Autohaus Serbitz e.K. Autohandel & Werkstatt Altenburg Borna

Tags: Autowerkstatt, Autoglaswerkstatt, Autohändler, Kfz-Prüfstelle, Kfz-Reparatur und -Wartung,

• Daniela.c

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:28

  Sehr gute Werkstatt Schnelle terminvergabe Preis Leistung Top Alle Autos werden repariert etc

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• H.

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 13:28

  Ich war das erste mal in dieser Werkstatt und fühle mich hier super aufgehoben. Der Fehler wurde sofort gefunden, was zwei Werkstätten- davon sogar eine Vertragswerkstatt - vorher nicht hinbekommen haben und innerhalb eines Tages behoben. Einfach top und definitiv weiter zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• Robert.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:02

  Anfang 2021 habe ich einen Mazda in diesem Autohaus gekauft. Zum Fahrzeug wurden mir "super" Winterreifen für 350€ verkauft. Jetzt beim Reifenwechsel stellte sich heraus, dass die Winterreifen 8 Jahre alt sind und ein Sägezahn-Profil aufweisen. Die Reifen sind somit unbrauchbar und stellen darüber hinaus im Winter eine Gefahr im Straßenverkehr dar. Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass mir diese Informationen zu den Reifen beim Kauf vorenthalten wurden. Nach der erneuten Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer per Telefon, gab dieser im Gespräch zu, die Reifen nicht geprüft zu haben, bei der Bitte nach Kulanz legte er einfach auf und unterdrückt seitdem meine Anrufe. Auch der Chef des Autohauses ist nicht erreichbar. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern als Kunde auch noch sehr enttäuschend. Ich kann dieses Autohaus nicht weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Hempel, besser 1 Stern als gar keiner. Danke für Ihr Feedback. Wir nehmen dies zur Kenntnis. Um anderen Google-Teilnehmern die Möglichkeit zu geben sich ein Bild der Sachlage aus unserer Sicht zu machen, möchten wir uns wie folgt äußern. Sie haben Anfang des Jahres zu dem Gebrauchtwagen keine Winterreifen für 350,- Euro gekauft, sondern zusätzliche Alufelgen mit gebrauchten Winterreifen. Diese haben Sie zusammen mit dem Verkäufer VOR dem Kauf besichtigt, sonst hätten Sie die Alufelgen nebst den gebrauchten Winterreifen ja nicht mit erworben, richtig?! Sollte Ihnen eine zuverlässige Quelle vorliegen das die gebrauchten Reifen auf den zusätzlich erworbenen Alufelgen eine Gefahr darstellen, bitten wir Sie sich neue Reifen zu kaufen und diese auf den bei uns zusätzlich erworbenen Alufelgen montieren zu lassen. Aus Kulanz oder besser aus Rücksicht auf das Missverständnis Ihrerseits, würden wir gerne die Montageleistung für Sie hier vor Ort Kostenfrei durchführen und bieten Ihnen dazu auch gerne gute neue Winterreifen zu fairen Preisen an. Entschuldigen Sie bitte das der "Chef" nicht immer gleich für Sie da sein kann. Auch das Personal kann nicht immer sofort für jeden da sein. Schließlich haben wir vor Ort auch Kunden die bedient werden möchten. Zudem ist gerade Reifenwechsel-Saison und das Telefon klingelt unentwegt durch. Wir bemühen uns jedoch stets jeden Kunden im Rahmen der Gegebenheiten bedienen zu können und bedauern es sehr wenn das nicht immer gleich "Just in Time" erfolgen kann. Inwieweit und aus welchen Hintergrund das Gespräch durch unseren Verkäufer mit Ihnen beendet wurde, möchten wir auch in Ihrem Interesse nicht öffentlich schreiben. Mit freundlichen Grüßen Autohaus Serbitz
• Reeser.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:48

  1A- Gebrauchtwagen gekauft, fairer Preis, super Service mit Werkstatt Durchsicht und Ölwechsel ohne Aufpreis; absolut vertrauensvolle Abwicklung, bei der Abholung noch einen Kanister Benzin in den Tank geschüttet bekommen; die 300 km von Mittelfranken ins Altenburger Land haben sich gelohnt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Dirk.e

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 18:21

  Wir haben mit dieser Werkstatt bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Auch kurzfristige Terminanfragen wurden schnell bearbeitet und möglich gemacht - bei echt fairen Preisen. Nicht nur das Ergebnis überzeugt sondern auch der Service drumherum - inklusive ausführlicher fachlicher Beratung. Bei einer Reparatur wurde man auch umgehend über Dinge informiert, die über die vereinbarte Leistung hinaus gingen. Einen Reifenwechsel bekommt man hier ebenfalls preiswert und schnell erledigt. Vielen Dank und weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• Kobold.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:10

  Sonntag zum Schautag Auto angesehen und nach Sekunden war mir klar, daß der Weg umsonst war. Reifen alt und abgefahren, enorme Lackschäden rund ums Auto und vieles mehr. Schade! Kann man denn sowas nicht im Inserat angeben?

  Antwort des Eigentümers:
  Wir werden ihre Bewegung bei Google melden, da es mehr als offensichtlich ist, das Herr Hempel uns versucht zu schaden.
• Sören.r

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:16

  Problemlos als Neukunde kurzfristig einen Termin für Durchsicht und TÜV bekommen. Kostenlos einen Werkstatt-Ersatzwagen erhalten. Kurzum Top Service und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung!
• Lea.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 07:18

  Mein Autokauf verlief problemlos, sowohl der Service als auch die Beratung war kompetent, professionell und freundlich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann das Autohaus nur weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• Christian.t

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 07:25

  Unfallfahrzeug mit 8 Jahre alten Reifen, die älter waren als das Auto selbst, als unfallfrei und ohne Mängel beschrieben. Leider 500km Fahrt umsonst! Absolute Lachnummer dieses Autohaus. Nie wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Stenglein, das Fahrzeug wurde nicht als unfallfrei inseriert. Optische „Mängel“ können bei einem 7 Jahre alten Nutzfahrzeug (Transporter) sicherlich vorhanden sein, dies sollten Sie vor einer Anfahrt bitte erfragen. Den „Chef“ (Inhaber Peter Günther) als Lachnummer öffentlich darzustellen, obwohl er mit Ihnen keinerlei Kontakt hatte, ist (auch rechtlich) sehr grenzwertig. Wir wünschen Ihnen weiter alles Gute. P.s.: das gleich beide angereiste Personen negativ bewerten um den Google Bewertungsdurchschnitt bewusst zu drücken, zeigt wie Sie die Dinge angehen...
• Frank.e

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 22:15

  Bin schon 4 Jahre Kunde im Autohaus,obwohl ich 26km entfernt wohne.Ich schätze den sehr guten Service und die qualifizierte Fachkompetenz des Autohauses u.werde weiterhin Kunde bleiben u.auch das Autohaus weiterempfehlen.Darum auch 5Sterne von mir und weiterhin viel Erfolg im Geschäft.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung!
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 18:06

  Sehr freundliche Mitarbeiter, desweiteren verlief mein Autokauf reibungslos und das Fahrzeug war wie beschrieben in einem top Zustand.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Felix.o

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 19:06

  Super Werkstatt freundlich und super Service da werden Autos noch repariert und nicht nur Teile ausgetauscht 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für gute Bewertung
• Petra.a

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 00:42

  Habe nur gute Erfahrungen gemacht egal ob per Telefon oder vor Ort man ist immer freundlich und hilfsbereit wenn es machbar ist hilft man sofort

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• Jörg.�

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 19:44

  Top Beratung. Beste Qualität. Erfahrene Kfz Mechaniker.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank
• DJ.N

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 13:06

  Super Service, schnell und zuverlässig. Jederzeit zu empfehlen. Ein Meister der sein Handwerk versteht.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Bewertung.
• Karlheinz.u

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 16:38

  Ich bin zufrieden mit der Werkstatt.Und würde Sie auch weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Homer.�

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 11:37

  Super Beratung, sehr gutes Fachpersonal... die Leute verstehen ihre Arbeit

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• Frank.e

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 05:22

  super Service, preiswert und auch für meine Oldtimer hochkompetent

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre positive Rezession
• Katrin.c

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 15:01

  sehr nett, alles lief reibungslos

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung!
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 21:46

  Gutes Neues Jahr 2020 und Gesundheit und vieles mehr

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Henry.i

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 12:07

  Es gibt nur positive Bewertungen deshalb 5 Sterne

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• Emanuel..

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 07:08

  Super!!! Sind mehr wie zufrieden :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Rico.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:41

  Super Werkstatt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung
• susanna.c

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 18:54

  Empfehlenswer

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Angela.l

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:26

  (Übersetzt von Google) Wenn Sie Ihre Zeit verschwenden möchten, können Sie zu dieser Person gehen. Wir wollten ein Auto überprüfen, und er ließ uns das Auto nicht testen und lehnte es ab, uns Unterlagen vorzulegen, es sei denn, wir kaufen es am selben Tag. Wir haben einen Tag zuvor angerufen und einen Termin vereinbart. Wir sind eine Stunde gefahren, um dorthin zu gelangen, nur damit er uns sagt, dass wir das Auto nicht fahren oder Unterlagen sehen können, wenn wir es nicht am selben Tag kaufen. Entweder totaler Unprofessionalismus oder etwas über das Auto verstecken. Wie auch immer ... schrecklich! (Original) If you want to waste your time you can go to this person. We wanted to check a car, and he did not let us test the car and denied to show us documentation unless we buy it the same day. We called a day earlier and scheduled an appointment, we traveled an hour to get there, only so that he tells us that we can't drive the car or see documentation unless we buy it the same day. Either total unprofessionalism or hiding something about the car. Anyway ... Terrible!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Aleksovska, Kunden die kein ernstes Kaufinteresse aufweisen, sondern eingangs umgehend erklären sie das baugleiche Fahrzeug schon bei einigen Händlern vor uns Probe gefahren sind und noch weitere Händler diesbezüglich aufsuchen werden, können wir auch nur entsprechend bedienen. Falls sie eines unserer Fahrzeuge bereits im Vorfeld (Km Stand, Optischer Zustand, Ausstattung, Preis etc.) selektiert haben und dementsprechend ein ERNSTHAFTES Kaufinteresse haben, können sie selbstverständlich anschließend an ein positives Verkaufsgespräch (alle Fragen geklärt, Finanziellen Aspekte abgestimmt) eine Probefahrt an dem Fahrzeug vornehmen. Nach Fahrzeugunterlagen haben Sie nach Aussage unseres Verkaufspersonals leider nicht verlangt oder sich dementsprechend missverständlich ausgedrückt. Verwenden Sie bitte auch diesbezüglich beim nächsten Besuch einen Dolmetscher... Guten Tag.