Autohandel NF Heino und Ole Hamann GbR

Tags: Autowerkstatt,

• Seda.a

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  Le 29/06/2022 à 16:38

  Also ich bin einfach nur schockiert wie unprofessionell und inkompetent der service und der kundendienst ist. Kein wunder bei diesen ganzen schlechten Rezensionen.. Das stimmt alles was hier steht! Ich würde am liebsten keine sterne geben. 1. Ich wollte hier ein auto kaufen, kam extra aus einer anderen stadt, und siehe da: während der Öffnungszeiten war keiner da. 2. dann rief ich die im internet verfügbare nummer an; da ging auch keiner rann! 3. am nächsten tag rief ich dort an und wollte eben alles telefonisch bezüglich des autos besprechen. Es war dem Autohändler deutlich anzumerken, dass er keine Ahnung von seinen eigenen Fahrzeugen hat?! Ich wollte mehr infos zu den Mängeln am Auto. Es waren nämlich kratzer, mängel und schäden, die er jedoch nicht in seiner Fahrzeugbeschreibung im Internet angegeben hat!!! Darauf wusste er keiner antwort und gab das Telefon seinem kollegen. Der wusste auch nicht wirklich zu antworten. Daraufhin sagte ich dass ich das auto gerne zu Prüfung zu dekra fahren möchte. Da reagierten sie sehr aufgebracht und unfreundlich!! Anscheinend geht es ihnen nur um den erhalt des geldes für das „kaputte“ Auto von irgendjemandem der das auto einfach ohne prüfung kaufen würde. Sehr unehrlich.da ich merkte dass das Auto sowieso Mängel aufzeigt wollte ich verhandeln. Sie verneinten. Zum Glück gibt es ja genügend Konkurrenz, die es offenbar verstanden hat, wie Marktwirtschaft funktioniert.
• Ruediger.i

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  Le 26/05/2021 à 14:10

  Habe hier einen Mercedes C-Klasse T-Modell W204 gekauft. Zu Anfang konnte Scheckheft nicht beigebracht werden (zog sich wie ein Kaugummi). Dann wurde auf mein Drängen und Intervention (incl. KFZ-Schiedsstelle) eine A1-Inspektion durchgeführt. Nach und nach tauchten Probleme auf, welche auch zuerst auch behoben worden sind, dann aber nur noch auslesen des Fehlers (ungenaue Angaben zu dem Fehler - Abgasbrücke ??!! 🤔) ohne ein Angebot der weiteren Fehlersuche und ggf. Nachbesserung (in den zweiten 6 Monaten der Gewährleistung muss der Käufer nachweisen, dass der Fehler bei Kauf schon bestanden hat - fast unmöglich). Gespräche gestalteten sich schwierig. Am Ende war es jetzt ein neuer Turbolader, eine neue Wasserpumpe und ein neuer Dieselpartikelfilter- alles in allem 3000 €. Mein Auto ist von außen her TOP - aber eben nur von außen (ein Blender). Ich kaufe hier mit Sicherheit kein KFZ mehr und kann es auch nicht guten Gewissens empfehlen. Verkauft wird nur über die Gewährleistung (keine Gebrauchtwagengarantie) - nie wieder, das war mir eine Lehre. Wer kaufen möchte, genau prüfen ob alles da ist was in der jeweiligen Auflistung steht - ggf. auch bei Probefahrt einen Fachmann drauf schauen lassen.
• Jasmin.i

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  Le 22/06/2021 à 07:57

  Nette Menschen gehen auf Kompromisse ein und Autos bei diesem Handel sind alle heil und TÜV fertig. Zwar Preise die ein wenig teuer sind aber was rein gesteckt wird ins Auto muss auch wieder dementsprechend raus geholt werden. Schließlich muss man auch verdienen zu dieser Zeit. Aber es lohnt sich. Top
• Melanie.a

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  Le 08/11/2016 à 17:26

  Selten bin ich so sprachlos gewesen wie nach dem Besuch dieses "Händlers"! Zwar wurde ich schon vorab von Bekannten gewarnt, dass der Verkäufer einen äußerst schlechten Ruf habe, trotzdem war es einen Versuch wert. Ans Telefon geht dort niemand, egal wann und wie oft man es probiert. Wir sind trotzdem hingefahren um uns einn Gebrauchtwagen anzuschauen. In einem verqualmten Hinterhofbüro schaute mich ein griesgrämiger Mitarbeiter derart unfreundlich an, dass ich erstmal gefragt habe ob ich hier richtig sei. Viel gesprächiger, geschweige denn höflicher, wurde es trotzdem nicht. Fragen wurden abgewälzt, Daten nicht nachgeschaut sondern eher "geraten" (KM-Stand, Baujahr, Preis stimmten nichtmal annähernd mit der Anzeige überein!). Fazit: Rauch mal weiter in deinem Kabuff solange du noch die Miete zahlen kannst. Wenn ich ein Auto jenseits der 10.000 € kaufe erwarte ich zumindest ansatzweise so etwas wie einen Verkaufswillen!
• Jan.i

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  Le 04/04/2013 à 17:18

  Wer erwartet hier den Service eines Händlers zu bekommen liegt leider falsch. Rückrufversprechen wurden nicht eingehalten, ein kaputtes Teil innerhalb der Garantiezeit nicht ausgetauscht und eine derartige Unfreundlichkeit habe ich selten jemals (wenn überhaupt) erlebt.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:04

  Netter Service nette Mitarbeiter. Verständnisvoll und versuchen alles möglich zu machen.
• GA.

  3 / 5

  Le 19/04/2021 à 19:03

  Relativ sparsam mit Infos am Telefon.
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 19:39

  Alles ok, guter service, gerne wieder