IDENTICA Hamann OHG

Tags: Autowerkstatt, Kfz-Reparatur und -Wartung, Anwalt für Arbeitsrecht,

• Aha.o

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  Le 06/04/2022 à 14:33

  An meinem BMW x3 wurde ein Wildschaden (Damwild in die Front gesprungen) repariert. Also ziemlich viel vorne... Identica ist Partnerwerkstatt meiner Versicherung und weil es dann den Leihwagen ohne Mehrkosten gibt und wir nicht zu weit von Wolfsburg wohnen, habe ich mich für diesen Betrieb entschieden. Mein Auto wurde abgeholt, ein Leihwagen (Kombi) dafür hingestellt, für die gesamte Zeit der Reparatur. Habe noch die HU abgewartet, bevor ich hier etwas schreibe. Alles in Ordnung, null Mängel, alles bestens. Deshalb auch jetzt hier meine sehr gute Bewertung.
• K...

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  Le 24/07/2022 à 17:03

  Einmal und nie wieder! Auf erstmaliger telefonischer Nachfrage, ob es möglich sei die Audi-Embleme am Fahrzeug in der Front und am Heck bei Identica Hamann fachmännisch austauschen zu lassen, bekam ich die Rückmeldung, dass dies kein Problem sei und ich sogar ohne Termin vorbeikommen könnte. Daraufhin tat ich dies. Dabei wurde beim Austausch des Audi-Emblems in der Front der Kühlergrill beschädigt, da dies scheinbar nicht fachgerecht, sondern grob mit einem Schraubenzieher durchgeführt wurde. Am Kofferraum wurde beim entfernen von Kleberesten der Lack beschädigt, das neue Zeichen einfach drüber geklebt. Bei der Übergabe wurde mir beides verschwiegen. Nachdem wir den Chef drauf aufmerksam gemacht haben, kam nur als Antwort „Wir übernehmen für sowas keine Garantie“. Ich werde diese Werkstatt nie wieder aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen.
• Petra.r

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  Le 14/02/2022 à 09:26

  Nach Sturmschaden würde unser Fahrzeug von der Werkstatt abgeholt und ein Leihwagen gleich mitgebracht. Reparatur und Service waren Spitze.Fahrzeug würde zu uns zurück gebracht und Leihwagen wieder mitgenommen. Das wär super einfach und angenehm für uns. Vielen Dank
• M...

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  Le 21/07/2021 à 15:01

  Mein Fahrzeug wurde nach einem Parkschaden in der o.g. Werkstatt lackiert aber nicht fachmännisch.Da es immer noch die Delle zu sehen war, wurde der Chef angesprochen, obwohl er vorher gesagt hatte, wir kriegen das schon wieder hin. Wenn ein Fachbetrieb vorher das sagt, geht man davon aus dass es auch korrekt durchgeführt wird. Er sah als Chef sein Fehler nicht ein, wurde im Gespräch sogar lauter und aggressiver.Hier wurde mir sogar mit Rausschmiss gedroht, weil ich als Kunde mit dem Ergebnis nicht zufrieden war und meine Meinung gesagt habe. Ich soll bezahlen, darf aber nichts sagen oder wie?!!!Hier ist der Kunde nicht König, sondern der Besitzer. Ausländerfeindliche Äußerungen auch noch nebenbei, obwohl ich seit 20 Jahren in D lebe und mich hier sehr gut integriert habe. So eine schlechte und unprofessionelle Werkstatt habe ich noch nicht erlebt. Mit Kritik kann Herr Hamann nicht umgehen, obwohl er mit der Kritik in seinem Unternehmen noch einiges verbessern könnte!!!Wer sein Geld einfach mal wegschmeißen will, soll hingehen…

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie anscheinend nicht mit dem Ergebnis der Reparatur zufrieden waren. Es scheint die eine oder andere Fehlkommunikation zwischen Ihnen und Herrn Hamann gegeben zu haben. Leider konnten wir ohne Verwendung eines neuen Stoßfängers zu keinem besseren Ergebnis kommen, wie im Vorfeld schon mit Ihnen abgeklärt wurde. Wir als Unternehmen einer OHG sind für eine offene und vielfältige Gesellschaft, welches auch durch unsere unterschiedliche Herkunft und Kultur der Chefs und des Personals eigentlich klar sein müsste. Rassistische Äußerungen sind uns fremd. Ihr Identica-Hamann Team
• Uwe.�

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  Le 18/11/2021 à 13:02

  Perfekt. Ich hatte spezielle Wünsche zum lackieren meines Fahrrades gehabt. Tolle Beratung, super Umsetzung, fairer Preis. Das Fahrrad kann vor Ort besichtigt werden. Das Fahrrad kann dort auch bestellt werden.
• Ute.o

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  Le 05/03/2021 à 10:10

  Nach einem Unfall wurden wir durch unsere Versicherung an die IDENTICA Hamann OHG weitergeleitet. Toller Service, unser Fahrzeug wurde zeitnah abgeholt und ein Leihwagen vor die Tür gestellt. Die Arbeiten wurden sehr gut ausgeführt und anschließend wurde unser Fahrzeug wieder zurück gebracht.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Hothan, vielen Dank für diese positive Bewertung unserer Leistungen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr IDENTICA Hamann Team
• Kim.e

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  Le 10/08/2020 à 14:55

  Klare Empfehlung! Bei meinem Kaskoschaden wurde ich durch Werkstattbindung an Identica Hamann geleitet. Absolut kundenorientierter Service: Auto wurde abgeholt und wieder gebracht, unkompliziert mit dem Ersatzwagen, trotz meinen mehrfachen Anrufen stets freundlich am Telefon. Beide Werkstattmitarbeiter waren absolut zuvorkommend! Bei der Reparatur wurden meine Erwartungen weit übertroffen! Neben Lackierarbeiten wurden auch Bauteile ausgetauscht. Vielen Dank hierfür an die Werkstattmitarbeiter/innen!
• Dusko.n

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  Le 16/07/2019 à 14:39

  Habe mein FZG heute Morgen abgegeben, um eine Lackarbeit an der vorderen Stoßstange erledigen zu lassen. Ich wurde daraufhin zu meinem Büro durch einen Mitarbeiter gebracht. Gegen 16.00 Uhr wurde ich angerufen, das das FZG fertig sei und ein Fahrer mich gleich abholen könnte. Die Arbeit war einwandfrei erledigt. Ehrlich ,bin begeistert. Service und Qualität absolut gut!!
• Philipp.i

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  Le 28/12/2017 à 16:07

  Lackierarbeiten gut bis sehr gut. Aber: Bei mir wurden Abklebungen am KFZ vergessen zu entfernen. Scheinwerfer musste ausgetauscht werden und wurde nicht eingestellt, sodass ich danach in die Werkstatt musste. Außerdem hatte mein Fahrzeug nach dem Aufenthalt dort einen Marderschaden.
• Christopher.r

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  Le 30/06/2021 à 15:07

  Als unser geplantes Hochzeitsauto uns 5 Tage vor der Trauung auf einmal die Kühlmittelwarnung zeigte, war die Sorge groß, dass wir alles umdisponieren müssen. Über unsere Versicherung wurden wir an Identica Hamann weitergeleitet. Trotz großer Auslastung wurde unser Superb gleich ganz früh am nächsten Morgen abgeschleppt. Der anfängliche Verdacht auf Marderschaden stellte sich als falsch heraus. Stattdessen entdeckte einer der Mechaniker eine kleine Spur am Kühlmittelbehälter, sodass ein Leck dort am wahrscheinlichsten war. Da das unter den Service fällt, den diese Werkstatt nicht mehr durchführt und wir auch noch Gewährleistung auf das Fahrzeug haben, wurde uns empfohlen gleich beim Skoda-Händler anzurufen. Durch das schnelle Abholen, Checken und die richtige Vermutung eines Defekts am Kühlmittelbehälter konnte Skoda im Anschluss dann innerhalb eines Tages alles reparieren bzw. austauschen und wir konnten den Superb tatsächlich zu unserer Trauung nehmen. Vielen Dank ans Team, dass alles so schnell funktioniert hat und die Hilfsbereitschaft:)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Lal Soui, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Hamann
• Michael.r

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  Le 28/05/2020 à 19:18

  Suuuper Ergebnis! Dass die Firma auch die Vorarbeiten selbst macht, was Bedingung ist, zahlt sich aus. Nette Menschen dort, haben Meine Vespa mit dem Transporter zu mir nach Hause gefahren und beim Abladen geholfen.
• Juri.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:07

  Sehr gute Service und gute Verarbeitung. War wegen Blechschaden. Bring und Abholung einfach super.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Juri Sacharow, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne begrüßen wir Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns - Ihr Team von IDENTICA Hamann
• Lars.u

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  Le 26/04/2017 à 19:29

  Beste Lackierei in Wolfsburg. Kundenfreundlich, Termine werden exakt eingehalten, super flexible. Preis/Leistung absolut top. Top Service macht weiter so.
• Helmut.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:50

  Cooles Team, freundlich, kompetent, gute Arbeit!
• Kim.a

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 12:13

  Super Werkstatt, tolles und freundliches Personal. Würde jederzeit wieder hingehen. Von mir eine klare Empfehlung!
• Bernhard.i

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 14:38

  Sehr freundliches Team. Sehr gute Qualitätslackierung!
• Mustafa.a

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  Le 06/07/2019 à 03:36

  Schlechte Service die dame hinter dem pc sitz sie ist unfreundlich ne weder hin
• Henning.e

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 16:46

  Schneller Termin für eine Reparatur zu akzeptablem Preis
• Hartmut.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 08:44

  Schnell und gut. Nur zu empfehlen!!!.
• Christian..

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  Le 24/10/2018 à 18:00

  Alles sehr schnell und prima abgewickelt.
• Benjamin.C

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 16:41

  Immer wieder gern top

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Schulze, vielen Dank für Ihr lobendes Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie immer gerne zu uns kommen. Ihr Team von IDENTICA Hamann.
• Petra.e

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 06:20

  Klasse.. guter Service
• Sherif.r

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 07:55

  Sehr zufrieden 👍👍
• J.

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 15:45

  Super
• Peter.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 05:16

  (Übersetzt von Google) Top von (Original) Top da