Ford Autohaus Gross GmbH & Co. KG

Tags: Autowerkstatt, Autohändler,

• TOM.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:21

  Ich musste wegen einem Garantiefall am Bremssystem mein Auto beim Ford Autohaus Gross zur Reparatur abgeben. Trotz das ich hier nicht mein Auto gekauft hatte wurde ich freundlich empfangen und bekam einen passenden Termin für die Behebung des Problems. Die Garantie Reparatur wurde fachlich bestens durchgeführt und ein abschließender Test auf dem Bremsenprüfstand bestätigte die gute Arbeit. Auch wurden sämtliche gestellten Fragen beantwortet. Zudem bestand die Möglichkeit einen Kaffee während der Wartezeit zu trinken. Daher kann ich diese Werkstatt gerne weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kunde, vielen Dank für ihre ausführliche Bewertung, wir freuen uns, dass wir sie bestmöglich zufrieden stellen konnten. Auf einen weiteren Besuch von ihnen in der Zukunft würden wir uns ebenso freuen. Mit freundlichen Grüßen vom Autohaus Gross
• Serhat.e

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 08:04

  Bin zu diesem Autohaus um mir die Ford Mustangs genauer anschauen wollte. Der Mitarbeiter hat mich sehr nett in Empfang genommen und ich war auch anfangs sehr positiv überrascht. Nachdem ich dem Mitarbeiter mitgeteilt habe das ich schon einen Mustang Bestellt habe und einen Nachweis vorgelegt habe,fragte ich den mitarbeiter um eine Probefahrt... da mein Händler ca 800 km entfernt ist und ich keine weitere möglichkeit sah mir das auto näher anzuschauen und um ein gefühl für das Fahrzeug zu bekommen. Anfangs sagte mir der Mitarbeiter das ihm ein Nachweis über die Bestellung genüge und er sehr gerne mir eine Probefahrt anbieten würde. Alles klar. Gleich einen Termin Vereinbart. Alles Ok bis hier hin. Am Tag der vereinbarten Probefahrt ,ruft mich der Mitarbeiter an und sagt mir 1 std. Vor dem vereinbarten Termin die Probefahrt ab. Als ich mich nach dem Grund erkundigte hieß es, dass Fahrzeug wurde mitlerweile Verkauft. Man bot mir auch keine weitere alternative an obwohl 2 weitere Mustangs noch vorhanden waren. Jetzt 1 Monat nach dem Termin sehe ich das das Fahrzeug, dass mir zur probefahrt angeboten wurde immernoch bei dem Händler auf sem Hof steht. Für mich sieht Kundenbindung anders aus. Ich hätte mir durchaus vorstellen können mein Fahrzeug zu euch zum kundendienst und für Wartungsarbeiten vorbei zu bringen. Nach dieser aktion werde ich mir wohl einen anderen Kundenorientierteren Ford Händler suchen. Beste Grüße
• Maria.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:49

  Selbst war ich noch nie da aber viel von bekannten gehört sehr freundlich alle und gute Auto Angebote
• Ranjit.

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 15:01

  Meine Batterie wurde geprüft und musste laut Aussage erneuert werden da sie entladen und nicht mehr zu verwenden war. Ich bin mit der alten Batterie vom Hof und wollte zu dem ursprünglichen Händler wo ich diese mal gekauft hatte. Dieser wies mich zurück, dass der Händler, welcher die Batterie wechselt einen Ersatzteilgarantieantrag stellen muss. Also bin ich wieder zurück zu diesem Händler und nun stellte sich folgendes heraus: der Ersatzteilgarantiefall/-Antrag muss unmittelbar bei Feststellung erstellt werden da hierzu der Fehlercode aus der Werkstatt notwendig ist. Techniker hat die alte mitgebrachte Batterie ausgelesen: auf einmal kein Fehlercode mehr! Aus diesem Grund kein Garantieantrag mehr möglich!!! 1. Entweder war die Batterie nie defekt?! Das kann ich als Laie nicht prüfen. Hierzu fehlen mir die Geräte und ich wurde evtl. abgezockt. Für die neue Batterie habe ich 200 Euro gezahlt. 2. Ich sitz jetzt auf meiner alten Batterie, da dieser Händler es nicht für nötig hält, eine vernünftige und vollständige Dokumentation durchgeführter Arbeiten zu erstellen in der man hätte den Fehlercode dokumenteiren können. Nun fallen Entsorgungskosten an. 3. Kein Entgegenkommen i.S.v. Gutscheinen, Schadenbegrenzung o.ä. 4. Mir wurde die Schuld gegeben, dass ich hätte darauf hinweisen müssen, dass die alte Batterie noch Garantie gehabt hat. Dies ist mündlich am Schalter geschehen mit Hinweis, die Batterie sei erst 1 Jahr alt und wie es sein kann, dass diese schon defekt ist? Fazit: kein Entgegenkommen, mangelhafte Prozesse und Dokumentation, ungutes Gefühl ob man hier über den Tisch gezogen wurde!
• Roland.a

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:04

  Es wurde hier an meinem neuen Ford Ka plus eine von der Schwabengarage stgt.Vaihingen schlampig durchgeführte Garantie Reperatur an dem Kabel Motorregelanlage, kostenlos ,samt Mietwagen, wieder in Ordnung gebracht. Ein super Service. Die genauere Bewertung der SG Stgt.- Vaihingen kann man auf deren Bewertungsseite nachlesen. Die Fa. Gross kann ich auch aus Erfahrungen früherer Jahre nur weierempfehlen.
• Marc.i

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 19:29

  War heute auf dem Schrottplatz, wurde vom Netten Verkäufer lieb auf genommen. War hilfsbereit und informative. Hoffe beim Nächsten besuch sind die Fahrzeuge da, die gesucht werden
• Ro.a

  2 / 5

  Le 22/04/2018 à 06:52

  Platz ist aufgeräumt und es stehen viele Fahrzeuge herum. Allerdings sind die schroffen Umgangsformen vom MA im Verkaufsraum nicht einladend - im Gegensatz zu den Kollegen in der Halle und auf dem Platz.
• Herbert.e

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:09

  Sehr guter Eindruck...super Präsentation der Fahrzeuge. ...

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für ihre Bewertung Herr Decker. Wir freuen uns sehr, dass ihnen unser Autohaus gefallen hat. Wir würden uns ebenso freuen, sie bald wieder zu sehen. Ihr Team vom Ford Autohaus Gross
• D.

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 21:45

  Habe meine gewünschten Ersatzteile zu einem fairen Preis bekommen. Dabei waren die Angestellten sehr nett und hilfsbereit.
• Frank.a

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 17:42

  Grossen Kundendienst machen lassen. Leihwagen war inklusive. Super Service.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 09:26

  Perfekter Service, mega geiles Team. Sehr kompetent........ Weiter so Jungs Marco von der Total Tankstelle
• sami.r

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:47

  Sie helfen anderen nicht und können nicht mit Arroganz dienen und sprechen, und wenn Sie sie nach etwas fragen, das Ihnen sagt, dass Sie suchen sollen, weiß ich es nicht
• Marc.r

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 07:39

  Ein Mitarbeiter suchte mit uns den richtigen Anlasser,das war sehr nett. Alle Teile gefunden.
• Elmar.u

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:20

  Nur zu Besuch
• Julian..

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:49

  Hier und da findet man tatsächlich was man sucht. Preise sind jetzt nicht billig aber akzeptabel.
• Lisa..

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 17:54

  Super kompetentes und faireres Autohaus. Überaus freundliche Mitarbeiter. Nur zu empfehlen.
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 08:05

  Super Preis Leistung Verkäufer super nett und hilfsbereit TOP
• R.b

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 21:03

  Der Schrott Platz des Vertrauens .....man findet fast immer Was man sucht! Sehr hilfsbereites Personal!
• Matthias.e

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 05:52

  Auf dem Schrottplatz der Autohaus Gross GmbH findet man einfach fast immer was man sucht!
• Cornelia.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 17:12

  Bin wie immer zufrieden. Hier findet man so einiges. 😊
• mhfuplayer1997.

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 11:31

  Man findet im normalfall was man braucht. Preise sind auch gut.
• TheShaked98.

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 14:30

  Einfach aufgeräumt und ordentlich. Sehr nettes Personal beim Verkauf.
• Ricky.e

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 21:00

  Guter Service gute Preise sehr entgegenkommen zu empfehlen
• Ela.7

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 23:16

  Sehr gute Erfahrungen beim Abschleppen und temporärem Stellplatz. Danke.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:09

  Sehr gute Autoverwertung mit vielen Ersatzteilen
• Petra.i

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 13:34

  Sehr freundlich. Rasche Terminabsprache.
• Martin.o

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 17:05

  Schrotplatz da wirst du dein altes Auto los
• Ilonka.t

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:04

  Wenn man Teile braucht gerne versuchen
• AMOKYASIN1453.

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 10:48

  Schrecklich nie wieder beratung schlecht
• d1va.

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:48

  Unfreundlicher und hochnäsiger Verkäufer

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Benjamin Es tut uns sehr leid wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist das unsere Verkäufer unfreundlich und hochnäsig sind, ich würde Sie bitten mich im Laufe der nächsten Woche zu Kontaktieren um diesen Eindruck aus der Welt zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen Giovanni Blasi QM Beauftragter Fa. Gross 0170/2226351
• Ali..h

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:57

  Sehr gut
• Marco.

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 16:26

  nettes Team und schnelle hilfe 👍😊
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 04:56

  hat viele Fahrzeuge im Angebot
• Nenad.e

  5 / 5

  Le 19/11/2016 à 19:01

  Alles Top
• Yusuf.e

  1 / 5

  Le 02/04/2018 à 20:01

  Meiner Meinung nach. Mafia
• Bernd.i

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 20:26

  Nur empfehlenswert.
• Al-Tameemi.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 00:15

  Gute
• sinisa.o

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 04:49

  Super
• Tarek.m

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 05:16

  Gut
• Joud..

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 15:28

  Unfreundliches Personal
• Yorulmaz.d

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 21:29

  Gut
• Jan.�

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:56

  * aus Kulanz zensiert *

  Antwort des Eigentümers:
  Unerhört!!! Man sollte doch bei der Sache bleiben, Ihr Fahrzeug ist 5 Jahre 2 Monate alt und war im September 2016 letztmalig bei einem Kundendienst, da gibt es eben trotz böser Worte keine Kulanz mehr - Reichtum hin oder her.
• Mc.R

  4 / 5

  Le 09/05/2017 à 02:28

  Personal hilfsbereit
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 19:29

  👌👌👌
• cu2peueu.

  1 / 5

  Le 11/05/2017 à 10:31

  (Übersetzt von Google) Die Preise sehen so aus, als würden Sie in einem Showroom kaufen. Das Personal auf dem Hof ​​hilft Ihnen bei dem, was Sie brauchen. Das Personal in Biro wird Sie verarschen. (Original) Prices are looking like you buy from a showroom. the personal in the yard will help you with what you need, the personal in Biro wil ripp you off.
• Hassan.l

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:39

  (Übersetzt von Google) Wenn Sie etwas für Ihr Auto aus gebrauchten Ersatzteilen suchen, ist das hier nicht gut (Original) اذا اردت شي لسيارتك من قطع غيار مستعمله تجدة هنا لا بئس فيه
• Ramalho.n

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 23:26

  (Übersetzt von Google) Ich mochte nichts (Original) Não gostei nada
• ALAEDDIN.F

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 14:20

  (Übersetzt von Google) sehr gut (Original) جيد جداً
• jerko.u

  3 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:48

  (Übersetzt von Google) Kommunikationsprobleme (Original) Problemi u komunikaciji
• abdulsalam.e

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 21:56

  (Übersetzt von Google) Ausgezeichnet und billig (Original) ممتاز ورخيص
• Davor.o

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:05

  (Übersetzt von Google) Zieh es dir aus (Original) Sama skidaj
• Saboor.m

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 07:59

  (Übersetzt von Google) Gut (Original) Good