Auto Handels Union GmbH
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- Autowerkstatt
- Langenfeld (Rheinland)
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(43 Rezensionen)(Übersetzt von Google) Das erste Mal ging ich wegen Geräuschen von den Hinterreifen. Sie sagten mir, das seien die Gelenke und müssten ausgetauscht werden. Ich fragte nach einem Preis und hinterließ meine E-Mail und Telefonnummer, um mir mitzuteilen, dass sie mich anrufen und mich informieren werden. Habe aber noch nie was von denen gehört. Ich ging dorthin zurück, um nach dem Preis zu fragen, aber der Chef war wieder nicht da, um mit mir zu sprechen. Ich ging dann zu einer anderen Werkstatt und es stellte sich heraus, dass nur die Reifen falsch montiert waren und die Geräusche und den Reifenverschleiß verursachten. Aber nicht die "Gelenke". Das bedeutet, dass die Diagnose bei seinen eigenen Kunden völlig falsch und sehr unprofessionell war. Einige Jahre später beschloss ich, ihm eine zweite Chance zu geben. Im Frühjahr 2021 hatte ich ein Ölleck. Einer seiner Mechaniker schaute nach und diagnostizierte das Problem. Hi gab mir einen Termin für den nächsten Tag und reparierte das Auto in kürzester Zeit, da es nur ein sehr kleines Teil zu ändern war. Ich bat dann darum, mir mein Auto anzusehen, da ich ein anderes Problem hatte. Die Antwort war wieder dieselbe. Wir rufen Sie an, um Ihnen den Preis mitzuteilen und haben nie wieder etwas von ihnen gehört. (Original) First time I went was for noise coming from back tires. They told me that was the joints and needed to be changed. I asked for a price and left my email and telephone number telling me they will call and let me know. But never heard from them. I went back there to ask about the price but again the boss was not there to talk to me. I then went to another garage and turned out to be only the tires that were put in the wrong way causing the noise and tire wearing out. But not the “joints”. That means that diagnosis was completely wrong and very unprofessional in fallow his own customers. Few years later I decided to give him a second chance. In the spring of 2021 I had an oil leak. One of his mechanics took a look and diagnosed the problem. Hi gave me an appointment for the next day and fixt the car in no time as it was a very small part to change. I then asked to take a look at my car as I had another problem. The answer was the same again. We will call you to let you know the price and never heard from them again....
