ACE Auto Center Elmshorn GmbH Betrieb Hamburg Langenhorn

Tags: Autowerkstatt,

• A.a

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  Le 06/05/2022 à 17:01

  DIeser Laden ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Ich habe dort einen Mercedes-Benz gekauft und nach wenigen Kilometern fingen die Probleme auch schon an. Gewährleistung? Mängelbeseitigung? Absolute Fehlanzeige. Ich habe die Angelegenheit jetzt meiner Rechtsschutzversicherung übergeben. Ich kann nur dringend davon abraten, dort ein Auto zu kaufen. Im verkaufen sind die Klasse, aber sobald man vom Hof ist und es Probleme gibt, zeigen die ihr wahres Gesicht. So einen abgebrühten Händler wie Herrn H… habe ich bis jetzt noch nicht erlebt
• Lara.a

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  Le 04/07/2021 à 19:55

  Alles super ! Kann die schlechten Bewertungen wirklich nicht verstehen. Der Chef ist sehr guter und professioneller Autoverkäufer. Er ist ein typisch Hamburger jung, aber ist deshalb weder unfreundlich noch Unprofessionell. Man merkt, dass dahinter viel Leidenschaft für Autos steckt und nicht nur die Intuition Autos los werden zu wollen. Auch die Chefin ist sehr freundlich. Während meiner Suche nach einem neuen Gebrauchtwagen wurde ich sehr gut beraten. Ich habe viel Auswahl an gut erhaltenen Autos sehen können und dazu eine super Beratung erhalten. Vielen Dank !
• Sherwin.o

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  Le 19/06/2021 à 17:56

  Absolut unfreundlich! Nicht kompetent! Beleidigend geworden! Ich hatte eine Auto-Panne direkt for der Tür dieser vermeintlichen KFZ Meisterwerkstatt. Habe nach Hilfe gefragt und wurde behandelt wie Abschaum…. Ich rate absolut davon ab diese Werkstatt, diesen Händler zu besuchen! 0 Sterne für 0% Kundenfreundlichkeit!
• Mathias..

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  Le 18/10/2019 à 10:04

  Unverschämter Laden - wir wollten für 18k ein Auto kaufen und hatten nach einer ersten Besichtigung telefonisch einen Termin zur Probefahrt vereinbart, sind dann also ein zweites Mal knapp 100 Kilometer zu ACE gefahren. Vor Ort wollte man uns das Fahrzeug nicht fahren lassen, weil es dannn schmutzig wird und man ja nicht sicher sein könne, dass wir auch wirklich kaufen. Nach Diskussionen wäre es dann zwar möglich gewesen, hätte aber 100 Euro kosten sollen, die dann beim Kauf verrechnet werden. Finger weg von diesem Hinterhofladen!!!
• andreas.e

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  Le 11/05/2020 à 14:47

  Vorsicht unserioser Straßenhändler. Glauben Sie nicht alles was der Verkäufer Herr H so alles erzählt. Durch seine Falschberatung sind mir 610 € Schaden entstanden. Lesen Sie die Verträge genau durch, sonst kommt das böse erwachen, es wird z.B. einem eine kostenpflichtige Gebrauchtwagengarantie untergejubelt, wo durch die ausgehandelten Rabatte, für den Händler wieder reingeholt werden. Es wird nicht im Verkaufsgespräch gefragt, ob man eine Gebrauchtwagengarantie wünscht. In der verbindlichen Bestellung steht ganz klein zzgl. GGG Garantie 299€ und ganz unten steht dann der Gesamtkaufpreis. (So das man davon ausgeht inkl Garantie) Danach kommt später eine separate Rechnung über 299€ In den Verkaufsunterlagen steht Probegefahren, obwohl ich nie eine Probefahrt gemacht habe. In der Verkaufsanzeige wurde das Auto mit Modell 2011 angeboten Erstzulassung ist aber Oktober 2010. Alles läuft jetzt über einen Anwalt. Dieser Händler ist nicht zu empfehlen, ich empfehle Abstand zu halten. Die anderen Bewertungen sagen alles.
• Cpt..a

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  Le 22/08/2019 à 20:50

  Ich habe hier kurzfristig einen TÜV Termin bekommen, unerwartet ergab sich bei der Sichtung ein Schaden, der behoben werden musste. Dies passierte umgehend, obwohl es viel Zeit in Anspruch nahm, die in der Werkstatt nicht eingeplant war. Für mich letztlich ein unerwartet teures Vergnügen, aber ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und würde auf jeden Fall wiederkommen.
• Snobi.

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  Le 11/10/2019 à 09:03

  Kein anständiger Kaufmann. Unbedingt beim Fahrzeugkauf bestätigen lassen, ob nach Kauf noch weitere Kosten zu bezahlen sind und den Vertrag ganz genau durchlesen. Den angeblichen Preisnachlass ganz clever mit der Garantierechnung wieder eingeholt. Sind sehr verärgert.
• Maik.o

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  Le 26/06/2020 à 08:25

  Man kann leider keine 0 Sterne vergeben. Absolut eine Frechheit dieser Händler. Hat mein Auto falsch repariert, unnötig Kosten verursacht. Wurden bei der Abholung sehr stark und auf's übelste von der Chefin beschimpf. Unglaublich und absolut eine Frechheit. Man müsste den Händler echt anzeigen dafür. Macht auf jedenfall einen großen Bogen um diesen Händler und erspart euch viel Ärger.
• Hardy.r

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  Le 12/10/2020 à 11:03

  Zunächst - Termine und Preise wurden eingehalten - aber meine Güte - 200 Kilometer Probefahrt, Meinungen zu politischen Dingen und Äußerungen in Richtung Homophobie ... für einen Chef (?) mit verschlissener Kleidung sehr selbstbewusst. Unsere Intervention z. Bsp. zur Probefahrt führte dann auch zum Hausverbot. Furchtbarer Umgang.

  Antwort des Eigentümers:
  Das tut uns Leid, wenn wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns, dass wir unser Preisversprechen einhalten konnten.
• Christian.�

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  Le 14/08/2019 à 20:57

  Habe mich für einen Ford Mondeo Turnier Business - Kombilimousine entschieden. (EZ 3/18) Bei ACE angekommen, fand ich ein Top gepflegtes und wirklich gut ausgestattetes Auto vor. Kurz mit dem Verkäufer (Hr.Holle) geschnackt gab er mir die Schlüssel und ich konnte mir das Auto in aller Ruhe anschauen und für fragen stand er direkt zur Verfügung. Obwohl es 30min. Vor Ladenschluss war, konnte ich mit dem Mondeo noch eine Probefahrt machen, auch wenn ich auf seine Frage, ob ich das Auto denn überhaupt kaufen möchte, erwiederte das ich darüber noch 1-2 Nächte schlafen müsse. Probefahrt war Top, das Auto lief gut und schnurrte wie ein Kätzchen. Der Kauf kam zustande und es wurde sich auch gleich um die Zulassung gekümmert inkl. Wunsch Kennzeichen. Ich kann mich den Negativen Bewertungen hier NICHT anschließen, es liegt auf jeden Fall nicht am Verkäufer! Handeln braucht man hier nicht, aber dafür bekommt man Top Autos mit einer sehr Fairen Preis/Leistung! Seriöser, netter und Kompetenter Verkäufer, würde die Firma ACE jederzeit weiter empfehlen und bedanke mich für den reibungslosen Ablauf und das sehr sehr schöne Auto! Jederzeit wieder, danke!
• Vams.

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  Le 31/07/2020 à 21:22

  Ich habe einen Wagen gekauft über eine Finanzierung. Desshalb konnte ich den wagen erst ein paar tage später abholen. Im übergabe Protokoll war alles in Ordnung mit dem Wagen. Als ich das Auto abholte, sagte man mir, das er Starthilfe gebraucht hat, aber die Batterie noch voll funktioniert. Als ich zuhause das Auto abstellte, war die Batterie Defekt. Im Übergabeprotokoll wurde nachträglich hinzugefügt das die Batterie defekt ist. ABSOLUTE SCHWEINEREI! Lasst bloß die Finger von diesem Saftladen!
• mraabhui.i

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  Le 14/08/2020 à 16:57

  Finger weg von diesem Händler! Ein unverschämter Eigentümer & Geschäftsführer, der keinerlei Ahnung hat, wie man mit Kunden umgeht. Ein richtiger Choleriker, der sich einweisen lassen sollte ! Und wenn die Argumente ausgehen, holt man die Ausländerkeule raus👍
• Stefan.e

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  Le 05/08/2018 à 08:56

  Sehr freundlicher Verkäufer. Habe mich toll beraten und ernst genommen gefühlt. Man hat mir viel Zeit gelassen, mir den PKW anzuschauen und das Radio zu testen. Probefahrt wurde mir ohne Nachfragen angeboten. Diese war zwar relative kurz, hat aber gereicht, um sich ein gutes Bild vom Fahrzeug zu machen. Habe hier einen Opel Astra K gekauft bzw. gegen mein altes Fahrzeug getauscht. Problemlose Abwicklung des Briefsaustausches bei der Bank. Würde wieder hier kaufen. Die Athomsphäre in der Einflugschneisse des Hamburger Flughafens ist zwar ein bisschen grusselig, aber auch spannend zu sehen wie tief die Flugzeuge über die Häuser fliegen. Mal was anderes ;-) Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Das Problem wird hier nicht beim Händler gelegen haben!
• Peter.a

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  Le 14/05/2018 à 20:26

  Haben einen Mercedes C-Kombi bei ACE gekauft und sind sehr zufrieden. Auch die Probefahrt und der Kauf liefen reibungslos. Mit dem Verkäufer (Hr. Holle) waren wir sehr zufrieden, auch wenn er nicht verhandlungsbereit war - Philosophie des Hauses! “An der Tankstelle verhandelt auch keiner“. Muss und kann man hinnehmen, schliesslich stand der Preis ohne “VB“ im Netz und am Auto. Auch Werkstatt und die gesamte Mannschaft sind kompetent, freundlich, hilfsbereit nicht zu teuer - und nen Kaffee gibt's auch...... Würde wieder dort kaufen und lasse auch die Services, auch vom Auto meines Sohnes, dort machen!
• Kristof..

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  Le 02/10/2017 à 16:47

  2!!! mal mit Geld im Gepäck versucht Auto zu Kaufen, bei ACE ist das nicht möglich. Und das liegt nicht am Auto sondern am Verkäufer der sich leider selbst im Weg steht; nicht zuhört, nicht auf den Kunden eingeht und über den Kunden steht und zwar so arg dass das Auto keine Rolle mehr spielt(e) und ich aufgrund ihm den Hof verlassen habe. Schade um die 2 mal investierte Zeit. Achso: Interessenten sollten Probefahrten nur bei Sonnenschein machen. Auto könnte dreckig werden.
• Janet.c

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  Le 13/05/2017 à 18:53

  Wenig bzw keine Verhandlunglungsspanne. Ziemlich emotionsloser Verkäufer. Ein kleiner Schaden am Auto fiel ihm bzw seinem Personal nicht auf, angeblich. Konnte aber zum Glück für 60€ zwei Tage später behoben werden.
• Tanja..

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  Le 25/05/2017 à 02:14

  Ich kann mich den Aussagen von Familie J. + D. Schemeit überhaupt nicht anschließen! Ich habe vor knapp einem Jahr bei der Firma ACE einen ML 320 gekauft. Schon am Telefon wurde damals sehr freundlich mit mir gesprochen, woraufhin ich zur Firma ACE hingefahren bin. Dort wurde ich wirklich sehr höflich empfangen. Mir wurde das Auto von einem sehr netten Mitarbeiter gezeigt, ich konnte mir in Ruhe alles genau ansehen ohne das mich jemand gedrängt hat oder ich das Gefühl hatte es wäre jemand in Zeitnot. Bei Fragen wurde mir höflich geantwortet oder eben erklärt was ich wissen wollte. Auch für eine Probefahrt mußte ich nicht betteln. Ich habe gefragt ob Zeit für eine Probefahrt ist, anscheint war Zeit und so haben wir eine nicht zu kurze Probefahrt gemacht. Ich habe das Auto, wie schon erwähnt, gekauft. Und in dem knappen Jahr wo ich das Auto jetzt fahre, stand Firma ACE mir auch immer mir Rat und Tat freundlich zur Seite! Ich würde mal sagen "wie man in den Wald reinruft.."! Kurz noch nebenbei erwähnt, wenn ich mir ein Auto kaufen möchte, ein gutes (in meinem Fall ein sehr gutes), gebrauchtes Auto, denn muß ich auch einen gerechtfertigten Preis zahlen. Bei Firma ACE sind wir schließlich bei einem Autohändler mit Werkstatt und nicht auf einem Basar.. In diesem Sinne..,..allzeit gute Fahrt!
• BlackGTX.G

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  Le 16/08/2019 à 06:12

  Unfreundlich, Der Preis ist auch nicht mehr Verhandelbar wenn man Probefahrt machen will bekommt man den Eindruck das man das Auto danach kaufen musst. Lieber die Finger von dem Laden lassen.
• Re.e

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  Le 29/08/2020 à 19:12

  Letztlich wurde man sich [preislich] nicht einig. Meiner Einschätzung nach vergleichsweise solider und seriöser Händler.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Vielleicht beim nächsten Mal. Würden uns freuen!
• Colucci.

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  Le 14/01/2018 à 23:50

  Freundliche Mitarbeiter, freundlicher Verkäufer. Alles Tip-Top verlaufen ohne große Komplikationen oder Schwierigkeiten. Nur weiter zu empfehlen .
• rana.

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  Le 29/01/2018 à 21:36

  !!!!!!!Achtung!!!!! ich habe 6500,.€Auto gekauft in 6 monat Getriebe kaputt wasserpumpe kaputt und viel mehr bitte aufpassen !!!!!!!!! Hat nicht mal ein Stern Verdient Personal sehr Unfreundlich
• Ariane.o

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  Le 16/09/2020 à 16:02

  Toller Service, kompetente Verkäufer und Büro/Werkstattpersonal! Bin sehr zufrieden dort gewesen :)

  Antwort des Eigentümers:
  Wir freuen uns über dieses tolle Feedback. Vielen Dank!
• Dierk.l

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  Le 16/11/2021 à 08:36

  Termingerecht, Superservice. Ich bin voll auf zufrieden.
• andreas.i

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  Le 07/02/2020 à 13:13

  Sehr ehrlich und fachlich sehr gut. Hat nicht um grossen Brei geredet.
• Christian.e

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  Le 23/09/2020 à 16:41

  Besser Kaffee Guter Chef und klasse Gespräche. Weiter so

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und bis ganz bald
• Peter.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:44

  Gutes Auto gekauft, mit gutem, nachfolgen Werkstattservice.
• nicole.o

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 20:02

  Pünktlich, fairer Preis und schnell. Danke.
• Waraxy.r

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  Le 28/05/2018 à 08:13

  Verkäufer total respektlos und frech nie wieder. Ausländerfeindlich
• Maverick.E

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  Le 23/06/2018 à 08:53

  Unehrlich. Mängel werden verschwiegen, Personal überheblich und unfreundlich.
• J.R

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 21:36

  Hier ist Beratung kein Fremdwort. Exzellente Mechaniker
• Frank.l

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 18:27

  Empfehlenswert, freundliche Mitarbeiter, guter Service.
• Dietmar.h

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 08:38

  Absolut unfreundlich
• Marco.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:57

  Nett und freundlich.
• Hani.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:09

  ein rassistischer Händler
• Walid.h

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 12:15

  NICHT ZU EMPFEHLEN. Ein respektloser und ausländerfeinflicher Verkäufer👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
• qaisar.l

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  Le 03/09/2018 à 16:47

  schlechter Verkäufer
• Kay.�

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  Le 04/12/2016 à 12:04

  (Übersetzt von Google) Top-Team !!! (Original) Top Team !!!