Premio Reifen + Autoservice Michael Ospalski

Tags: Autowerkstatt, Reifengeschäft,

• Hans.e

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 15:05

  Sehr feine, nach modernstem Standard ausgerüstete Werkstatt. kompetentes und sehr nettes Personal. Jederzeit wieder! Habe soeben auch noch eine Inspektion an meinem Fahrzeug durchführen lassen. Alle nötigen Punkte wurde sauber abgearbeitet und kleine Mängel erkannt und beseitigt. Der Service war besser als in den Vertragswerkstätten die ich zuvor besucht habe. Auch der Preis war moderat und der Leistung entsprechend absolut angemessen. Ich werde hier sicherlich Stammkunde werden!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank.
• Kes.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:33

  Enttäuscht und abgezockt! 9.7.2022 Termin zum Radwechsel. Die Räder waren seit Herbst eingelagert. Drei Stunden vor dem vereinbarten Termin erhielt ich einen Anruf, dass einer der vier Reifen eine Schraube eingefahren hat und ob sie 2 neue Reifen aufziehen sollen. Da ich zurzeit sowieso Ganzjahresreifen fahre wählte ich diese Option nicht. Ich habe also eine Abholung vereinbart. ABER!!! Zunächst musste ich 16,56 Euro löhnen für eine Radwäsche - okay hab ich gedacht wenn sie die Arbeit gemacht haben soll sie auch bezahlt werden. Als die Räder in mein Auto eingeladen wurden waren alle 4 Räder verschmutzt und staubig - also von Wäsche keine Spur. Und nun frage ich mich, werden Räder nicht eigentlich vor dem Einlagern gesäubert, damit sie konserviert und fein die Winterlagerung überstehen? Hätte der Schaden nicht vor der Einlagerung und damit vor deren Bezahlung gesichtet werden müssen. Und warum bezahl ich auch noch eine Radwäsche die nie stattgefunden hat. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich nur die Antwort: gehen sie doch rein und beschweren sich. Echt jetzt? So armselig? Ich schenk euch die 16,56 Euro - und sorry Leute - ich werde wohl nicht wieder kommen. Nachtrag: Wenige Stunden nach Veröffentlichung meiner Rezension erhielt ich einen für mich höchst unerfreulichen Anruf der Werkstatt. Dieses Gespräch enthielt viele unsachliche Worte und ich bedauere sehr, dass es nicht zu einer Klärung genutzt wurde. Ich verwende zumeist meine sachlichen kommunikativen Fähigkeiten und Hohn gehört eigentlich nicht zu meinen sprachlichen Kommunikationstechniken. Aber es gibt Dinge, die sind durch Worte nicht nachträglich veränderbar! Mein Fazit: Meine Entscheidung diese Werkstatt zu verlassen, diese nicht wieder aufzusuchen und hierrüber in einer Rezension zu informieren, halte ich nach wie vor für richtig! Ich werde mich bemühen Rezensionen wieder ohne emotionaler Flapsigkeit und sachlicher zu verfassen. Ich halte meine Bemerkungen auch immer noch nicht für so sachfremd. Hier als nur eines von vielen Beispielen ein Zitat aus der online Autobild vom 22.7.2018: "...Erster Schritt: Räder und Reifen vor dem Einlagern gründlich säubern. Eventuelle Reinigungsmittel mit viel klarem Wasser vollständig entfernen, denn säurehaltige Felgenreiniger können das Aluminium angreifen. Anschließend jedes Rad einer genauen Sichtprüfung unterziehen, um eventuelle Schäden an Reifen oder Felgen zu entdecken. ..." Ich bedauere keinesfalls meine Felden nicht verschenkt zu haben, diese sind inzwischen fachmännisch gereinigt und gelagert. Und ich empfinde es als höchst erfreulich, dass es Fachwerkstätten gibt deren Mitarbeiter die Bedeutung von Kundenservice noch kennen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kerstin Vallentin, kann es sein, dass Sie enttäuscht sind, weil ich Ihnen Ihren gebrauchten Radsatz nicht abgekauft habe? Ihre Felgen wurden fachgerecht gereinigt, in Felgensäcke verpackt und Ihnen ins Auto gelegt. Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren, wäre es prima gewesen, wenn Sie dem Hinweis unseres Mitarbeiters gefolgt wären und sich gleich direkt an mich gewendet hätten. Auf mein heutiges telefonisches Angebot, die Räder abzuholen und erneut zu reinigen, haben Sie leider nur mit Hohn und sachfremden Bemerkungen reagiert. Schade, wir hätten gern eine Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen aus Harsefeld, Michael Ospalski
• Olaf.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:29

  Absolute Empfehlung. Super Arbeit und Fairer Preis. Da gibt es nichts zu Meckern

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung! Dein Premio Harsefeld Team
• Tanja.

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:45

  Mega freundlich und super schneller Service! Hatte einen platten Reifen und kam als Notfall vorbei. Herr Chida hatte sofort Zeit und reparierte den Reifen schnell und professionell. Bei den anderen Reifen schaute er auch gleich nach der richtigen Druckluft. Vielen herzlichen Dank für den tollen Service!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• FREE.O

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:59

  Ich bin begeistert! Würdest hier gerne 10 von 5 Sternen geben :) Toller Service, tolles Personal und für den Preis war das im Prinzip geschenkt. Kann ich nur empfehlen, wer wo anders hingeht ist selber Schuld. Danke!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die tolle Bewertung.
• Kathrin.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:59

  Super Service, sehr nettes Personal, hilfsbereit und günstig! Sehr zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung Dein Premio Harsefeld Team
• Martin..

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 18:48

  Ich bin heute sozusagen vor deren Tür mit defekter Kupplung liegen geblieben. Habe zwar mein Auto in meine Heimatstadt in meine Stammwerkstatt transportieren lassen können.... trotzdem war der Mitarbeiter sehr sehr Nett und hat mir zu jedem Zeitpunkt seine Hilfe angeboten. Würde ich in Harsefeld wohnen wäre ich sicher Kunde dort.... Danke für die Tips.....toller Service👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung und ich hoffe es ist alles gut gelaufen, schönen Urlaub! Dein Team von Premio Harsefeld
• Selina.l

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 21:59

  Die Mitarbeiter bei Premio sind zu jeder Zeit freundlich und aufmerksam. Die Terminvergaben sind gut an den Kunden angepasst, angemessene Wartezeiten und sorgfältige Arbeit. Außerdem besteht bei Premio ein angenehmes Arbeitsklima. Auch die Preise sind gut berechnet. Der Hof + der Weg zur Anmeldung sind barrierefrei. Man fühlt sich direkt wohl und gut aufgenommen. Absolut weiter zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte :)
• Alexander.c

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:54

  Schnelle Termine und sehr freundliches Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Dein Premio Harsefeld Team
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:16

  Sauber, schnell, günstig, sehr freundlich, immer gern wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Feedback! Dein Premio Harsefeld Team
• Roadbart77.

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 17:40

  Ein gutgelauntes und freundliches Team, zeitnahe Termine und angemessene Preise. Ich bin absolut zufrieden und war sicher nicht das letzte Mal als Kunde hier! :) Kleine Anregung am Rande, falls ich es nicht übersehen habe: freies Wlan für die Kunden im Wartebereich wäre schön, um das Funkloch überbrücken zu können.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Feedback. Danke auch für den W-Lan Hinweis. Wir kümmern uns darum und hoffen, dass dies beim nächsten Besuch auch installiert ist.
• PZ.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:13

  Selbst der Abholauftrag (s)eines Boliden Fahrzeug mit samt gereichtem Kaffee & Schoko dabei, war ein extrem unkomplizierter, kurzweiliger und auch SEHR NETTER Zeitablauf während der Einsatzzeit an diesem doch verregneten Tage! ToP .... 👍 Jederzeit wieder ... 😎🏁

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung und die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• andysouris.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:17

  Preis-Leistungs-Verhältnis, Professionalität, Qualität und sehr flexibel Vielen Dank

  Antwort des Eigentümers:
  Wir freuen uns, dass es dir bei uns so gut gefallen hat! Dein Premio Harsefeld Team
• KH.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:25

  Umsichtige,kompetente Mitarbeiter. Faire Preise.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Feedback! Dein Premio Harsefeld Team
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 12:58

  Sehr guter Service, kann ich nur empfehlen! Ich habe mir dort neue Reifen gekauft und aufziehen lassen das ging fix und ohne Probleme. Der Preis war auch top. Das zu habe ich meinen Wagen dort auch noch in die Inspektion geben. Die Jungs sind echt nett uns haben gute Witze drauf.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für diese Rückmeldung.
• St..

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:19

  Top Service 👍und faire Preise. Sehr gute KFZ Werkstatt! Hilfsbereit und zuverlässig...wir kommen auf jeden Fall wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für das Feedback.
• Matthias.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:13

  Top Service, super Kompetent, schnelle Hilfe, Preis-/Leistung top, bis zum nächsten mal!!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• Dennis.l

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:23

  Top Werkstatt kann ich nur weiter empfehlen weiter so Jungs ihr hab mein Vertrauen geweckt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für dein tolles Feedback! Dein Premio Harsefeld Team
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:45

  Retter in der Not und absolut professioneller Service! Vielen Dank an Schida! Top Mechaniker!!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• Uwe.c

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:20

  Sehr nett und preisgünstig... kleine Sachen werden sofort erledigt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung Dein Premio Harsefeld Team
• Christoph.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:16

  Super zufrieden hat alles sehr schnell und professionell geklappt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung! Dein Premio Harsefeld Team
• Natascha.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:52

  Unfreundliche Mitarbeiter. Zudem Mitarbeiter die mit ihren Autos vor ihrer Arbeitsstelle nämlich ihre Werkstatt mit durchdrehenden Reifen die Straße bemalen.
• Benita.�

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 15:32

  Super lieb und kompetent, ich komme auf jeden Fall wieder. Lieben Dank euch!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für das tolle Feedback. Immer wieder gerne.
• Dieter.l

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:21

  Eine tolle Werkstatt, Klasse

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• Björn.t

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:02

  Einfach top kann ich nur empfehlen. Komme wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• Uwe.f

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:22

  Guter Service schnell und hilfsbereit

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• Rolf.e

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:39

  Service sehr gut

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die gute Bewertung Dein Premio Harsefeld Team
• Boris.

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:21

  Vielen Dank für die spontane Hilfe sowie den freundlichen und professionellen Service!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Gerne gemacht.
• Jacek.e

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 12:31

  Sehr kompetentes Team und richtig freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke....
• Uwe.c

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 18:53

  Toller, freundlicher Service

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• Wowa.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:51

  Beste Werkstatt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5*! Dein Premio Harsefeld Team
• Dirk.u

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 22:22

  Kompetent und schnell.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für 5* Dein Team von Premio Harsefeld
• Fares.l

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:59

  (Übersetzt von Google) Guter Service, freundliche Leute und professionelle Arbeit. (Original) Good service, friendly people and professional work.

  Antwort des Eigentümers:
  Ich denke diese Bewertung ist nicht ans uns gerichtet... Das Team von Premio Harsefeld
• Andrzej.a

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 05:38

  (Übersetzt von Google) Radwechsel schnell und effizient. ich empfehle (Original) Wymiana kół Szybko sprawnie. Polecam

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung Dein Premio Harsefeld Team