Autohaus Engel GmbH

Tags: Autowerkstatt,

• Yvonne.i

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  Le 07/04/2022 à 14:57

  Wir kauften dort den Geschäftswagen meines Mannes, und sind sehr zufrieden mit der Beratung. Personal sehr freundlich, nur etwas lange hat es gedauert bis das Auto zugelassen wurde, aber so etwas liegt ja an vielen Dingen, muss ja nicht die Schuld vom Autohaus sein..... Zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Das mit der Zulassung bitten wir zu entschuldigen. Wie Sie bereits erwähnt haben, gibt es hier verschiedene Einflussfaktoren, denen auch wir uns stellenweise fügen müssen. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann allzeit gute Fahrt!
• Ralf..

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  Le 29/04/2022 à 11:18

  Werkstatt und Annahme sind Top. Der Verkauf wird über die Jahre immer schlechter. Wollte diesem Autohaus nach einer sehr unschönen Aktion vor Jahren nochmal eine Chance geben. Wollte einen Neuwagen erwerben. Als erstes nimmt sich der anscheinend einzige Verkäufer kurzfristig Urlaub und die Vertretung muss erst aus Bayreuth kommen. Dann vor Ort unmotiviert und ohne einen Funken Elan etwas verkaufen zu wollen. Auf meinen versprochenen Rückruf warte ich leider heute noch!!! Habe mir am gleichen Tag woanders einen Toyota Neuwagen gekauft. Schade Autohaus Engel. Letzte Chance auch vertan.
• Peggy.e

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  Le 22/11/2021 à 21:07

  Haben hier unseren "Neuen" abgeholt. Wurden sehr freundlich bedient. Auch die vorangegangene telefonische Kommunikation (wohnen in Leipzig) war super. Sehr kundenfreundlich und guter Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und allzeit gute Fahrt! :)
• Tango.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:25

  Ich habe ein gebrauchtes Toyota Hilux beim Auto Haus Engel gekauft. Den telefonischen Kontakt hatte ich mit dem Herrn Christof Roß, den ich am liebsten 10 Sterne geben würde für die nette Gespräche und den großartigen Service geben. Bei ihm ist der Kunde König. Das spürt man! Das Auto wurde sogar bis nach Köln gebracht, natürlich von einen sehr netter Mitarbeiter. DANKE noch mal und Lieben Gruß aus Köln!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das liebe Feedback 😊 Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem Hilux und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
• Venturas.e

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  Le 22/09/2021 à 15:04

  Hatte nicht den Eindruck, das man was verkaufen will. Hatte das tolle Mercedes Cabrio im Blick. Hab mir dann ein Cabrio über mobile.de herausgesucht. Steht seit heute bei mir. +++Update+++ , nachdem mir ja geantwortet wurde. Diese Antwort kann ich so leider nicht stehen lassen. Erstens.... über Preise habe ich nicht mal verhandelt, der war mir nämlich egal. Stand ja auf dem Preisschild. Ich wollte nur ein Cabrio. Aber man hatte offenbar nicht die Zeit. Ich hatte ja nach dem Wochenende noch mal angerufen, einen Rückruf aber hatte ich nicht erhalten. Also wäre echt nett, sowas auch richtig darzustellen. Ich bin da nicht böse drüber, denn mir ist ja durchaus bekannt, das Engel ein recht gutes und zuverlässiges Autohaus ist. Meine Bewertung gibt lediglich die damalige Situation wieder. Da ich selbst viele Jahre im Kundenservice gearbeitet habe, glaube ich schon dies bewerten zu können. Natürlich verstehe ich, das es in jedem Betrieb viel zu tun gibt. Kann somit sicher passieren. Werde auch bei meiner nächsten Autowahl sicher wieder vorbei schauen. :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, sollte ein falscher Eindruck entstanden sein. Laut unserem Verkäufer war es lediglich nicht möglich, Ihre Preisvorstellung zu erfüllen. Wir bitten um Verständnis dafür, dass auch wir nicht um jeden Preis verkaufen können, obwohl wir natürlich sonst gerne die Wünsche unserer Kunden erfüllen. Allzeit gute Fahrt mit Ihrem Mercedes!
• Silvia.g

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:22

  Qualität Wir haben lange gesucht, wurden in Hof fündig und glaubten an einen guten Service nach dem Kauf. Falsch gedacht. Aufgetretene Mängel werden nicht im Rahmen der einjährigen Händlergarantie übernommen! Autohaus stellt sich stur. Emails werden ignoriert! Frau T. bringt es sogar fertig und bietet uns ein 2. Jahr Händlergarantie an - innerhalb von 24 Stunden 200,00 € Preissteigerung !!! Wir sind sicherlich kein Einzelfall! Auch wir können sagen, jedes andere Autohaus ist besser als das Autohaus Engel. Vom Kauf raten wir ab - überfreundlich beim Verkauf - das war’s aber auch schon.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, Sie hatten uns darum gebeten, die in Ihrem Fahrzeug verbaute Frontscheibe vorsorglich zu tauschen. Da die Frontscheibe keinerlei Mängel aufweist oder die Sicherheit, Nutzung oder Garantie des Fahrzeugs in irgendeiner Weise negativ beeinflusst, haben wir vom Tausch der vollkommen intakten Scheibe abgesehen. Auch Ihrem darauffolgenden Wunsch, andere Bauteile am Fahrzeug zu tauschen, an denen wir auch nach umfangreicher Inspektion keine Mängel feststellen konnten, konnten wir leider nicht erfüllen. Kein seriöses Autohaus wird Arbeiten an Ihrem Fahrzeug vornehmen, für die es keine rationale Erklärung gibt. Viele Grüße vom Autohaus Engel
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 19:51

  Sehr guter Händler Super service, sehr nette Mitarbeiter vorallem Hr. Knauer. Habe mich sehr wohl gefühlt. Gute Beratung . Mir wurde ein toller Wagen angeboten und verkauft. Danke
• Chris.i

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:41

  Am Anfang überfreundlich aber wenn ein Problem auftaucht muss man sich sofort einen Anwalt holen denn mit einem selbst wird nicht kooperiert. Autohaus Engel stellt sich stur und wenn man dort anruft geht sogar niemand mehr ans Telefon weil Sie genau wissen wer anruft. Alles in allem sehr unseriöses Autohaus. Neuwagen kann man vielleicht dort kaufen aber von Gebrauchtwagen rate ich ab.

  Antwort des Eigentümers:
  Ihre negative Erfahrung können wir nicht nachvollziehen. Selbstverständlich kümmern wir uns anstandslos um alle Probleme, die durch die Gewährleistung bzw. Garantie abgedeckt sind. Schäden durch unsachgemäße Benutzung beinhaltet dies nicht. Wir haben tausende zufriedene Kunden, die Ihnen das bestätigen können.
• Resa.l

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 05:37

  Über Mobile fand ich ein Inserat, nach einer Vielzahl von aunrufen kam es endlich zur Termin Absprache und kurz vor der Besichtigung des Fahrzeugs bemerkte ich das, dass Inserat gelöscht wurde. Drei Mal rief ich noch im besagten Autohaus an, um zu erfragen ob der Termin noch besteht. Immer wieder wurde mir ein Rückruf von der verantwortlichen Person versprochen, wozu es nicht kam.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Da Sie leider erst einen späteren Besichtigungstermin wahrnehmen konnten, wurde das Fahrzeug in der Zwischenzeit verkauft. Daraufhin haben wir sie unverzüglich darüber informiert. Es ist auch nicht in unserem Interesse, dass Kunden zur Besichtigung von Fahrzeugen erscheinen, die bereits verkauft sind. Die vielen Anrufe kamen zustande, das Sie aus familiären Gründen den Besichtigungstermin immer wieder verschieben mussten. Viele Grüße vom Autohaus Engel
• Sonja.t

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:29

  Gute Beratung und Angebote Kundendienst zu fairen Preisen
• Mike.o

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:39

  Ich kann dieses Autohaus nur in den höchsten Tönen loben. Ich habe dort einen Gebrauchtwagen gekauft und meine Altwagen in Zahlung gegeben. Alles verlief reibungslos. Selbst der weite Weg aus dem Rhein-Main-Gebiet hat sich gelohnt. Kompetente und sympathische Mitarbeiter, geduldig bei allen Fragen und Erläuterungen zu den Fahrzeugen. Man wird ernst genommen, es erfolgt ein faires Miteinander und es wird alles getan, damit man sich dort wohlfühlt.
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 06:36

  Super freundlicher Kontakt. Hatten ein vermeintlichens Wagengeräusch bei einem Neuwagen und kommen von weiters her. Man hat sich unserer gut angenommen und freundlich beraten. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Wunderbar, das freut uns. Gute Fahrt!
• Michael.t

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 06:53

  Sehr freundlicher Verkäufer, wirklich faire Preise auch bei Inzahlungnahme. Auch wenn bisher wegen bestimmter Fahrzeugdetails kein Kauf zustande kam würde ich mir jederzeit gerne wieder ein Angebot machen lassen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, wir helfen jederzeit gerne wieder 🙂
• Frank.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:55

  sehr empfehlenswert. netter Verkäufer der mir alles perfekt erklärt hat. und genau das Auto besorgt hat das ich wollte. Danke nochmal Herr Niesing

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr gerne und allzeit gute Fahrt!
• DJ.B

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:36

  Wir haben gewartet und gewartet. Für den Autoverkäufer war es wichtiger Kaffee für sich zu machen als sich um uns zu kümmern, obwohl er gesehen hat, dass wir warten.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service unzufrieden waren. So wie Sie das beschreiben, sollte es natürlich nicht laufen. Unsere Verkäufer sind angehalten, interessierte Kunden bestmöglich zu beraten. Wir gehen von einem Einzelfall aus.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 16:25

  Habe dort einen Gebrauchtwagen gekauft. Beratung und After-Sales Betreuung wirklich lobenswert. Weite Anreise hat sich echt gelohnt. Danke an den wirklich netten und guten Verkäufer.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, es freut uns sehr, dass Sie die Anreise nicht bereut haben 🙂
• Eveline.c

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 16:44

  Hatte ein Problem am Auto, und habe sofort am selben Tag noch ein Termin bekommen. Die Reparatur war sehr gut. Kann ich weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Wunderbar, freut uns, dass Sie zufrieden sind
• SZYMON.N

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 13:39

  Tolles Autohaus. Nette Leute. Sehr gute Beratung. Wenn man Auto kaufen mochte nur bei Engel Autohaus. Immer gerne besuchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das nette Feedback. Das freut uns sehr :)
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 14:13

  Wir sind und waren immer zufrieden. Kundenorientiert, freundlich, hilfsbereit. Wir würden sogar 10 Sterne vergeben :)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, das freut uns sehr😌
• F.k

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 18:36

  Spitzen Autohaus Gibt nix zu meckern, sind Telefonisch und persönlich immer für den Kunden da ... Lg Frank
• Reinhard.c

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:19

  Juniorverkäufer Domenik R., ist super, hoch motiviert und sehr bemüht für uns das richtige Fahrzeug zu finden... Klasse....

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Feedback!
• Hanspeter.i

  2 / 5

  Le 04/10/2014 à 21:48

  die machen schon ihre arbeit. aber neigt dazu, unsere autos schnellstmöglich zu töten und schickt zum Verkaufsabteilung. erzählt beängstigend sehr viel von den betroffenen Stellen des Autos. also Reperatur kostet, kauf ein neues, in der Richtung. die Mittarbeiter sind sehr eingeschult und super nett. ich muss ja auch von positiven seite erzählen. das Haus ist irgendwie sehr dunkel und leblos.kein Gefühl dass das Geschäft gut läuft. schade Toyota baut super Autos. Eitel in Thüringen war besser als ihr.
• Sigrid.i

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 17:40

  Uns wurde bei einer kleinen Panne mit einem Blinker rasch, gut, freundlich und kompetent geholfen, so dass wir getrost nach Hamburg weiter fahren konnten. Danke an die netten Mitarbeiter!
• Georg.n

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 04:58

  Sehr freundliche Verkäufer, gute Beratung Auto gekauft.

  Antwort des Eigentümers:
  Dankeschön und gute Fahrt!
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 17:19

  Auto mit Neffen abgeholt. Sehr netter Verkäufer und kompetent.

  Antwort des Eigentümers:
  Dankeschön, gute Fahrt!
• Silvia.�

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 09:41

  Alles super gelaufen beim Autokauf vielen Dank an Herrn Knauer

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr gerne und allzeit gute Fahrt!
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:05

  Hatte nur telefonischen Kontakt, hatte aber einen sehr freundlichen Mitarbeiter an der Strippe.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank :) kommen Sie gerne auch mal vorbei
• Madlen.i

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:30

  Sehr nette Verkäufer.Probefahrt hat super geklappt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das nette Feedback
• Lars.c

  2 / 5

  Le 11/08/2016 à 14:13

  Nettes personal. Aber ein auto werde ich hier nie wieder kaufen. Das war ein griff ins Klo. Habe mittlerweile so viel rein gesteckt wie es gekostet hat.
• ria.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 16:37

  Super Service...Preis günstiger als gedacht ...sehr zu empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank 😊
• Jürgen.u

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 00:06

  Toller Service, sehr nette Beratung - auch die Probefahrt mit dem C-HR war super organisiert.
• Norbert.e

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 14:51

  Bin sehr gut beraten worden, der Fehler ist nicht noch mal gekommen. Danke
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 10:44

  Auch als Fahrer einer "Fremdmarke" vorzüglich, schnell und preiswert bedient worden.
• Axel.c

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 19:17

  Nach einem federbruch hat man mir gleich einen Mietwagen zur Verfügung gestellt und die Fahrt ging gleich weiter 🙋
• BaNgMaN.

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 13:10

  Sehr freundlich zu Kunden! Mal sehen ob so bleibt 👍
• Guenther.t

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:54

  Alles gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns. Danke ☺️
• Charlene.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:18

  Kompetent und nett

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das nette Feedback 😊
• Örem.e

  5 / 5

  Le 02/11/2016 à 09:29

  Herr Angelo 👍 👍👍sehr freundlich und entgegenkommend ,hier fühlt man sich noch als Mensch!
• Silvia.u

  5 / 5

  Le 26/04/2017 à 13:29

  Bin immer wieder sehr zufrieden gewesen mit Werkstatt, Autokauf und Mitarbeitern.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 17:40

  Freundlich, kompetent, empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die netten Worte!
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 17:50

  Immer freundlich gute Beratung und tolles Personal
• Bjoern.i

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 07:46

  Sehr gutes Angebot und Beratung

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr gerne :)
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 21:24

  Bin sehr zufrieden und schließe mich den Voten an.
• Bianca.�

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:26

  Einfach prima, freundliche Mitarbeiter, die mir geholfen haben.
• Heiko.c

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 20:28

  Super freundliches Personal. Sehr empfehlenswert.
• Cornelia.�

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 12:44

  Sehr guter Service
• Wolfgang.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:35

  Freundliches Verkaufs und Werkstattpersonal.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die netten Worte ☺️
• Herbert.r

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:04

  Immer gut Beraten!
• Alex.e

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 17:41

  Immer freundliches Personal am Empfang
• Berthold.c

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 11:17

  Gute Toyota-Werkstatt nach meiner Meinung
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 07:41

  Sehr nette Leute.
• Hergen.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 12:48

  Freundlicher und zuvorkommender Service.
• Annemarie.o

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 12:51

  Immer ein guter Service
• Achim.e

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 11:10

  Empfehlenswert sehr hilfsbereite Mitarbeiter
• Monika.e

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:59

  Super nett und hilfsbereit.
• Joerg.e

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 18:59

  Super Freundliche Beraterin an der Theke
• Robert.a

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 12:53

  Rollstuhl gerechter Eingang
• rene.u

  5 / 5

  Le 06/12/2016 à 10:14

  Alles okay
• Jorge.c

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 21:48

  Grottenschlecht.
• Shashank.h

  5 / 5

  Le 06/11/2017 à 16:10

  (Übersetzt von Google) Hilfsbereites Personal und schneller Service. (Original) Helpful staff and quick Services.
• Robert.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 01:33

  (Übersetzt von Google) Sehr freundliches Autohaus (Original) Bardzo przyjazny Autohaus