EUROMASTER Köln-Ehrenfeld

Tags: Autowerkstatt, Kfz-Ersatzteilgeschäft, Bremsenspezialist, Reifengeschäft,

• Lena.u

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  Le 10/06/2022 à 18:19

  Ich bin mit einer Schraube mitten in der Lauffläche meines Reifens hin. In der Erstberatung hieß es, ich kann mit 40€ rechnen und sie können mir meinen Reifen flicken. Später habe ich den Anruf erhalten, dass ich das Auto abholen kann und vor Ort wurden mir dann über 90€ berechnet, weil eine zweite Schraube angeblich gefunden wurde. Hier hat keine Rücksprache stattgefunden. Das fande ich schon einen gewaltigen Preisunterschied, vorallem wird ein Reifen ja nicht zweimal ab- und aufgezogen, was die Verdoppelung des Preises rechtfertigen würde. Auch wird er nicht zweimal ausgewuchtet.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Sahin.a

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  Le 11/05/2022 à 14:22

  Werkstatt stand leer, aber trotzdem kein Interesse gehabt für 10 Minuten Arbeit 50-70 Euro zu verdienen. Denn man muss die Ursache dafür erst finden warum kein Klimagas mehr drinnen ist. Ehm vielleicht weil es aufgebraucht wurde ? Hmm Und dafür hat er auf ein Termin beruht, nix da. Paar km weiter habe ich es dann ohne Termin und ursachenforschung erledigt. So viel zum Thema schnelles Geld verdienen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sahin Sahin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden Ihrer Beschwerde sofort nachgehen. Unser Anspruch ist es, jeden Kunden zu begeistern. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Termin die Chance dazu. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Viele Grüße, Ihr Euromaster-Team
• Erkan.n

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:56

  Freche telefonberatung legt auf Gesicht auf. Nur weil man wissen möchte Wie viel Gas und Öl kostet und dann nicht Mehr dran gehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden Ihrer Beschwerde sofort nachgehen. Unser Anspruch ist es, jeden Kunden zu begeistern. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Termin die Chance dazu. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Viele Grüße, Ihr Euromaster-Team
• Linda.h

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:35

  Vielen lieben Dank für die sehr freundliche, kompetente, unkomplizierte, faire und schnelle Hilfe. Liebe Grüße aus der Eifel

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald und liebe Grüße zurück, Ihr Euromaster-Team
• Rob.n

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:54

  Bei dem Besuch in der Filiale wurde uns gesagt das der Scheibenwischermotor kaputt ist, das Teil wurde ausgetauscht, der Fehler bestand aber nach der Reperatur immer noch (Kosten rund 220€), daraufhin reklamiert und es wurde sich erneut angeguckt. Nun sollen wir für weitere 120€ noch die Scheibenwischerarme austauschen da diese wohl das Problem wären... Sicher nicht, hier so wird wohl Versucht mit Leuten Geld zu verdienen die es nicht besser wissen. Danke für nichts!

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Serkan.�

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:16

  Öl wechsel im Internet gebucht vor ort gut beraten und nach ca 30 min war der wagen fertig. Ich war sehr zufrieden. Kann ich jedem empfehlen
• p1Ka.

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 10:04

  Verkaufen reifen zum 120% teurer Preis als im online-Handel. Beide reifen waren identisch, als ich drauf aufmerksam gemacht habe. Wurde mir mitgeteilt das man Ladenlokal nicht mit online Handel vergleichen kann. Das ist richtig aber ein Aufschlag von 120% ist nicht gerechtfertigt. Hier kann man optimieren
• Hasan.n

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 12:44

  Schlechtester Euromaster, den ich kenne. Extrem unfreundliches Personal aber noch schlimmer: ich wollte Anfang Dezember einen Termin zum Reifenwechsel (gelagert auf Felge), da hieß es, dass es 2020 aber nichts mehr wird. Da fliegt mir glatt das Blech weg. Kein Service bei Bedarf!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hasan Onay, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Reiner.u

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:40

  Sehr nettes Personal, die Jungs sind freundlich und schnell. Mein Wagen stand nach 20 min auf Winterreifen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• eBär..

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:14

  Probefahrt des pio, alles sehr nett und informativ...

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Claudia.n

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:15

  Immer ein Top Service und freundliche Mitarbeiter

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Zoltan.o

  5 / 5

  Le 22/05/2017 à 09:12

  Sehr gute Leute vor Ort! Hohes Fachwissen, faire Preise und immer freundlich. Daumen hoch 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Frank.u

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 20:53

  Heute war ich gegen 12:00 Uhr in der Euromaster Filiale auf dem Melatengürtel in Köln. Ich hatte vor, Winterreifen als Komplett-Rad-Satz zu kaufen. Als ich nach einer entsprechenden Beratung fragte, bekam ich zur Antwort, “ ich habe jetzt Mittagspause, wenn ich jetzt hier weitermache bekomme ich von meinem Chef Ärger”. Wenn man das unter Kundenservice versteht, sollte die Filiale besser geschlossen werden. Unfassbar, man muss als Kunde offensichtlich bitten, sein Geld ausgeben zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Frank Kurkowski

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Frank Kurkowski, Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Anspruch ist es, jeden Kunden zu begeistern. Bitte geben Sie uns bei ihrem nächsten Termin die Chance dazu. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Viele Grüße, Ihr Euromaster-Team
• Srebrina.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:09

  Ich bin dankbar und zufrieden. Best Service ever! Tolle Orga und tolle Profis hier, Daumen hoch!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Pete.i

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 11:39

  Auf einmal ist die Rechnung doppelt so hoch wie sonst, wird nicht vorher kommuniziert. Dann fadenscheinig alle Posten etwas angehoben und Punkte dazu erfunden. Auch andere Absprachen wurden nicht eingehalten.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Pete Hikers, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Marcel.o

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 12:04

  Netter Service - aber extrem teuer. Mir zum Beispiel wurden Komponenten fürs Auto verkauft, welche im Vergleich zur UVP des Herstellers fast 240%(!!!) betragen - darauf angesprochen gab es nur ein Schulterzucken und "so sind die Preise halt". Also unbedingt Preise vorher vergleichen.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten und die Werkstatt, in der Sie waren) an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr EUROMASTER-Team
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:30

  Super Personal. Sehr hilfsbereit und bemüht.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• CTH.e

  1 / 5

  Le 06/01/2016 à 11:39

  Ich bin enttäuscht und verärgert. Leider wurde meine Lichtmaschine nicht richtig gemessen und auf ein Spannungsabfall geschlossen. Ich habe vorher klar gesagt, dass es ein Problem mit dem Generator-Freilauf gibt. Euromaster wollte aber unbedingt eine neue Lichtmaschine für ca. 1000,- € austauschen. Zum Glück war ich vorher und hinterher bei einer ehrlichen und fachkundigen Werkstatt, die beide richtig gemessen haben und die richtige Reparatur veranschlagt haben. 60 € für eine falsche Diagnose musste ich trotzdem zahlen. Reifenwechsel in dieser Filiale ja, alles andere NIEMALS wieder.
• Mirko.

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:38

  Bringe meinen Firmenwagen hier Regelmäßig hin. Wenn früh genug Termine gemacht werden super! Kurzfristig zu den Standard Zeiten fürs Reifenwechsel recht Busy

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• vphalen.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:52

  Klasse und schneller Service, auch bei ungewöhnlichen Anfragen :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• RW.o

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 22:29

  Herr Scherer macht seit Jahren den Unterschied. Immer zufrieden. Telefonische Erreichbarkeit ist manchmal grenzwertig. Ich bin Stammkunde.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Mäces Kölle, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Katja.e

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 10:33

  Sehr nett und kompetent.Bin schon seit Jahren ein Kunde hier

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Meike..

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 13:23

  Sehr nette Mitarbeiter und uns konnte heute spontan geholfen werden !

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Valerij.a

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 15:21

  Achtung!!! Aktuelle Öffnungszeiten bis 17 Uhr. (Im Internet steht bis 18 Uhr) Ansonster sehr guter Service
• Blacky.3

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:57

  Vielen Dank für den erbrachten Service an meinen kurzfristigen Reifen Problemen;-)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Timo.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:59

  Top Service. Gute Arbeit. Sehr freundlich. Kein Verkaufsdruck.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Wolfgang.u

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 04:07

  Tolles Team und guter Service rund ums Auto. Das ganze noch mit bezahlbaren Preisen.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für die gute Bewertung! Bis bald, Ihr EUROMASTER-Team
• Volker.u

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 11:31

  Terminsvereinbarung unproblematisch, Termin dann pünktlich durchgeführt. Nahmen sich Zeit für zusätzliche Fragen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Oliver.c

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 04:52

  Guter Service, leider sind die Preise oft höher als bei den Mitanbietern.
• Torsten.u

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 05:54

  Nette Mitarbeiter, guter Service. Reibungsloser Ablauf.
• Jakob.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 20:42

  Sehr freundlicher Service und kurzfristige Terminvergabe.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Maria.

  4 / 5

  Le 19/11/2020 à 13:32

  Freundlich, Hilfsbereit, zügig, Preis-Leistung stimmt
• Alex.9

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 18:46

  Kompetente und freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, guter Service
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 06:23

  Kundenberatung und service 1a jederzeit wieder und der Preis ist auch ok

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Stefan Degans, das freut uns sehr! Vielen Dank für die gute Bewertung! Bis bald, Ihr EUROMASTER-Team
• Ingo.�

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 16:59

  Überteuerte Preise, und Unfreundliche MA

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ingo Süd, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Details (Ihre Kontaktdaten, Rechnungsnummer, Kennzeichen und die Werkstatt, in der Sie waren) eine E-Mail an kritik@euromaster.com, und schildern Sie uns kurz den Grund für Ihre Unzufriedenheit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir möchten unsere Kunden immer begeistern! Vielen Dank, Ihr Euromaster-Team
• Konstantin.a

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 16:15

  Sehr guter, zuverlässiger Service.
• Oliver.l

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 20:04

  Freundlich, Pünktlich, Preiswert, Kompetent. Was will man mehr.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Oliver Blahak, das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Ralf.i

  5 / 5

  Le 22/12/2016 à 10:03

  GUter, freundlicher Serivce, normale Preise - kein Grund zur Klage
• Udo.�

  4 / 5

  Le 10/04/2021 à 16:55

  Alles ok.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:33

  Gute Beratung.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Andre.

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 16:54

  Sehr freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Shamsul.a

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 15:19

  Gute Service
• rene.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:43

  Fast and friendly service!
• Lora.a

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 07:16

  (Übersetzt von Google) Einfach zu erreichen. Sehr professionelles Personal. (Original) Easy to get to. Very professional staff.

  Antwort des Eigentümers:
  Thank you very much, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team
• Michael.e

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 14:59

  (Übersetzt von Google) Top-Team (Original) Top Team

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis bald, Ihr Euromaster-Team