Auto Top

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Über : Autowerkstatt Auto Top in Köln

"Die Werkstatt kann ich nur empfehlen!"

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Barrierefreiheit :

    Rollstuhlgerechter Eingang

    Rollstuhlgerechter Parkplatz


Tags: Autowerkstatt,

Die Meinungen (99)

  • Avatar Julian.
    5 / 5
    Le 18/02/2022 à 16:46

    Top Unternehmen mit super Service. Habe mein Auto hier zur Wartung gehabt und durchweg positive Erfahrungen gemacht. Super freundlich und schnell sowohl bei Terminvereinbarung als auch dann vor Ort - und alles dann noch zu einem fairen Preis. Meine Stammwerkstatt hab ich damit also gefunden. Nur zu empfehlen!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Kristina.a
    5 / 5
    Le 24/05/2022 à 20:10

    Ich bin mehr als zufrieden. Habe meinen Hyundai jetzt ca. 2 Jahr und kurz danach Probleme beim rechts lenken. Hat Geräusche gemacht. Ewig bei mir in die Werkstatt gefahren und es wurde einiges getauscht. Keiner hat den Fehler gefunden. Dann wurdet ihr mit empfohlen. Also habe ich die Std. Fahrt in Kauf genommen. Und was soll ich sagen. Ihr seid super und habt den Fehler gefunden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich , man wird ernst genommen und man hat alles getan mir und meinem Auto zu helfen. Herzlichen Dank.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Gabriel, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Marcus.c
    5 / 5
    Le 29/05/2022 à 18:04

    Nach einer Panne wurde mein Auto zu Auto Top angeschleppt. Sehr netter Kontakt, der Fehler wurde schnell gefunden und das Ersatzteil flott ausgetauscht. Weil die Firma wusste, dass mit dem Wagen eine Reise geplant war, wurde die Reparatur extra vorgezogen! Ich hoffe natürlich, mit dem Wagen keine Panne mehr zu haben, aber falls doch, dann soll er gerne wieder bei Auto Top repariert werden. Nochmals vielen Dank für die schnelle Reparatur!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Schmitz, vielen Dank für Ihre lieben Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Stef.
    1 / 5
    Le 08/08/2022 à 07:23

    Desinteressierte Mitarbeiter in der Annahme! Scheinbar keinerlei Zusammenarbeit mit dem Hyundai Verkauf der Firma Löko. Gegenseite Schuldzuweisungen machen’s nicht besser!

    Antwort des Eigentümers:
    Guten Tag, wir wären sehr erfreut wenn Sie Ihren Unmut uns gegenüber persönlich kundtun würden, bzw. getan hätten. Leider können wir auf diese Weise keine Zuordnung finden und kein persönliches Gespräch zu Ihnen suchen. Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Franz.e
    5 / 5
    Le 12/08/2022 à 11:06

    Vielen Dank für die schnelle Hilfe als mein Chevrolet Cruze einen Defekt am Kühlsystem hatte. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ausgezeichnet kann man nur wärmstens empfehlen falls das Auto mal streikt

  • Avatar Mona.e
    5 / 5
    Le 24/05/2022 à 09:36

    Super Team. Preisleistung top. Die Werkstatt kann ich nur empfehlen!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Reichert, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Renate.o
    5 / 5
    Le 08/10/2019 à 08:46

    Wir fahren jetzt seit 6 Jahren verschiedene Hyundai und werden davon seit 4 Jahren von der Firma Auto Top betreut. Sowohl im Bereich Verkauf als auch im Bereich Service fühlen wir uns Top :-)) aufgehoben und werden sicher noch lange Jahre Kunde bleiben! Unser besonderer Dank gilt Herrn Jacob, der wann immer möglich, uns persönlich betreut und selbst die dümmsten Fragen immer geduldig beantwortet ;-))

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Boltz, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Wir freuen uns Sie weiterhin betreuen zu dürfen. Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar K.h
    5 / 5
    Le 21/03/2022 à 12:52

    Ein Autohaus das seinem Namen gerecht wird. Personal und Leistung sind tatsächlich top! Und das zum Glück zu wirklich fairen Preisen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Tholen, herzlichen Dank für Ihre positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar K.
    5 / 5
    Le 29/06/2022 à 06:16

    Ich gebe uneingeschränkt 5 von 5 Sternen. Top Service, keine langen Wartezeiten. Erstklassiger Fachbetrieb!!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Haus.e
    1 / 5
    Le 13/11/2021 à 13:04

    Einfach Unfreundlich. Bei meinem Termin wurde mir nicht geholfen. Die Papiere wurden auf den Boden geschmissen, dann gesagt bekommen das man nichts an meinem Auto machen wolle. Frechheit!! Kunde ist König sagen, aber nichts dafür tun. Kann man nicht weiterempfehlen. Vertragswerkstatt sollte seriöser arbeiten!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Y., hiermit möchten wir gerne zu Ihrer Rezension Stellung beziehen. Für uns ist es oberste Priorität, dass sich unsere Kunden bei uns gut behandelt und gut beraten fühlen. Zu Ihrem Zitat „der Kunde ist König“, sagten wir Ihnen bereits vor Ort, dass dies richtig ist- sofern der Kunde in der Lage ist auch mit uns anständig zu kommunizieren. Das Ganze begann leider bereits damit, dass Sie sich angegriffen fühlten, als der Kollege Sie gebeten hat den Abstand bezüglich Corona einzuhalten. Es bauschte sich innerhalb weniger Minuten so auf, dass Sie im Endeffekt mit dem gesamten Serviceteam von Auto-Top GmbH, sowie dem Verkaufsleiter der Firma Löko GmbH, aneinandergeraten sind und wir nicht mehr bereit waren und auch künftig nicht mehr sind, Ihnen mit einem solchen Verhalten weiterzuhelfen. Dementsprechend haben Sie bei uns, sowie auch im Autohaus Löko GmbH Hausverbot erhalten. Auto-Top GmbH

  • Avatar Robert.a
    5 / 5
    Le 01/11/2021 à 09:08

    Ich kam zufällig zu Auto Top mit vielen Problemen bei denen mich andere Werkstätten alleine gelassen haben. Ich bekam hier Lösung für Alles von einen sehr kompetenten und hilfsbereiten Team. Ich kann Auto Top wirklich jeden nur empfehlen. Beide Daumen hoch.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Balcer, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Uwe.i
    5 / 5
    Le 14/03/2022 à 07:26

    Top macht seinem Namen alle Ehre. Mir wurde auf kompetente Weise geholfen schnell und unbürokratisch, zudem alle sehr freundlich 😊

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Finke, haben Sie ganz lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar JP.I
    5 / 5
    Le 18/09/2021 à 09:36

    Seit 2011 Werkstatt meines Vertrauens - hier sitzt der Chef noch persönlich mit an der Serviceannahme. Sowohl bei Routinearbeiten als auch bei eher 'undankbaren' Garantiereparaturen (in meinem Falle insbesondere ein erst nach längerer Zeit lokalisierbares Geräusch aus dem Armaturenbrett) fühlt man sich zuvorkommend behandelt und ernst genommen. Termine werden eingehalten oder sogar 'übererfüllt'. Meine Markentreue zu Kia / Hyundai ist nicht zuletzt auf die tolle Arbeit von Auto Top zurückzuführen. Alle Daumen hoch!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre lieben Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Alexander.i
    5 / 5
    Le 17/07/2022 à 15:51

    Toller schneller Service, faire Preise und freundliche Mitarbeiter. Nur dahin.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Bienert, vielen lieben Dank für die positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Christoph.r
    5 / 5
    Le 29/06/2022 à 05:00

    habe eine Inspektion durchführen lassen ... - wirklich "Top"-freundliches Kundenservicepersonal, top-Service und gutes, faires Preis-/Leistungsvrhältnis

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Graumann, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Thomas.e
    5 / 5
    Le 16/12/2021 à 23:01

    Uneingeschränkt zu empfehlen! Super Service, wir haben vollkommen unbürokratisch und kurzfristig zwei neue Zündschlüssel erhalten, und das auch noch zu einem Preis, für den wir bei anderen Autohäusern nicht einmal einen halben Schlüssel bekommen hätten! Wir sind öfter hier für unseren Kia, das Team ist super kompetent und hilft sogar bei Kleinigkeiten am Telefon weiter!! Schade das man hier nur 5 Sterne vergeben darf, ihr habt bei dieser Hingabe für eure Kunden definitiv mehr verdient!!! DANKE!!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Mendorf, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Peter.c
    5 / 5
    Le 05/01/2022 à 10:19

    Vorab telefoniert wg. Motorkontrollleuchte. Man riet mir vorbei zu kommen. Mir wurde sofort geholfen. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Schoenenberg, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Stephe.L
    5 / 5
    Le 12/11/2021 à 11:14

    Mein Chevrolet Cruze war mit Problemen am elektronischen Lenkradschloss dort. Bei der Annahme waren die Mitarbeiter sehr nett und kommunikativ. (TOP) Das Problem wurde schnell und kompetent behoben.(Top). Der Preis war günstiger wie ich es erwartet habe.(Top) Meine Rechnung: 3 x Top = Auto Top 😀👍

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Manuel.r
    5 / 5
    Le 19/07/2021 à 20:10

    Haben dort schon mehrere unserer Autos in den letzten Jahren reparieren und warten gelassen. Es gab immer einen Ansprechpartner und unsere Wünsche wurden umgesetzt. Tolles Team und eine sehr gute Beratung über den Tellerrand hinaus. Vielen Dank und jeder Zeit wieder

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Drescher, vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Sascha.o
    5 / 5
    Le 20/07/2022 à 19:58

    Der Name ist Programm. Top Service! Nett, kompetent, Schnell

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Koni, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Christin.c
    5 / 5
    Le 20/02/2021 à 10:49

    Habe mich noch nie so gut aufgehoben und kompetent beraten gefühlt wie dort. Es wird eine sehr wertschätzende und persönliche Kundenbeziehung vermittelt. Es steht zu jeder Zeit ein Mitarbeiter beratend und helfend zur Seite. Ich kann Auto Top, rund um Sachen Auto, nur empfehlen!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Schulte, haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Claudia.a
    5 / 5
    Le 30/09/2021 à 12:09

    Großartiger Service! Als eiliger "Notfall" erstmalig kontaktiert mit einem Glasschaden. Dieser wurde sehr schnell, zum vereinbarten Termin und professionell behoben. Alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich. Der Standort, direkt neben U- und S-Bahn, kam mir dabei auch sehr entgegen. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für die positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Adrian.r
    5 / 5
    Le 13/01/2022 à 10:18

    Super Arbeit, guter Service. Kann ich sehr empfehlen! Komme ab sofort immer zu euch.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Crnoja, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar samycool.
    5 / 5
    Le 14/08/2021 à 07:08

    Ich bin seit Jahren dort Kunde und noch nie enttäuscht worden. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut . Man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben, weil Herr Jacob und seine Mitarbeiter mit viel Herzblut bei der Sache sind und nicht nur, wie ich es in anderen größeren (Premium) Werkstätten erlebt habe, ihre Arbeit machen. Danke dafür!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Marc.a
    5 / 5
    Le 20/12/2021 à 16:45

    Dickes Lob an die Werkstatt und die Service-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Heute war ich zum ersten Mal dort und kann nur sagen, ein super toller Service. Von der Terminvereinbarung, zur Auftragsannahme, über die Rückmeldung, dass das Fahrzeug fertig ist und die anschließende Erläuterung der Rechnung, lief alles nach bestem Service ab. Hier kann sich manch andere Werkstatt noch einiges abgucken, wie es laufen sollte und kann. Ich werde sehr gerne meine zukünftigen Wartungen bei Auto Top GmbH ausführen lassen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Warnebold, vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Torsten.i
    5 / 5
    Le 22/07/2020 à 20:49

    Super fair, freundlich, kompetent und verzrauenswürdig!!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Sitza, haben Sie vielen Dank für das positive Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar R..o
    5 / 5
    Le 28/05/2020 à 07:42

    Das allerbeste, fairste und ehrlichste Werkstatt-Team, das ich kenne! Ich war jahrelang treue Kundin. Die Beratung war immer fair. Mir wurde nie etwas Unnötiges aufgeschwatzt. Dafür wird viel erklärt. Das Fahrzeug wird gereinigt und man erreicht immer jemanden. Herr Jacob und sein Team treten stets mit guter Laune auf. Und was für mich das Wichtigste war: Man wird als Kunde immer ernst genommen. Auch, wenn man "so ein Geräusch" hört. Da verdrehen die meisten Werkstatt-Mitarbeiter ja sofort die Augen - bei Auto Top ist das anders. Als ich mir vor kurzem einen Ford-Neuwagen mit 5-jähriger Garantie geleistet habe, habe ich leider nicht bedacht, dass ich damit auch erst mal die Werkstatt wechseln muss. Ich habe das Team von Auto Top bereits schmerzlich vermisst :-(

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Lunali, vielen herzlichen Dank für die schönen Worte! Wir haben uns sehr gefreut! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar M...
    5 / 5
    Le 11/04/2020 à 07:16

    Ich war 3 Jahre lang mit meinem Honda Jazz Bj. 2005 bei Auto Top und bin absolut zufrieden. Es fing an mit Reifenwechsel und -einlagerung, hier stimmte von der Freundlichkeit über den Service bis hin zum Preis alles. Später kamen Inspektionen und TÜV und diverse Kleinigkeiten und jedes Mal war ich mit den ausgeführten Arbeiten und dem Preis absolut zufrieden. Sämtliche Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Als ich mir Abstandswarner hinten einbauen lassen wollte, sagte man mir klipp und klar "das wollen Sie nicht bei uns machen lassen, das ist zu teuer". War tatsächlich so, also habe ich dafür eine andere Werkstatt beauftragt, wo mir die selbst gekauften Sensoren für 150 Euro inkl Mietwagen eingebaut wurden. Alles in allem kann ich Auto Top nur weiter empfehlen. Leider ziehe ich nun in eine andere Stadt und werde Auto Top wirklich vermissen.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte! Wir bedauern es sehr, Sie nicht weiterhin bedienen zu können. Alles Gute! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Dietmar.o
    5 / 5
    Le 25/08/2021 à 08:59

    Wir sind seit über 12 Jahren Kunde und immer super zufrieden. Gerade hatten wir eine große Reparatur und das Auto war vor dem vereinbarten Termin fertig, sodass wir ohne Leihwagen in den Urlaub fahren konnten. Herr Jacobs und sein Team versuchen alles. Sie sind egal wieviel Stress immer sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir sagen nochmal ein großes DANKE. Liebe Grüße P.u.D.Hoffmann

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Hoffmann, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rezension, vielen Dank! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar F...
    5 / 5
    Le 21/08/2020 à 16:05

    Ich hatte 1,5 Jahre lang ein Poltern in der Lenkung. Meine Werkstatt konnte mir nicht richtig helfen und ich wurde praktisch immer nur vertröstet. Das ist normal wurde mir gesagt und dass der Wagen zu groß und zu schwer ist. Bei jedem Hersteller ist was anderes was nicht so top wäre wurde mir mehrfach erzählt. Es nervte einfach nur noch, besonders über Kopfsteinpflaster. Durch eine Empfehlung bin ich zu „Auto Top“ GmbH Köln Longericher Str. 2 gefahren. Ein super nettes zuvorkommendes Team. 2 Tage war mein Wagen dort. Fehlersuche, Teile bestellt und alles wurde zu meiner Zufriedenheit repariert. Ab jetzt hat „Auto Top“ einen Kunden mehr. VIELEN LIEBEN DANK AN DAS GESAMTE TEAM!!!!!!!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für die positive Rezension! Wir haben uns sehr gefreut! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Peter.i
    5 / 5
    Le 27/03/2018 à 11:29

    Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen . Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Auto Top und wurde immer schnell und zuverlässig bedient. Die Mitarbeiter sind immer Super freundlich, so dass immer gerne wieder komme. Ich kann diese Werkstatt wirklich weiterempfehlen . Alles super, die fünf sind damit sehr berechtigt. Preis Leistung stimmen auch. Also alles Top.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Simon, ganz herzlichen Dank für die positive Rezension! Ihr Team von Auto-Top GmbH

  • Avatar Evelina.l
    5 / 5
    Le 07/12/2019 à 09:03

    Bin von der Kompetenz und Kundenfreundlichkeit dieser Werkstatt begeistert. Die Inspektion meines Auto ist bestens gelaufen, alles transparent, keine unnötigen Reparaturen. Sehr gute Beratung. Komme gerne wieder. Ich kann diese Werkstatt gerne weiterempfehlen

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Gluz, vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Uwe.r
    5 / 5
    Le 22/06/2020 à 14:38

    Ich war das erste mal bei Auto Top zwecks Inspektion/TÜV/und einer Reparatur am Außenspiegel. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen. Kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. Hier fühlt man sich in allen Belangen noch als Kunde.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Michael.a
    5 / 5
    Le 16/09/2021 à 10:25

    Kompetenter Service von Anfang bis Ende. Sehr freundliches Personal. Hier wird man von der Inhaberfamilie persönlich begrüßt. Sehr umgänglich und auf Kundenwünsche wird auch eingegangen. Die Werkstatt macht ebenso einen schnellen und kompetenten Job. Auto TOP GmbH ist meines Erachtens sehr zu empfehlen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Kaiser, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Klein.r
    5 / 5
    Le 27/10/2021 à 14:38

    Haben vor einigen Monaten bei unserem neuen Kia Sportage GT line eine AHK montieren lassen alles einwandfrei reibungslos gelaufen auto-top ist einfach top und seit Jahren schon meine Werkstatt des Vertrauens.....

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Klein, vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Armin.o
    5 / 5
    Le 13/04/2022 à 09:41

    Top immer wieder. Guter Service

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Rocholl, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Christian.
    5 / 5
    Le 08/02/2019 à 09:12

    Sehr zufrieden ! Top Service ! Super schnell und gute Preise egal was man braucht 😁. Ob Termin für Inspektion, Reifenwechsel kleineren Schäden... Wurde alles innerhalb 1er Woche erledigt! Und das wichtigste gute Autos.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für die positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Ralf.y
    5 / 5
    Le 01/02/2022 à 15:48

    Sehr netter Umgang mit der Kundschaft. Reibungslose und tadellose Abwicklung von Werkstatt-Terminen.

  • Avatar Nicole.c
    5 / 5
    Le 03/03/2017 à 12:04

    Super Werkstatt, Service wird hier groß geschrieben! Das Team von Auto-TOP macht seinem Namen alle Ehre. Egal ob Inspektion, TÜV oder Reparatur wir bringen unsere Fahrzeuge gerne in diese Werkstatt. Preis/Leistung stimmt!!! Kann man nur weiterempfehlen...

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Scholz, haben Sie vielen Dank für die herzliche Bewertung! Ihre Auto-Top GmbH

  • Avatar ametokimusik.
    5 / 5
    Le 29/06/2021 à 09:24

    Bin seit vielen Jahren Kunde (seit einigen Jahren mit einem inzwischen 38 Jahre alten Oldtimer) und immer wieder begeistert, wie auch in schwierigen Situationen - z.B. wenn ein Ersatzteil nicht mehr zu beschaffen ist - pragmatische Lösungen gefunden werden. Wenn ich eine Werkstatt in Köln empfehlen kann, dann diese!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Jupp.o
    5 / 5
    Le 18/01/2017 à 10:52

    Vorbildliche KFZ-Werkstatt. Ich war jetzt ca. 8 Jahre lang Kunde bei Auto Top. Ein Markenwechsel bringt mich nunmehr dazu, diese tolle und absolut faire Werkstatt zu verlassen. Ich fühlte mich bei allen Inspektionen und Reparaturen immer sehr kompetent beraten und nie über den Tisch gezogen. Die Mitarbeiter in der Annahme und auch die Werkstatt-Leiter haben sich die nötige Zeit genommen um eine effektive Problemlösung zu erwirken. Ich hoffe, dass mein nächster Dienstwagen von einer Mark stammt, für die Auto Top die Wartung macht. Ich bedanke mich bei dem gesamten Team für die langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen herzlichen Dank! Ihre Auto-Top GmbH

  • Avatar Tommy.o
    5 / 5
    Le 29/05/2018 à 15:29

    Wir waren und sind immer noch mit dem Service und der Leistungen von Auto Top sehr zufrieden , egal was für fragen man hat es wird einem geholfen , wenn man die Zusage zur Fertigstellung bekommt stimmt diese unserer Meinung nach auch . Mit der Arbeit der Werkstatt sind wir in vollem Umfang zufrieden und haben keinerlei Probleme. Selbst mit einer Entfernung von 300km hat alles super geklappt Viele dank an das Theam von Auto Top

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Wohlrath, haben Sie vielen lieben Dank für die freundlichen Worte! Ihr Team von Auto-Top GmbH

  • Avatar S.
    5 / 5
    Le 05/02/2021 à 16:21

    Ich bin sehr zufrieden. Ein Autohaus und eine Werkstatt, die ich nur empfehlen kann. Professionell, freundlich und zuverlässig. Terminplanung ist einfach genial und auch die Durchführung. Sonja Blä... aus Leverkusen.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar ANKE.e
    5 / 5
    Le 02/12/2021 à 23:17

    Der Tip, dass das defekte Scheibenwischgestänge u. U. mit dem Austausch der Windschutzscheibe zusammenhängen könnte und das entsprechende "Gesprächscoaching" war Gold (und für uns viel Geld ) wert,... kundenfreundlich und nicht profitorientiert. Danke dafür!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Manuel.i
    5 / 5
    Le 16/01/2020 à 16:13

    Ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Der Service ist immer sehr professionell und die Beratung und Betreuung immer sehr persönlich und verlässlich. Ich werde zukünftige Reparaturen nur noch dort ausführen lassen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Gil Y Ramon, vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Jothy.a
    5 / 5
    Le 19/08/2020 à 20:22

    Ich habe die paar Male mit denen ich mit Herr Jacob telefoniert oder persönlich gesprochen habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Er ist sehr freundlich und berät sehr gut. Mein Auto wurde zu einem günstigeren Preis im Vergleich zu einer anderen Werkstatt repariert, und fährt wieder🙂. Ich werde auch in Zukunft bei Bedarf gerne hierhin kommen.

  • Avatar Hans.i
    5 / 5
    Le 26/10/2020 à 08:26

    Professioneller Empfang mit guter Beratung und tollem Service. Der Termin wurde nicht nur eingehalten sondern die Fertigstellung der Inspektion wurde telefonisch durch gegeben. In allem eine sehr gute Leistung bei fairen Preisen. Kann ich nur empfehlen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Kittel, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Olaf.u
    5 / 5
    Le 13/07/2021 à 12:15

    Vorbildliche Werkstadt! Wer sehr guten Service, objektive Beratung und schnelle Abwicklung wünscht wird bei Auto Top glücklich. Obwohl ich nicht mehr in Köln arbeite fahre ich weiterhin gerne in diese Werkstadt, da ich bisher nirgends so zufrieden war! Gratulation ans gesamte Team, egal mit welchem Mitarbeiter man spricht. Bitte weiter so.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Huelsmann, wir bedanken uns herzlich für das positive Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Merle.u
    5 / 5
    Le 14/11/2017 à 09:54

    Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen 👍. Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Auto Top. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich, so dass man sich als Kunde willkommen fühlt 😊. Preis - Leistung 👍. Ich kann diese Werkstatt wirklich weiterempfehlen - Top!

    Antwort des Eigentümers:
    Ganz herzlichen Dank für die positive Bewertung! Ihr Team von Auto-Top GmbH

  • Avatar Kurt.r
    5 / 5
    Le 13/03/2019 à 14:23

    Ich war jetzt das zweite Mal in der Werkstatt und kann nur sagen, dass ich mit dem Service sehr zufrieden bin. Die Terminplanung mit Leihwagen, die Annahme, sowie die fachliche Beratung waren hervorragend. Das Auto war früher als erwartet fertig. Die Rechnung war sehr übersichtlich und weitere Fragen wurden freundlich durch den Chef Herrn Jacob beantwortet, ohne dass man das Gefühl hatte, mit den Fragen zu nerven. Hier ist man wirklich noch Kunde und keine Nummer!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Brinkmann, haben Sie vielen Dank für die positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Maria.z
    5 / 5
    Le 19/01/2021 à 10:34

    Top Werkstatt. Top Service. Sehr freundlich. KV für die Reparatur waren ca. 1500 Euro. Am Ende wurden es nur 600 Euro. Nur noch Auto Top ab heute. Danke für eure Hilfe

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Rzewuska, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Johanna..
    5 / 5
    Le 03/01/2020 à 18:44

    4 Jahre lang Werkstatt des Vertrauens für Wartung&Inspektion meines Hyundai i10 gewesen. Nun wird ein Kia Stonic gekauft, der zum Glück auch Servicepartner ist. Immer top zufrieden! Mitarbeiter super freundlich und aufmerksam.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Dietrich.c
    5 / 5
    Le 24/05/2018 à 19:07

    Bin zur Inspektion mit unserem KIA Sportage da gewesen. Der Kostenvoranschlag wurde etwas überschritten, aber es wurde mir angeboten, das der ursprünglich vereinbarte Kostenrahmen eingeräumt wird. Wir haben uns dann in der Mitte geeinigt, weil sich anscheinend nur ein Mitarbeiter verkalkuliert hat und ich auch nicht unfair sein wollte. Das Öl habe ich auch mittbringen können. Die Arbeiten wurden termingerecht und schnell erledigt und im Nachgang wurden mir die kleinen Mängel, die bei der Durchsicht gefunden worden, erklärt. Zusätzlich wurde an dem Picanto meiner Tochter das Emblem hinten auf Garantie erneuert, weil es etwas korrodiert war. Alles in allem sind wir freundlich und gut bedient worden und werden den nächsten Service sicher auch bei Auto Top machen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Schramm, vielen Dank für die freundlichen Worte! Wir freuen uns Sie weiter bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Auto-Top GmbH

  • Avatar cyberdellic.
    5 / 5
    Le 04/07/2021 à 10:04

    Super Werkstatt mit offenem Ohr für die Belange der Kunden. Wagen war dort und es wurde alles schnell und reibungslos abgewickelt. Top wie der Name es sagt.

  • Avatar Silke.e
    5 / 5
    Le 03/08/2020 à 19:33

    Ich war zum ersten Mal mit meinem Wagen dort und war sehr, sehr angenehm überrascht. Absolut freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Mir wurde alles ausführlich erklärt und ich wurde ebenfalls auf das kostenlose Navi-Update hingewiesen. Die Wartezeit wurde mir sogar durch zwei köstliche Kaffee versüßt 😉 Sehr empfehlenswert!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Meurer, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Uli.a
    5 / 5
    Le 14/12/2017 à 13:48

    Seriöses zuverlässiges Autohaus. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Service, Freundlichkeit und die Qualität der Arbeit sind absolute Spitzenklasse. Ich kann das Unternehmen Auto-Top mit bestem Gewissen zu 100% weiterempfehlen!!!

  • Avatar Linda.i
    5 / 5
    Le 06/09/2019 à 12:54

    Sehr nettes Personal! Immer freundlich:) Für mich die beste Werkstatt. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Pietrzyk, vielen Dank! Es freut uns, dass Sie sich so gut aufgehoben fühlen! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Marco.r
    5 / 5
    Le 14/02/2019 à 12:41

    Sehr nette Mitarbeiter und sehr kompetentes Personal! Ich kann dir Werkstatt nur empfehlen, bringe mein Auto seit 7 Jahren dahin!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Price, haben Sie vielen Dank für die positive Bewertung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Karl-Falko.e
    5 / 5
    Le 08/04/2017 à 11:13

    Seit mehr als 20 Jahren sind wir Kunde bei LÖKO / Auto-Top. Bei unseren Autokäufen und allen Werkstattbesuchen sind wir immer freundlich, hilfsbereit und preiswert bedient worden. Reparaturen und Inspektionen wurden stets fachgerecht ausgeführt. Unnötige Arbeiten wurden nicht durchgeführt. Die Rechnung wurde stets Posten für Posten erläutert und begründet. Dass sich hier aus einer unbedeutenden Werkstatt ein solches Unternehmen entwickelte, spricht für die Firma und seine Mitarbeiter. "Hut ab!"

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank! Wir freuen uns auf weitere Jahre ! Ihr Auto-Top Team

  • Avatar Andreas.l
    5 / 5
    Le 23/08/2016 à 13:12

    Wie immer sehr guter Service. Bringe schon seit mehreren Jahren mein Auto hier zur Inspektion. Wurde immer freundlich Empfangen und gut behandelt. (Mein Auto auch :-) ) Die Preise sind absolut in Ordnung.

  • Avatar Ulli.r
    5 / 5
    Le 29/02/2016 à 21:40

    Ich war mit meinem Chevrolet Spark, auch mit einem Herstellerrückruf bei der Firma Auto Top, dies wurde akkurat erledigt, habe die Bewertung von Herrn Lenz gelesen und kann diese nicht nachvollziehen. Es kann sich hier wohl nur um ein Selbstverschulden von Herrn Lenz handeln, wenn man nicht auf das erste Schreiben des Kraftfahrtbundesamtes reagiert. Diese Werkstatt ist zuverlässig und kompetent, sonst wäre ich nicht seit Jahren ein treuer Kunde. nicht nachvollziehen.

  • Avatar manfred.o
    5 / 5
    Le 03/12/2019 à 16:11

    Mit mehreren Autos und Anhänger verschiedenster Baujahre und auch Hersteller hier als Kunde. Nicht nur der Name ist Top! Sehr gute Beratung, faire Behandlung des Kunden und faire Preise!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr von G., vielen Dank für die positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar O..h
    5 / 5
    Le 07/11/2019 à 12:15

    Ich kann nur positiv berichten! Reparatur wurde ehrlich kommuniziert, in der angegebenen Zeit erledigt, Auto ohne Kommentar gewaschen. Sehr nette Mitarbeiter und einfach das rund-um-Sorglos-paket.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Schahmirzadi, haben Sie vielen lieben Dank für diese positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Eskandar.o
    5 / 5
    Le 18/08/2020 à 10:46

    Wenn technische Sachkenntnis, qualifizierte Arbeit und toller Service zusammenkommen, fühlt man sich gut aufgehoben. Dies ist bei dieser Werkstatt immer der Fall.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Pour-Fahim, vielen lieben Dank für Ihre Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Ingrid.i
    5 / 5
    Le 21/11/2019 à 15:51

    Schon seit vielen Jahren unsere Werkstatt des Vertrauens. Immer freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Fischer, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Michael.a
    5 / 5
    Le 29/12/2017 à 10:44

    Seit über 11Jahre zufriedener Kunde!Kann mir keine bessere Werkstatt vorstellen,ich empfehle es gerne weiter!Freundlichkeit,gute Arbeit & faire Preise!Und der Chef bedient auch mal selbst! TOP ,der Name sagt es!!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Salmen, wir freuen uns Sie seit dieser langen Zeit bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf weitere Jahre mit Ihnen! Vielen Dank für die herzlichen Worte. Ihr Team von Auto-Top GmbH

  • Avatar Lisa.o
    5 / 5
    Le 22/04/2016 à 19:23

    Wie immer überraschend gut! Bin schon lange Kunde bei der Firma Auto-Top, in den neuen Räumen der Firma fühlt man sich sehr wohl, das Personal freundlich und kompetent. War wieder mit meinem Fahrzeug zur Inspektion und muss sagen das Preis/ Leistungsverhältniss ist sehr gut, keine überteuerten Preise. Hier ist der Kunde noch König !

  • Avatar Beri.
    5 / 5
    Le 27/03/2020 à 07:25

    Alle sind super nett und sofort hilfsbereit, wenn es Probleme mit dem auto gibt. Egal welche Probleme es gab wurde mir immer ehrlich und schnell geholfen und beraten. Also ich werde immer wieder gerne dort hinfahren, falls es Probleme mit meinem Auto geben sollte. Vielen vielen Dank euch!!! :)) Lg, Berivan Ates

    Antwort des Eigentümers:
    Haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Kuschel.
    5 / 5
    Le 13/04/2018 à 04:42

    Super Werkstatt. Seit ich meinen Kia habe, gehe ich nur dort hin. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, schneller und guter Service. Kann ich nur weiterempfehlen.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank! Ihr Team von Auto-Top GmbH

  • Avatar Franz.r
    5 / 5
    Le 12/08/2019 à 16:33

    Ich bin seit 2003 Kunde. Von Anfang an wurde ich stets äusserst freundlich und zuvorkommend bedient. Termine? Kein Problem. Kleinere technische Probleme zur kurzfristigen Behebung? Kein Problem. Beratung und Erklärung der durchzuführenden Arbeiten ist vorbildlich. Ich bin mit der Werkstatt sehr zufrieden und empfehle sie weiter. Hier wird ihnen immer geholfen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Draganoff, haben Sie vielen Dank für die lieben Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Frank.a
    5 / 5
    Le 28/09/2020 à 12:06

    Super Werkstatt und super nettes Team. Immer wieder gerne. Gruß Frank Barzen

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Barzen, vielen Dank für Ihre lieben Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Josh.h
    5 / 5
    Le 23/08/2019 à 07:32

    Ich kann die Werkstatt Auto Top nur weiterempfehlen, ich wurde immer freundlich beraten und das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Uhland, vielen Dank für die positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Bernhard.l
    5 / 5
    Le 09/07/2019 à 09:43

    Sehr gute Werkstatt kompetent immer freundlich günstige Preise einfach gesagt 5 Sterne nur zu empfehlen

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Alu, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Florian.e
    5 / 5
    Le 08/04/2017 à 13:14

    Ich bringe meinen Toyota schon seit Jahren zu Auto Top. Werde dort stets herzlich von allen Mitarbeitern in Empfang genommen und bin mit dem Preis-Leistungs Verhältnis sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen!

  • Avatar Pawel..
    5 / 5
    Le 12/04/2019 à 16:50

    Die Werkstatt ist super! Ich war schon mehrmals dort und wurde noch nie enttäuscht. Man wird immer freundlich und pünktlich empfangen und auf der selben Augenhöhe behandelt. Sie entspricht vollkommen meinen Erwartungen und ich würde sie jedem empfehlen. Pawel Gancarczyk

    Antwort des Eigentümers:
    Guten Tag, vielen Dank für die freundlichen Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Vladimir.
    5 / 5
    Le 18/04/2020 à 12:01

    Inspektionsaufgabe + Ersatzfahrzeug = 5 Minuten Bearbeitung Am nächsten Tag habe ich mein Auto genauso schnell wiederbekommen. Die Mitarbeiter wirken sehr professionell. Die Automarke spielt keine Rolle. Über die benötigten Reparaturen wird man verständlich aufgeklärt. Diese Werkstatt ist sehr zu empfehlen.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Hans-Josef.
    5 / 5
    Le 24/06/2022 à 07:17

    Super Team. Preisleistung top. Die Werkstatt kann ich nur empfehlen!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Günther.i
    5 / 5
    Le 24/06/2018 à 13:38

    Lieber Herr Jacob, liebes Auto Top Team! Ich danke euch für die langjährige Treue und gute Arbeit die ihr meinem 27 jährigen Escort entgegen gebracht habt. Er war bei Euch immer in guten Händen. Dank der Empfehlung von Herrn Jacob fahre ich jetzt einen Hyundai i30 kombi, mit dem ich sehr zufden bin . Dadurch kann ich auch weiterhin eure Werkstatt aufsuchen, was auch mein Wunsch war, und Euch weiter empfehlen. Herzlichen Dank Günther Silbermann

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Silbermann, ich möchte mich herzlich - natürlich auch im Namen der Mannschaft - für die lieben Worte bedanken! Auf weitere Jahre! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Hans.n
    5 / 5
    Le 27/08/2020 à 19:26

    Ich fahre schon einige Zeit zu Auto Top. Inzwischen kennt man mich mit meinem Ceed GT schon. Wenn auch nicht ganz erfreulich, da ich viele Probleme mit dem Fahrzeug habe. Aber dafür kann ja die Werkstatt nichts. Mir wurde "IMMER" kompetent, Zeitnah und vor allem Preisgünstig geholfen, sofern es nicht über Garantie abgewickelt wurde. Dafür möchte ich einfach mal Danke sagen und euch mein Lob aussprechen. Besonders Hr. Jacob und Hr. Kölzer haben mich nie im Regen stehen lassen. Das nächste Auto wird bei euch gekauft. Dann bekommt ihr auch mal was von mir zurück. DANKE

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Wolfgang.i
    4 / 5
    Le 08/01/2020 à 13:04

    Habe mir heute meinen 3. Wagen im Autohaus gekauft. Bin sehr zufrieden und hoffe das er genau so gut läuft wie die anderen Wagen. Übrigens mit der Werkstatt bin ich auch sehr zufrieden.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Lars.o
    5 / 5
    Le 10/03/2017 à 04:14

    Die sind wirklich Top. Habe mein Auto dort gekauft. Und bei Inspektionen (Checkheft) oder TÜV klappt alles reibungslos. Die Mitarbeiter sind immer freundlich. Man kann auch mit dummen Fragen kommen, und wird dennoch gut beraten. Top.

  • Avatar R.
    5 / 5
    Le 31/01/2020 à 08:36

    Vielen Dank nochmal für die wirklich serviceorientierte Abwicklung. Der Serviceberater hat mich sehr gut und fair beraten sowie über die jeweils nächsten Schritte optimal informiert. Da können sich andere Hersteller/Autohäuser eine Scheibe von abschneiden.

    Antwort des Eigentümers:
    Haben Sie vielen Dank für die lieben Worte! Wir haben uns sehr gefreut! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Nino.e
    5 / 5
    Le 05/03/2021 à 13:56

    Nachdem mir meine Werkstatt in der Heimat nicht helfen konnte, wurde mein KIA zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Die Unterstützung ist einfach klasse und auch am Folgetag nach der Reparatur wurde nochmal sichergestellt, ob alles in Ordnung sei. Wärmstens zu empfehlen! Lieber 30-40km fahren, dafür eine Werkstatt zu haben, die sich auch bemüht! Weiter so!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Medrow, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Jan.v
    1 / 5
    Le 25/03/2021 à 16:10

    Diese Bewertung richtet sich an die Serviceannahme. Die Werkstatt war seit 2 Jahren meine Vertrauenswerktstatt. Der Serviceleiter ist kompetent und kundenorientiert. Das Problem dieser Werkstatt / Serviceannahme ist ein bestimmter Mitarbeiter. Dieser Mitarbeiter hat durch wiederholte negative Eindrücke es geschafft, dass das Vertrauen und die aufgebaute Bindung verloren ging (keine Momentaufnahme; vorletzten Besuch vor Ort / heutiges Telefonat). Ich werde die Werkstatt deswegen wechseln. Kurz zusammengefasst: - mangelnde Kommunikationsführung (Auflegen am Telefon, da überfordert) - schlechter Servicegedanke am Kunden (Bsp Aussage vom MA: "wir zahlen ja nicht bei Garantiefall, demzufolge ist uns das egal ob was kaputt geht") - keine lösungsorientierte Gesprächsführung; eher herablassend und machtdemonstrierend Schade!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Averdiek, gerne möchten wir zu Ihrer Rezension Stellung beziehen. Zunächst bedauern wir es natürlich sehr, dass Sie nicht mehr mit unserem Service zufrieden sind und Sie sich nicht Ihren Wünschen entsprechend beraten gefühlt haben. Wir sind grundsätzlich stets bemüht unseren Kunden die beste Beratung, Erklärung oder Handhabe der Hersteller zu erläutern und zu gewähren. Unsere Mitarbeiter haben entsprechende Qualifizierungen und ebenfalls unser Mitarbeiter, mit dem Sie das benannte Telefonat geführt haben, hat einen Meisterbrief und ist in der Lage eine entsprechende Kommunikation zu führen. Natürlich muss auch eine gewisse Basis zwischen Berater und Kunden bestehen, welche leider auch von Ihrer Seite aus nicht gegeben war, da Sie mit keiner Aussage des Beraters zufrieden waren und im weiteren Verlaufe das Gespräch von Ihrer Seite aus beenden wollten. Hier fielen auch Ihrerseits unschöne Aussagen. Das Telefonat hat ebenfalls der Chef unseres Hauses mitbekommen und kennt daher auch die getätigten Aussagen unseres Mitarbeiters. Wir bedauern, dass Sie leider nicht mehr das persönliche Gespräch zu uns gesucht haben und Ihren Unmut lieber im Internet kundgetan haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Wilfried.a
    5 / 5
    Le 18/12/2021 à 09:17

    Ich war bei Auto Top da an meinem Opel Astra die Glühlampe am rechten Scheinwerfer defekt war. Ich wurde sehr freundlich in Empfang genommen und an Herrn Gronewald den Serviceberater verwiesen. Her Gronewald war auch sehr freundlich und kompetent. Nach kurzer Wartezeit wurde die Glühlampe ersetzt und der Werkstatt war aufgefallen das bei der hinteren Blinkerlampe die gelbe Farbe nicht mehr richtig vorhanden war. Diese wurde dann mit ausgetauscht. Hier hat auch der Mechaniker einen richtig tollen Job gemacht. Nur zu empfehlen. Komme gerne wieder

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Pabst, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Melanie.r
    5 / 5
    Le 23/10/2019 à 14:22

    Sehr nette Mitarbeiter, ausgezeichnete Beratung, gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis. Die Terminvergabe erfolgt ebenfalls schnell und die, zur Verfügung gestellten, Leihwagen sind auch in Ordnung. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und wurde in wirklich jeder Situation (sei‘s Unfallschaden, Reparatur, Inspektion etc) hervorragend betreut!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Frohwerk, vielen Dank für Ihre lieben Worte! Wir freuen uns! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Niko.
    5 / 5
    Le 20/08/2019 à 17:34

    Ich bin super zufrieden mit dem Service. Inspektion an meinem Tucson zu einem sehr fairen Preis. Ab jetzt mein neuer Ansprechpartner in Sachen Hyundai Reparatur und Service. Top!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Reiter, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Juergen.o
    4 / 5
    Le 19/07/2020 à 12:01

    Sehr guter Service - termingerechte Ausführung - kundenfreundlich und mein i30n fastback freut sich auf die nächste Inspektion 👍

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Böttcher, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Ruben.
    5 / 5
    Le 02/08/2016 à 21:22

    Super freundlich, super Service und super faire Preise ... einfach top. Herr Müller und Herr Jacob sind sehr freundlich, kompetent, hilfsbereit und bemüht. Sie haben meine Erwartung in allen Aspekten übertroffen. Vielen Dank für die schnelle Lösung! Immer wieder gerne.

  • Avatar René.i
    5 / 5
    Le 05/12/2018 à 06:58

    Ich bin seit einem halben Jahr Kunde der Auto-Top GmbH und bin sehr zufrieden. Super freundliche Mitarbeiter, da fühle ich mich mit meinem Auto gut aufgehoben.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Zingsheim, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Annegret.a
    5 / 5
    Le 04/06/2019 à 14:25

    Ich hatte mein Auto zur 1. Inspektion. Ich wurde sehr nett empfangen und während der Wartezeit zuvorkommend behandelt. Die Inspektion wurde in der vorgesehenen Zeit durchgeführt, das Auto gewaschen und auch noch ein Update des Navi durchgeführt. Der Preis war überraschend günstig. Ich war sehr zufrieden.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Martin, vielen Dank! Es freut uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Timo.a
    5 / 5
    Le 02/09/2019 à 08:05

    Seit Jahren die Autowerkstatt meines Vertrauens. Immer freundlich, zuverlässig und fair!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Kappertz, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rezension! Vielen Dank! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Nandor.a
    5 / 5
    Le 11/01/2021 à 16:19

    Auto Top ist nicht gut. Auto Top ist SEHR gut! Als Kunde seit ca.35 Jahren kann ich nur Jagatives berichten: menschlich-fachlich angenehm-zuvelässig, vor allem aufrichtig! Manchmal wünsche ich mir ein reparaturanfälliges Auto, um mit dem Team zu diskutieren, Rat holen und ein Verzällchen tätigen. Mega Atmosphäre!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Takats, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Michaela.a
    5 / 5
    Le 19/02/2017 à 18:54

    Bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Auto Top. Stets guter Service und faire Beratung. Außerdem ein dickes Lob an das freundliche Team der Firma Auto Top. Immer wieder gerne.

  • Avatar Thomas.o
    5 / 5
    Le 18/08/2020 à 16:59

    Der Name ist Programm!! Ich kann Auto Top nur empfehlen, wir konnten Dank der professionellen Arbeit noch am selben Tag mit unserem Unfallauto 550 Km nach Hause fahren. Ohne Auto Top wäre dies nicht möglich gewesen.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Rommel, wir freuen uns, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Eleonore.e
    5 / 5
    Le 12/09/2019 à 17:24

    Die Freundlichkeit und der Service in diesem Haus wird sehr groß geschrieben. Aufnahme, Aufklärung, Inspektion, Kosten - alles lief äußerst schnell und ohne Komplikationen. Auch bekam ich das Auto gewaschen zurück. Sehr empfehlenswert !

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Bernotat, vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Ge.u
    5 / 5
    Le 18/01/2021 à 08:24

    Super Service, bester KIA Service im Kölner Norden. Schnelle Termine, immer nett, immer kompetent.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen lieben Dank für Ihre Rezension! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Steffi..
    5 / 5
    Le 17/07/2019 à 19:23

    Unsere Werkstatt des Vertrauens. Wir sind seit vier Jahren mindestens dreimal im Jahr bei Auto Top. Egal ob Reifenwechsel, Unfallschaden, Reparatur auf Grund eines Garantiefalls oder zur jährlichen Inspektion, TÜV etc. Noch nie wurden wir enttäuscht oder hatten das Gefühl z. B. zuviel gezahlt zu haben. Alle Termine/Absprachen wurden eingehalten und wir wurden immer vorher genau über notwendige Reparaturen informiert. Die Mitarbeiter inkl. der Inhaber sind super freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit für Fragen und Erklärungen. Wir sind wirklich froh, so eine tolle Werkstatt gefunden zu haben und nehmen nach unserem Umzug auch gerne einen längeren Fahrtweg in Kauf, denn das Vertrauen in das Team von Auto Top ist es uns wert.

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Ströer, wir haben uns sehr über Ihre lieben Worte gefreut! Vielen Dank! Ihr Team der Auto-Top GmbH

  • Avatar Taddel.a
    5 / 5
    Le 29/01/2019 à 10:32

    Immer Fair, immer Transparent und dabei noch preiswert. Alles was man sich von einer Werkstatt wünscht! Nettes, zuvorkommendes und geschultes Personal. Daher meine Werkstatt des Vertrauens!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrter Herr Meier, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Ihr Team der Auto-Top GmbH

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