Ford Autohaus In het Panhuis GmbH

Tags: Autowerkstatt, Ford-Händler,

• Markus.a

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  Le 15/03/2022 à 08:24

  Mega schneller Service, vollkommen unkompliziert. Wagen abgegeben, Leihwagen hatte ich 1 Minute später, in weniger als 3 Minuten war ich schon wieder auf dem Weg in mein Büro. Hammer. Am nächsten Tag konnte ich mein Auto wieder abholen. Immer wieder gerne , wenn Ihr einen Ford euer eigen nennt, dann gibt es nur eine Adresse in Meerbusch für euch. Bin total begeistert :).
• Ines..

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  Le 01/06/2022 à 19:22

  Wir haben hier unser Auto gekauft. Der super Service sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns begeistert. Wir kommen gerne wieder.
• Brigitta.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:41

  Bin seit mehreren Jahren sehr zufriedene Kundin, bei akuten Problemen bekommt man immer kurzfristig oft tagesaktuellen Termin, selbst am 23.12. kurz vor Dienstschluss!, stets sehr gute Beratung, größere Reparaturen werden erläutert und erst angefragt, sehr freundliche Mitarbeiter.
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:35

  Ich bin sehr froh, dass es diese Ford Werkstatt in meiner Nähe gibt. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, äußerst hilfsbereit und sehr kompetent. Immer wieder gerne. 🙂👍
• Petra.b

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:24

  Ich bin begeistert,habe dort erstmalig angerufen mein Problem geschildert und ich konnte sofort mein Fahrzeug bringen. Dachte es würde mindestens bis zu einer Woche dauern aber gestern abgegeben heute schon fertig. Hatte ich so nicht erwartet. Man fühlt sich gut aufgehoben , einfach Service wie er sein soll. Nettes Team. Einfach Top. Kann ich nur empfehlen!! Daumen hoch 👍👍👍👍👍
• Astrid.u

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:58

  Sehr sehr gute Werkstatt. Der Service ist wie im Wunderland. Die Werkstatt ist sehr genau, die angegeben Termine werden immer eingehalten, Problemfälle bekommen sie auch rasch in den Griff. Und preislich sind sie auch sehr Kundenfreundlich. Ich hatte noch nie so eine super Werkstatt wo wirklich noch vernünftig repariert und verkauft wird. Also von mir gibt es eine 1 Plus für alles. Der Dank geht auch an den Werkstattleiter. Da kann sich der Hersteller mit dem Stern mal ein Scheibchen abschneiden. Stünde ihm gut zu Gesicht.
• Oo.o

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  Le 04/06/2022 à 23:45

  Wurde toll beraten, sehr freundliche Mitarbeiter. Weiter so...
• Karin.a

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  Le 17/09/2021 à 17:12

  Anfang September waren wir von Freiburg auf dem Weg in die Niederlande, als wir feststellten, dass die Klimaanlage unseres Ford C-max nicht mehr richtig funktionierte. Da wir beide schon über 65 sind, ermüden wir beim Fahren schnell, wenn es im Auto sehr warm ist. Da wir bei meiner Schwester in Meerbusch übernachteten, fuhr ich am nächsten Morgen mit ihr zum Autohaus in het Panhuis und bat, ob man den Stand der Kühlflüssigkeit kontrollieren und diese gegebenenfalls auffüllen könnte. Ich hätte den Wagen auch 2 h dagelassen, musste mir aber anhören, dafür habe er keine Zeit, ich solle die Klimaanlage ausstellen, früher sei man auch ohne gefahren. Wir mussten dann noch bei sehr warmen Wetter 1500 km ohne Klimaanlage fahren. Zurück in Freiburg war es eine Sache von Minuten, dass die Kühlflüssigkeit kontrolliert und aufgefüllt wurde und alles wieder in Ordnung war!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Malisch, der Kreislauf ihrer Klimaanlage ist ein geschlossenes System. In diesem befindet sich ein Kältemittel (R134a), welches flüchtig ist und beim entweichen sehr stark Klimaschädlich ist. Daher gibt es Bestimmungen in unserem Handwerk, die es uns nicht erlauben die Klimaanlage einfach „wieder aufzufüllen“. Das gesamte System muss vor Befüllung auf Dichtigkeit geprüft und gegebenenfalls evakuiert werden. In diesem Fall waren unsere Werkstattkapazitäten bereits ausgelastet und wir konnten den Auftrag leider nicht mehr annehmen. Das Ihre Rückfahrt deshalb unkomfortabel war, tut uns außerordentlich Leid. Wir hoffen, Sie eventuell trotzdem als Kunden in unserer Werkstatt begrüßen zu dürfen.
• Waldemar.r

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:05

  Bei Ford Panhuis wurde ich äußerst professionell bedient. Der zuständige Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat sich bei der Beratung viel Mühe gegeben. Fazit:Ich bin sehr zufrieden und kann mich in jeder Hinsicht nur lobend äußern.
• Rubina.h

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:48

  Zuerst verlief alles super, Auto angeschaut und Probefahrt ohne Probleme. Bei der Verhandlung über den Preis um einen kleinen Rabatt, ging der Verkäufer nicht ein. Ich wollte dennoch das Auto kaufen und bat um eine Reservierung, dies war nicht möglich. Man gab mir eine pampige Antwort. Letztendlich habe ich das Auto nicht gekauft. Verkäufer ist nicht besonders kundenfreundlich gewesen, war nur interessiert an einem schnellen Verkauf. Geht auch anders!!! Wie sich herausgestellt hat. Nie wieder Ford!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Chalghami, Sie haben sich das Fahrzeug an einem Mittwoch angeschaut und wollten sich bis kommenden Freitag melden. Es dauerte mehr als eine Woche, bis Sie sich zum Kauf entschieden haben. Zu diesem Zeitpunkt war das Fahrzeug bereits verkauft und hat glückliche neue Besitzer gefunden. Es tut uns leid, das Sie ein negatives Kauferlebnis hatten. Sollten Sie in Zukunft Interesse an unseren Produkten haben, begrüßen wir Sie gerne wieder in unseren Verkaufsräumen.
• Istvan..

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:00

  Immer gerne für Inspektion und andere reparaturen da. Kompettentes team und sehr entgegenkommend. Danke für den tollen Service.
• Stizostedion.u

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 19:17

  Mal wieder ein schneller und unkomplizierter Kundenservice. Nachdem ich den Service an meinem PKW lange Zeit raus gezögert habe, konnte mir Herr Himmel zum zweiten Mal kurzfristig helfen. Vielen Dank dafür!!! Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, es muss nicht immer die großen Läden sein. Auch beim Kauf damals war der Preis sehr sehr ähnlich der großen Läden.
• Detlef.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:17

  Alles wie immer zur vollen Zufriedenheit abgewickelt!! Ist schon Jahr lang meine Werkstatt und war immer zufrieden. 👍
• Stefan.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:25

  Ich war das erste Mal hier und ärgere mich nur darüber, dass ich nicht schon viel früher hierher gewechselt habe.
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:28

  Wie immer gründliche Arbeit, freundlich und hilfsbereit, danke ☺️
• Mel.r

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 11:49

  Ich bin sehr zufrieden . Ich wurde durch einen ausordentlich freundlichen Herrn schrangs bedient und war erfreut so ein netten und zuvorkommenden Mitarbeiter anzutreffen .Ein riesen Lob an ihn . Mein Problem wurde sofort in Angriff genommen und durch einen sehr netten Mitarbeiter in der Werkstatt bearbeitet. Ich kann diesen Laden mit den Mitarbeitern nur weiterempfehlen .
• Niclas.o

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 07:05

  Der Großteil dieser Bewertungen kann nicht echt sein. Der Service dieser Werkstatt ist unterirdisch. Dem Inhaber ist man bereits bei einfachsten Fragen lästig. Hier scheint zu gelten: Ein guter Kunde ist einer der Unterschreibt und geht, ungeachtet der Qualität der Reparaturen. edit: So ein Zufall, dass die Meisten 5 Sterne Bewertungen ungefähr in einem Zeitraum entstanden sind... Bei einem einfachen Reifenwechsel sind am Antriebsrad vorne links drei von fünf Muttern nicht angezogen worden, ein Mitarbeiter des ADAC zog diese dann für mich fest und überprüfte die restlichen. So sollte es ja sein wenn man das KFZ aus einer Ford-Werkstatt abholt. Diese Reparatur wurde von uns beanstandet und darauf hin wurde uns mitgeteilt, dass eine Zusammenarbeit nicht länger gewünscht ist, da dieses Gespräch von einer weiteren Kundin überhört wurde. Der Inhaber unterstellte mir derweil, dass ich die Muttern ja selber hätte lösen können um eine Rabattierung der Rechnung zu erreichen. Eine größere Reparatur wurde zufriedenstellend erledigt, wobei ich hier auf die Langlebigkeit gespannt bin. Alles in allem sollte man diese Werkstatt und den Händler tunlichst vermeiden, es gibt wirklich bessere Dienstleister. Tut euch den Stress nicht an.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Niclas Robinson, leider konnten wir Ihren Namen nicht in unserer Kundendatei finden. Sind Sie sicher das Sie das richtige Autohaus bewertet haben??
• Piotr.a

  2 / 5

  Le 01/09/2017 à 19:54

  Bei letzten Auftrag hatte ich Eindruck, dass alle Aufgaben richtig Abgesprochen wurden. Leider bei Fahrzeugübergabe gingen die Meinungen stark auseinander. Meine Meinung nach, nicht alle Vereinbarungen wurden eingehalten. Auch mündliche Abmachungen gelten bei guten Service. Der Kunde ist sonst einfach weg. Das was gemacht wurde, war in Ordnung. Dafür zwei Sterne.
• Mini.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 17:43

  Wollte einen Termin vereinbaren, um einen Defekt am Auto reparieren zu lassen. Ganz unkompliziert wurde mir sofort geholfen und der Fehler innerhalb von 10 Minuten gefunden und repariert. Die Konkurrenz hat trotz zwei Terminen und Auto den Tag über dort lassen, den Fehler nicht gefunden. Meine zukünftige Werkstatt des Vertrauens ist das Autohaus In het Panhuis! Super Service!!!
• Smw.

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:39

  Transit Zündschoss defekt Schnelle Diagnose und Fehlerbehebung gute Arbeit seitens der Werkstatt. Der Alte Mann an der Kasse , sehr unfreundlich und zieht überhaupt keine Mimik in Richtung Kundenfreundlichkeit. Redet mit Kunden als wären sie lästig, aus diesem Grund werde ich diese Werkstatt in Zukunft nicht mehr aufsuchen.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 21:53

  Ich war auf der Durchreise und bekam die Meldung, dass ich den Reifendruck korrigieren musste. Nachdem ich die Ventilkappen nicht abbekam, bat ich in diesem Autohaus um Hilfe. Sofort, ohne Warten und ganz unkompliziert mühten sich zwei supernette Mitarbeiter an den schwergängigen Kappen ab, korrigierten den Luftdruck, fetteten die Ventilschäfte und spendierten mir sogar neue Gummikappen. Und das ohne Auftrag und ohne Bezahlung sogar. Ich war baff, und konnte meine Reise forsetzen. Weiter so!
• Cici.i

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:00

  Sehr schlechte Beratung Der Herr sehr lustlos erwähnte immer wieder keine Fragen stellen obwohl es um eine kauf von einem Auto ging und man garnichts fragen sollte. Da er wusste das wir dringend ein Auto brauchen und das genau zu und passt machte er uns so ein heftigen Druck und er wollte einfach nicht viel reden er wollte einfach das wir unterschreiben und gehen. Und wen man was nachgehakt hat meinte er ich hab jetzt keine Lust alles mehrmals zu erzählen hier. Wir wollten das Auto kaufen auch wen die Beratung und die Kunden Betreuung wirklich sehr schlecht war. Als wir zum Vertrag kamen wurde uns so ein Druck gemacht obwohl wir vorher versprochen haben das erst unser altes Auto angeschaut wird und ein angebot auf das Preis kriegen sollen. Wir wollten drauf warten doch der Herr meinte dann ich kann das alles hier jetzt einfach zerreißen und sie können von hier gehen. Ich hab dann nochmals erwähnt das wir erst für das alte Auto ein angebot machen und man dann erst ein Vertrag unterschreiben kann. Anscheinend war er Geschäftsführer wie es auf seiner Visitenkarte steht doch so wurde ich als Kunde noch nie behandelt. Wir hatten wirklich und schon festgelegt das Auto zu kaufen doch dank dem Herrn der so unfreundlich war haben wir es nicht von dort geholt sondern eineinhalb Stunde später von wo anders. Ich übertreibe wirklich nichts es gibt sogar noch viel mehr zu erzählen, doch ich lasse es alles mal so stehen ich hoffe das muss man als Kunde nicht erleben wen es um ca. 30 tausend Euro geht.
• S...

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  Le 29/05/2021 à 21:25

  Unseriös. Chef erzählt Märchen oder hat keine Ahnung, was Ford mit Elektro/Hybrid vor hat. Zudem werden Gebrauchtwagen einem versucht auszureden... Nie wieder. Lieber woanders kaufen. Ich glaube denen kein Wort.
• Markus.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:13

  War mit meinem Firmenwagen da. Alles ging schnell und unkompliziert. Die durchgeführten Arbeiten wurden im Anschluss freundlich und ausführlich erklärt. Bin zufrieden und komme wieder.
• Mauer-.e

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 10:42

  Leider wurde bei zwei Inspektionen nacheinander vergessen, auf den Zahnriemenwechsel hin zu weisen. Bei der ersten Inspektion darauf, dass das in Kürze ansteht, und beim zweiten Mal darauf, dass die Laufleistung für den Wechsel bereits überschritten war. Ergebnis 3 Wochen später: kapitaler Motorschaden, von dem sich Panhuis nichts annimmt bzw. sogar behauptet, "mündlich darauf hingewiesen zu haben, obwohl man nicht dazu verpflichtet sei". Im schriftlichen Inspektionsbericht steht davon nichts . Nach zuletzt 3 Ford in Folge haben wir jetzt einen Opel gekauft - nicht wegen der Marke, sondern wegen des Ford-Händlers in het Panhuis.
• Georg.

  5 / 5

  Le 31/01/2017 à 12:57

  Super Werkstatt. War mit meinem Mondeo mit brennender Motorstörlampe am Freitag Nachmittag dort. Wurde prompt bedient und Fehler wurde binnen dreiviertel Stunde gefunden.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 18:22

  Sehr netter Service vor allem an der Annahme von Herrn Holtz und dem Rest der Werkstatt. Kann man immer wieder nur empfehlen.
• Theodore.a

  5 / 5

  Le 15/06/2016 à 10:00

  Sehr freundliche Beratung, auch nach Kauf. Keine Kommerzabsicht zu spüren. Besonderes Lob an Herrn Peters. Auch die Werkstatt hilft ohne Termin mal eben bei der Bedienung.
• Swen.r

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 21:31

  Super Service und schnelle Erledigung der Reparatur. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Einfach super. Einfach nur zum weiter empfehlen.
• Bernd.�

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 15:37

  Hier füllt man sich gut betreut. Der Werkstatt Meister ist absolut spitze..
• Viola..

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 07:44

  Dieser Händler ist wirklich empfehlenswert ...in extremer Notlage super schnell geholfen ....Service wie Freundlichkeit sind nicht zu übertreffen...
• Bernd.�

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:42

  Super Service und FREUNDLICHKEIT wird hier groß geschrieben.Wir haben uns hier einen Ford kuga gekauft und fühlen uns hier bestens aufgehoben.
• Friedhelm.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:00

  Wir waren mit dem Service sehr zufrieden.
• Raphael.e

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:29

  Sehr netter und bemühter Verkäufer. Das nächste Auto kaufe ich bestimmt wieder hier.
• Isabel.i

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 12:00

  Richtig cool mein freund hat da ein Praktikum gemacht und da er so gut war haben die netten Leute ihn direkt eine ausbildunsmöglicjkeit gegeben (wenn seine Noten besser werden)😆
• Kalfaktor.

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 19:00

  Super Service, von der Annahme über die Werkstatt bis hin zum Verkauf. Jederzeit wieder!!
• A...

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 09:13

  Supernett Superschnell Zuverlässig
• Der.a

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:13

  super Service, spontan nach einem Update fürs Navi gefragt und sofort KOSTENLOS installiert. besser gehts nicht!!!
• Anke.o

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:26

  Sehr guter und freundlicher Beratung und Service, gerne wieder
• Wilhelm.o

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 13:25

  Super Service - heute wieder erlebt. Bin seit Jahrzehnten Kunde und war immer zufrieden!
• G.

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 04:54

  Super Service, nettes Personal, echt gute Beratung und sehr gute Angebote, wie es in der Zeitung steht.
• Johnny.p

  2 / 5

  Le 06/07/2020 à 09:34

  waren als handwerker dort vor ort,aber iwie war es eine sehr merkwürdige stimmung. Inhaber kam sehr unhöflich rüber
• Ruth.i

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 13:38

  Freundlich, aber konnten nicht helfen, da ich VW habe.
• Musa.u

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:37

  Freundlich Schnell Preis Leistung top IMMER WIEDER
• M.

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 10:12

  Toller Service, sehr nett, denken an alles
• Thomas.s

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:23

  Bin bisher sehr zufrieden. 👍🏻
• Adrian..

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 08:13

  Freundlich und kompetent. Toller Service.
• G...

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:58

  Super Service und gute Problem Lösung !
• Dan.e

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 06:33

  Super Service, tolles Auto. Danke!
• Harald.o

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 21:52

  Alle Reparaturen wurden zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt.
• Alexander.r

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 06:56

  Sehr freundlich und hilfsbereit!
• Rolf.h

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 19:19

  Gute Beratung und schnelle Erledigung
• Ein.i

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 05:21

  Alles gut gelaufen
• U-KH.e

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:21

  Sehr kompetent
• Alex.

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:00

  Unfreundlicher alter Mann / Besitzer
• Sascha.e

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 11:09

  Freundlich...zuvorkommend...hilfsbereit :-)
• Chr..�

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 08:28

  Bestes Autohaus ever👍
• René.s

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:26

  Ersatzteilservice super