
• Theo.l

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:12

  Freundlich, schnell und sehr kompetent!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke :-)
• Martin.e

  5 / 5

  Le 04/11/2016 à 18:13

  Super service, jederzeit gerne wieder
• Harald.r

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:37

  Schnell, aber teuer im Vergleich zu deutschem Mitbewerb.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Auf der anderen Seite sind wir ein österreichisches Familienunternehmen. Mit Ihrem Besuch bei uns, tragen auch Sie dazu bei, heimische Arbeitsplätze zu sichern. Bis bald, ihr FASTBOX-Team
• Konstantin.i

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 13:36

  Immer hilfsbereit, flott und kompetent

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hiller. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, wenn Sie mit dem Service der Fastbox so zufrieden sind. Bitte empfehlen Sie uns gerne weiter. Bis bald, Ihr Fastbox-Team im Mobilitäts-Zentrum Salzburg
• Christian.c

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 05:50

  fair & professionell, gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schernthaner. Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns, dass Sie mit dem Service der Fastbox Salzburg so zufrieden sind! Bitte empfehlen Sie uns gerne weiter. Bis bald, Ihr Fastbox-Team Salzburg
• Tahmouras.o

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 20:59

  Es könnte auch besser sein!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr. Schreiben Sie uns gerne unter office@fastbox.at. Bis bald in der Fastbox im Mobilitäts-Zentrum Salzburg
• Peter.i

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 07:32

  Beste Bedienung.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank 😊
• Rima.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 16:45

  👍🏻👍🏻👍🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Danke 😀
• Eugen.u

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 07:05

  Traumhafter Service

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hofmann. Vielen Dank für Ihr Feedback, das hört man gerne. Bitte empfehlen Sie uns gerne weiter. Bis bald, Ihr Fastbox-Team Salzburg