Autohaus Klauka GmbH

Tags: Autowerkstatt, Karosseriewerkstatt, Kfz-Ausbeulservice, Autoelektrikdienst, Autoglaswerkstatt, Kfz-Ersatzteilgeschäft, Bremsenspezialist, Kfz-Reparatur und -Wartung, Mechaniker, Reifengeschäft,

• Frank.r

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  Le 24/11/2021 à 14:09

  Absolut katastrophal. Es ist für mich schwer zu begreifen, warum man als Kunde derart schlecht bedient bedient wird. Ich hatte mein Auto nur zu einem normalen, einfachen Radwechsel angemeldet. Meine eingelagerten Reifen wurden zunächst nicht aufgefunden, so dass ich nochmals zu einem neuen Termin anreisen musste. Nachdem ich vorsichtig nach 2 Stunden Wartezeit nachgefragt hatte, wann ich wieder losfahren kann, wurden mir meine Reifen auf die Fahrbahn abgestellt und mir mein Auto ohne Auftragsbearbeitung übergeben mit den Worten: ...ich habs Satt, dann suchen sie sich ein anderes Autohaus... Unfassbar, ich verstehe es einfach nicht. Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Grabowski, ein derartiger Vorfall ist uns in unserem Autohaus nicht bekannt und entbehrt jeglicher Grundlage. Vermutlich ist dieser Vorfall bei einem anderen Autohaus oder anderen Werkstatt passiert. Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihre Darlegungen. Für eine Richtigstellung wären wir Ihnen sehr verbunden. Mit freundlichen Grüßen aus Hohenbocka Roland Klauka
• Marcus.e

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  Le 05/01/2022 à 18:07

  Nie wieder diese Werkstatt! Hatte meinen Lada Niva, Baujahr 2018 zur Fehlersuche/Reparatur wegen mahlender Fahrgeräusche vom Unterboden/Verteilergetriebe da abgegeben. Nach gut drei Wochen wurde der Fehler nicht gefunden/behoben. Es gab lediglich eine unverschämt hohe Rechnung. Habe mich dann selber auf die Fehlersuche begeben und binnen kurzer Zeit ein Lagerschaden am VTG festgestellt, ein neues VTG besorgt und selber!!! eingebaut. Für mich als Kunde eine absolute Nullnummer in sachen "Fachwerkstatt". Also Finger weg!
• Andreas.o

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  Le 11/08/2021 à 07:34

  Leider muss man einen Stern geben. Null Sterne wären gerecht gewesen. Sehr unhöflich. Touristen mit einem nahezu unfahrbaren Suzuki werden einfach abgewiesen ohne das man sich den Defekt beschreiben ließ oder ansah. Fahren Sie lieber sofort zu Heiko Blei im selben Ort. Dort wird Ihnen geholfen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Coors, es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst, da wir uns zum Ziel gesetzt haben, sowohl unseren Service wie auch die Qualität unserer Arbeit stets auf einem hohen Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung von uns bei Ihrem nächsten Besuch verbessern zu können. Mit vielen Grüßen, Ihr Team vom Autohaus Klauka
• Jana.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:00

  Ich finde diese Werkstatt ist freundlich zuvorkommend und schnelle Hilfe war auch für mich gegeben. Immer wieder gerne,

  Antwort des Eigentümers:
  Danke Frau Wolf. Manchmal haben eben kleine Dinge große Wirkung, sowohl in der Technik, als auch im Service :) . . .
• Markus.e

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 22:03

  Ist wirklich zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die Sterne und den prima Kommentar :).
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 11:07

  Immer hilfsbereit u.freundlich.Sehr guten Kontakt zu Kunden.Sind mit allen Arbeiten sehr zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die Sterne und die freundlichen Kommentare.
• Ramona.r

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:07

  Hallo, wir waren heute im Autohaus Klauka in Hohenbocka und wollten dort für 4 Stunden ein Trike anmieten, nach 30 Minuten Einführung haben wir Abstand von der Ausfahrt genommen.1.sollten uns die 30 Minuten von unserer Anmietungszeit mit angerechnet werden und 2.mussten wir für die Einführung sage und schreibe ganze 30 Euro bezahlen, für mich als Kunde nicht ganz nachvollziehbar und in keinster Weise ist das Autohaus Klauka für uns bempfehlenswert. Einfach nur Abzocke.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Griebner, für eine Trikefahrt benötigt man eine gewisse Übung und Fähigkeit, um auch mit Freude und Unfallfrei fahren zu können. Deshalb gibt es eine gründliche Einweisung und Prüfung zu Beginn einer Vermietung! Wenn unserer Mitarbeiter einschätzt, das der Fahrer trotz Einweisung das Trike nicht sicher genug beherrscht, dann brechen wir im gegenseitigen Einverständnis die Vermietung ab und stellen einen Teil unserer geleisteten Arbeitszeit in Rechnung. Das ist doch ganz normal, da Sie uns eine Leistung in Auftrag gegeben haben und wir Ihnen eine Leistung gegeben haben. Mehr sogar: unsrer Serviceleiter hat ca. eine Stunde mit Ihnen verbracht, die Vorbereitungszeit eines anderen Mitarbeiters noch nicht einmal eingerechnet, und Sie haben lediglich nur eine knappe HALBE Stunde berechnet bekommen. Sollte das etwa "Abzocke" sein oder eher ein faires Entgegenkommen unserer seits, in dem wir auf die Bezahlung eines größeren Teils unserer Leistung zu Ihren Gunsten verzichtet haben? Eine einsichtige Entschuldigung Ihrerseits würde ich als angemessen finden und bin auch gern bereit diese anzunehmen. Roland Klauka
• Werner.t

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 13:25

  ich hab mir ein Trike geliehen und bin losgedüst. Sehr unkompliziert und nett...

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die Sterne und den prima Kommentar.
• Michael.l

  4 / 5

  Le 07/10/2017 à 22:22

  Der Service und die Beratung sind top, die Ausstellungsfläche braucht aber dringend einen Gärtner. Definitiv weiterzuempfehlen!
• kobel.n

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 09:04

  Relativ teuer apotheken Preis

  Antwort des Eigentümers:
  Sorry, aber wir sind keine Apoteke, sondern ein Autohaus.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 05:33

  Freundliches und Familieäres Team, jederzeit wieder
• Michael.e

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 01:50

  Kompetenz und freundliche Mitarbeiter
• Günter.e

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 18:57

  Tolle Abwicklung ,Hilfsbereit und Professionell .Gerne wieder,nur zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Hermann, vielen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung, unserer Hilfsbereitschaft und unserer Professionalität zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal! Bis dahin gute Fahrt und beste Grüße vom Team Autohaus Klauka GmbH
• Antonelli.

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:27

  Gute Werkstatt. Freundlich und kompetent.👍

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Antonelli, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnten. Wir möchten uns natürlich immer weiter verbessern, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Was hat Ihnen für den 5. Stern gefehlt? Beste Grüße vom Team Autohaus Klauka GmbH
• Linda.t

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 11:53

  Würde man 0 Sterne geben können, würde ich das tun!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo , es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst, da wir uns zum Ziel gesetzt haben, sowohl unseren Service wie auch die Qualität unserer Arbeit stets auf einem hohen Niveau zu halten. Leider konnten wir Ihren Namen nicht in unserer Kundenkartei finden. Kann es sein, dass Sie sich vielleicht in der Werkstatt geirrt haben? Mit vielen Grüßen, Ihr Team von Autohaus Klauka GmbH
• Richard.p

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:05

  Nett höflich und man wird gut beraten

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Speer, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
• dieter..

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:05

  ... macht einen guten und sauberen Eindruck

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Schmitt, vielen Dank für die gute Bewertung. Wie können wir bei Ihrem nächsten Besuch alle Sterne bekommen? Viele Grüße vom Autohaus Klauka
• Chrischan.V

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 11:18

  (Übersetzt von Google) Top-Service (Original) Top Service

  Antwort des Eigentümers:
  Danke, dass spornt an :). Roland Klauka