Autoservice Bernd Verleih

Tags: Autowerkstatt,

• Privat.r

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  Le 19/05/2020 à 18:04

  Wir haben unser Auto dort zur TÜV-relevanten Reparatur abgegeben, nachdem wir vorab mit dem Inhaber persönlich die Reparaturen durchgesprochen haben und unsere Wünsche mitgeteilt haben. Er hat uns auch einen Kostenvoranschlag für die Reparaturen mitgegeben. Er teilte uns mit, wir können unser Auto am nächsten Tag repariert und mit neuem nachgeprüften TÜV abholen. Leider warteten wir aber fast die gesamte Woche ohne dass wir eine Rückmeldung durch ihn erhalten haben. Ebenfalls wurden die gewünschte Erneuerung der Bremsen nicht durchgeführt (wurde beim der ersten HU als erheblicher Mangel festgestellt)! Es wurden lediglich angebliche „Rillen“ auf der Bremsscheibe abgeschliffen und „mal ordentlich freigebremst“ (Wagen ist täglich in Gebrauch). Angeblich wäre Erneuerung der Bremsen nicht notwendig, da diese noch intakt wären. Circa 3-4 Wochen später sind wir mit einem erneuten Problem in die Werkstatt gekommen, da der Wagen Geräusche auf der Vorderachse macht. (So laut, dass man diese nicht überhören kann!). Nach 3 Besuchen in der Werkstatt waren es immer andere Gründe warum er so extrem laut ist. Erst waren es die Hitzeschutzbleche der Bremse, dann wusste der Inhaber den Grund selber nicht, dann lag es an der verstellten Spur (wurde er auch durch uns drauf aufmerksam gemacht, stand aber ebenfalls auf dem TÜV-Bericht, diese haben wir einstellen lassen) und dann wollte er das Getriebeöl wechseln, welches er bei der Reparatur kurz vorher erst aufgefüllt hatte, da eventuell ein defektes Getriebe der Grund sein könnte. Verdacht von einem befreundeten Kfzlers aus Flensburg war entweder defektes Radlager oder die Antriebswelle. Der Inhaber stritt beides wehement ab! Er hätte ja schließlich beides geprüft. Nachdem er auch am dritten Tag nicht festgestellt hat wo das Problem liegt, haben wir uns eine zweite Meinung einer anderen Werkstatt eingeholt. Die Mitarbeiter dort stellten fest: defektes Radlager (kaum noch Halt) und ein Teil der Bremsscheibe ist rausgebrochen („von der Bremse die man nicht erneuern muss, die ja noch absolut intakt ist“)! Der Inhaber spielt mit dem Leben der Kunden! Warum ist dem TÜV-Prüfer die starke Beschädigung an der Bremse nicht aufgefallen??? Wenn wir 0 Sterne geben könnten, würden wir das tun!
• René.l

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  Le 01/11/2019 à 11:09

  Super Beratung, sehr nett und absprachebereit, wenn es zeitlich Mal kompliziert wird. Immer wieder gerne.