EUROMASTER Saarbrücken

Tags: Autowerkstatt, Kfz-Ersatzteilgeschäft, Bremsenspezialist, Reifengeschäft,

• D..a

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  Le 23/07/2018 à 08:41

  Positiv: Freitag Nachmittag ohne Termin zwei Motorradreifen aufgezogen bekommen. Negativ: -Das Büro ist nur durch eine Person besetzt, weswegen ich und ein weiterer Kunde erst ca. 15 Min. warten mussten, weil gerade telefoniert wurde. Die Bedienung, die nun folgte, fühlte sich wie eine notgedrungene Abfertigung an und hatte mit kundenorientierter Freundlichkeit nicht viel zu tun. Für mich aber nicht so gravierend, es kann jeder mal einen schlechten Tag haben. - Was mich am meisten ärgert ist, dass mir meine fertigen Räder in den Kofferraum gelegt wurden, und mir nicht gesagt wurde, dass beide Felgen beim Montieren der Reifen beschädigt wurden. Die Beschädigungen (Lackabplatzer, Abschürfungen etc.) sind mir somit erst beim Montieren am Motorrad aufgefallen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Dominique Schneider, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten und die Werkstatt, in der Sie waren) an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr EUROMASTER-Team
• Bianca.r

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  Le 30/04/2022 à 08:51

  Super Werkstatt sehr freundlich und tolle Arbeit bin schon lange Kundin kann es nur weiterempfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Martin.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:40

  Tolle Werkstatt. Toller Service. Ich bin zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Lady.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:53

  Ich war in dieser Werkstatt für Klima aufzufüllen und kontrollieren und für zahnriemenwechsel. Beim ersten Mal wurde an der Klima nichts gemacht laut Rechnung wurde sie aufgefüllt und kontrolliert. Als ich mein Auto zum zahnriemenwechsel gebracht hatte wurden mir clips von einer Abdeckung kaputt gemacht und meinten es wäre so schön gewesen, nach dem zahnriemenwechsel wurde die Klima laut Rechnung wieder aufgefüllt und kontrolliert. Dann bei der ersten längeren Fahrt fällt Klima komplett aus und funktioniert seitdem nicht. Also machte ich einen Termin bei dieser werkstatt und die sagen zu mir das die mein Auto kontrollieren aber gegen Aufpreis und sie hätten mit der defekten Klima nichts zu tun. Danke für nichts! Dazu sind die total unfreundlich und nicht hilfsbereit, schieben alles auf einen Lehrling und gut ist.
• Mot.e

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  Le 20/05/2021 à 19:29

  Mieseste Werkstatt ever! Jede ATU-Werkstatt ist besser. Sogar Reifenwechsel kriegen die nicht ordentlich hin. Einmal wurde dabei ein Ventil beschädigt und jedesmal ist der Reifendruck viel zu gering. 🙈 Jetzt hat sich sogar rausgestellt, dass sie die Reihenfolge der Reifen auch noch vertauscht haben! 😠 Die bisherigen Fehlerdiagnosen waren auch immer falsch. Zudem sind sie noch abgeschmeckt teuer. Never ever again!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Mot Te, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 13:00

  Da unser Zweitfahrzeug abgeschleppt werden musste, entschieden wir uns für die Werkstatt unseres Vertrauens. Der Mann der uns abgeschleppt hatte, hatte bereits gesagt dass die Reparatur nicht so aufwendig wäre und so machten wir uns zunächst keine Gedanken. Am nächsten Tag erhielten wir telefonisch ein Angebot von Euromaster, knapp 70 € Materialkosten, allerdings mind. 3 Stunden Arbeit und somit ein Kostenvoranschlag von ca. 370 €. Das kam uns direkt komisch vor, somal wir uns schon die letzten Jahre über die immer mehr steigenden Preise bei euromaster gewundert hatten. Wir erhielten ein weiteres Angebot einer anderen Werkstatt, die letztendlich das Fahrzeug auch repariert hat und das für weitaus weniger!!!!!! Also irgendwas läuft hier schief. Vor zwei Jahren wurde die Benzinpumpe getauscht und dabei der Fühler falsch eingebaut, die Tankanzeige läuft nun verkehrtrum, das wieder grad zu biegen, kam Euromaster nie in den Sinn. Am Erstwagen wurde die Klimaanlage letztes Jahr gewartet, seitdem macht sie Geräusche wie ein Flugzeug. Grundsätzlich stehen immer zwei Mitarbeiter am Tresen und ein paar weitere gestylte Mechaniker stehen irgendwo in der Halle. Völlig übersetzt und grundsätzlich laut deren Aussage immer im Stress, leider wirkt es nach außen anders. Die Firma sollte ihre Preise und ihr Auftreten nach außen überdenken.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sandra Hoffmann, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• A.

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 12:54

  Ich bin Kunde, seit ich einen TESLA MODEL X fahre, Euromaster ist Vertragspartner, nicht jede Werkstatt ist in der Lage und berechtigt Reifenwechsel an diesem Auto vor zu nehmen. Wichtig ist schon mal neben der Genauigkeit von Arbeit und Dokumentation, dass auch das individuelle System zur Kontrolle des Reifendruckes eingestellt werden kann, das ist hier der Fall. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent, hat bisher immer sehr flexibel meinen Bedürfnissen Rechnung getragen. Ich bleibe dort Kunde!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Sven.e

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:28

  Euromaster in SB hat mich enttäuscht. Winterreifen als "ok" eingelagert und im Herbst war das Profil so schlecht, dass man sich fast geweigert hatte sie zu montieren. Preis für neue Reifen in Filiale war um einiges teurer als online. Schirm wurde kaputt geknickt und keiner sagt etwas. Nach Storno der Reifen wurde ich bei 2. Termin nicht mal mehr begrüßt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sven Reitler, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Marc.l

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:17

  Immer wieder super Service !

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Lukaa.

  3 / 5

  Le 17/04/2017 à 10:57

  Positiv ist zu vermerken, dass ich recht spontan einen Reifenwechseltermin für Ostersamstag bekommen habe. Weiterhin positiv ist die "kostenlose" Sichtprüfung von Öl, Bremsen etc., welche mir angesichts des Preises jedoch nicht mehr kostenlos erscheint. Das Reifenwechseln OHNE Auswuchten hat mich bereits 26.80€ gekostet. Verglichen mit den 10-15€ andernorts schon verdammt viel. Negativ ist weiterhin, dass der Reifendruck in keinster Weise überprüft wurde. Auch hier bin ich anderes gewohnt. Normalerweise wird zumindest ein einheitlicher Reifendruck auf die Reifen gegeben. Des Weiteren dauert das Reifenwechseln hier mit gut 30min deutlich länger, was ich aufgrund des Leistungsunterschieds nicht nachvollziehen kann. Fazit: Nur noch in Notfällen zu Euromaster.
• Wilfried.l

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 16:29

  Hatte ein defekten Reifen. Wurde direkt repariert. Super Service. Danke

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Dr..i

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 10:58

  Gutes Preisleistungsverhältnis, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert. Trotz eines meinerseits falsch vereinbarten Termins wurden meine Reifen sehr zügig ummontiert.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für die gute Bewertung! Bis bald, Ihr EUROMASTER-Team
• Fred.c

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 08:00

  Update 03.05.2021 Wie seit vielen Jahren: Toller Service, sehr gut Beratung - alles TOP!!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Bettina.o

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 20:57

  Sehr nett, sehr zuvorkommend und super schnelle Terminvergabe. Ich bin begeistert.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Claus-Peter.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 15:55

  Ich bin Kunde, seit ich einen TESLA MODEL X fahre, Euromaster ist Vertragspartner, nicht jede Werkstatt ist in der Lage und berechtigt Reifenwechsel an diesem Auto vor zu nehmen. Wichtig ist schon mal neben der Genauigkeit von Arbeit und Dokumentation, dass auch das individuelle System zur Kontrolle des Reifendruckes eingestellt werden kann, das ist hier der Fall. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent, hat bisher immer sehr flexibel meinen Bedürfnissen Rechnung getragen. Ich bleibe dort Kunde!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Claus-Peter Harbeke, das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Tim.c

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 05:51

  Ich bin jedes Jahr 2 Mal hier. Ich muss nie lange warten. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und der Service ist top.
• Michael.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:38

  Nach 2 Anlauf Guter Service vor Ort

  Antwort des Eigentümers:
  Waren Sie mit unserem Service nicht zufrieden? Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) mit einer E-Mail an kritik@euromaster.com kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit schildern könnten, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Philipp.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:17

  Freundliche Mitarbeiter und schnelle, unkomplizierte Lösung meines Problems.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Kai.l

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:46

  Super Service und zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Darkside_the_pain.h

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 08:57

  Zu teuer kein Interesse mehr!! Mußte leider ein Stern geben schade
• uwe.h

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 09:28

  Top Keine Wartezeiten Termineinhaltung wie man es sich wünscht. Gerne wieder 🤷‍♂️
• Ralph.a

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:04

  Kompetente, freundliche Dienstleistung, Preis Leistung stimmt
• Georg.o

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:32

  Immer hilfsbereit und gelassen! Bester Service! 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Jens.c

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 19:07

  Tolles Team. Herr Maurer hat mir sehr geholfen

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Christof.c

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 22:55

  Super Service und sehr gutes Zeit Management.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr EUROMASTER-Team
• Marco.e

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 06:57

  Top Service gute Preise und freundliches Personal

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Beate.i

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 11:35

  Top top top Super Service immer wieder !!!!!!!!
• Anita.t

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 15:20

  Freundliche und kompetente Beratung und Bedienung
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 10:07

  Freundliche,kompetente Mitarbeiter! Gerne wieder .

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Adolf.r

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 13:58

  Eine Wekstatt mir zufrieden und verdrauen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Jürgen.a

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 08:17

  Qualifizierte Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für die gute Bewertung! Bis bald, Ihr EUROMASTER-Team
• Jan.r

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 21:53

  Sehr ehrlich. = sehr empfehlenswert

  Antwort des Eigentümers:
  Danke, lieber Jan Krumbach, das freut uns sehr! Vielen Dank für die gute Bewertung! Bis bald, Ihr EUROMASTER-Team
• M.

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 12:58

  Freundlich und schnell.
• Heiko..

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 12:33

  Ladestation zugeparkt

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Heiko D., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir kümmern uns darum. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Jutta.r

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:02

  Alles bestens

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Helmut.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 18:56

  Toller service

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Simi.o

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 04:25

  (Übersetzt von Google) Zuhause nett, die Jungs sind sehr sauber, gehen nicht hinauf, egal wie im Auto ... Sie machen die Goldarbeit gut So ist das gut, ich komme bestimmt wieder! (Original) Accueil sympa, les garçons sont très propres ne monte pas n'emporte comment dans les voiture... Il font correctement l'or travail Donc ça va, je reviens c'est sûr !

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• guillaume.

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 19:50

  (Übersetzt von Google) Freundlich und kompetent. (Original) Aimables et compétants.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank und bis bald bei EUROMASTER! (Original) Merci beaucoup et à bientôt chez EUROMASTER!