Auto Berlacher GmbH

Tags: Autowerkstatt,

• Aleksandar.j

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  Le 06/08/2022 à 16:46

  Ich war damals Kunde beim Autohaus Pickel. Seitdem ich bei Auto Berlacher bin läuft das sogar noch viel besser. Meine C Klasse wurde sehr gut repariert. Endlich hab ich einen zuverlässigen Benz Partner der wirklich jedes Mal mein Auto im makellosen Zustand und vor allem einwandfrei repariert übergeben hat. Dafür bezahle ich gerne den verlangten Preis . Ein großes Lob an Herrn Stünzendörfer. Alle anderen Mitarbeiter sind auch sehr freundlich. Alle Arbeiten haben zeitnahe geklappt. Ich bin sehr zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Tb.

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  Le 29/06/2022 à 19:05

  Wenn ich könnte würde ich kein Stern geben Habe Service B7 mit Öl Service und angeblich plus Pakete machen lassen, die Preisverhältnisse sind ja der Oberhammer 1000Euro bezahlt! Habe leider Nachhinein einen Werkstatt gefunden der hätte B7 mit Öl Service und plus Pakete für 450€ - 500€ gemacht schade .Ich bin sehr Enttäuscht!!
• Mert.c

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:14

  Ich habe mein Auto zum Kundendienst gebracht. Top Service und sehr freundliche Mitarbeiter!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Alexander.

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:05

  Service ist schnell und unkompliziert, komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Nigar.b

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 05:45

  Sehr nett und wird schnell eine Lösung gefunden! Sind sehr zufrieden! Immer wieder gern! Top👌

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Lexem.

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  Le 01/08/2020 à 14:56

  Bei meinem Fahrzeug hat die Unterboden-Abdeckung rausgeschaut. Also bin ich zur Werkstatt gefahren und hab mir einen Termin geben lassen. Als dann der Tag endlich kam, wurde mir am Telefon gesagt, das ein Teil der Unterboden-Abdeckung abgebrochen sei und ich selber schuld war. Weil ich angeblich irgendwo aufgesetzt sein soll und es die Garantie bei so etwas nicht übernimmt. Also bin ich hingegangen und habe mir einen Kostenvoranschlag geholt. Die Werkstatt meinte, dass die komplette Stoßstange ausgebaut werden muss und die ganze Unterboden-Abdeckung ausgetauscht werden muss und es so um die ~450€ kosten würde. Ich hatte den Wagen erst seit 2 Tagen. Ich war mit der Beschuldigung, dass sich irgendwo aufgesetzt sei nicht zufrieden. Also bin ich zu einer anderen Mercedes Werkstatt gefahren und wollte eine 2te Meinung hören. Die neue freundliche Werkstatt hat ohne Termin direkt den Wagen hochgehoben und direkt mit mir den Schaden angeschaut. Der Techniker dort meinte, dass es nicht abgebrochen sei. Und es auch keine Anzeichen gäbe. Das ich irgendwo aufgesetzt sei. Er konnte es nicht erklären, wie die Unterboden-Abdeckung verformt wurde. Anscheinend wurde die Abdeckung verformt durch Wärme oder wie auch immer. Und nicht wie diese Werkstatt behauptet hat abgebrochen. Die neue Werkstatt meinte, das Teil kostet 20€ und Arbeitszeit 30 Min. Und sie den Verkäufer von dem ich es gekauft habe Kontaktieren, das er die kosten übernimmt. Und sie sich um alles kümmern. Notfalls würde es über die Garantie selber übernehmen. Und dafür musste auch nicht die Stoßstange ausgebaut werden. Das Stück von der Abdeckung konnte man einfach Abschrauben und das neue Anschrauben. Fazit: Absolute Frechheit das diese Werkstatt nur die Kunden Abzocken wollen. Das war mein erster Besuch und auch das letzte Mal. Normalerweise schreibe ich keine Google-Bewertungen. Aber das, was ich hier erlebt habe, ist einfach nur traurig. Vielleicht sollte man von den Leuten nicht das Geld aus der Tasche ziehen, sondern ehrlich mit den Kunden umgehen. Den dann würde man auch diese Werkstatt empfehlen. Bei dieser Werkstatt kann ich das nicht behaupten. Leider ...
• Stefan.u

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  Le 26/02/2018 à 15:31

  Klein - nicht nur fein, sondern top! Zum "denkbar schlechtestem Zeitpunkt" - also Montag früh um 09.00 Uhr - noch dazu ohne Termin und mit einem Sack voll Mängeln in der Annahme gestanden: die Mitarbeiter haben sich sehr routiniert um meine Anliegen gekümmert, Ersatzfahrzeug wurde schnell bereitgestellt, Fahrzeug konnte nachmittag gegen 16.00 Uhr fertig repariert wieder abgeholt werden. Dank "Junge Sterne Garantie" auch alles für mich kostenlos. Tolle Arbeit - Sehr zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Marcel.

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 19:09

  Mercedes hatte ein Problem im Kofferraum vor 6 Monaten...300 Euro....jetzt wieder 300 Euro. Das Problem das selbe aber andere Ersatzeile mit einem Wert von vielleicht 50 Euro rest Arbeitszeit. Meine Empfehlung wenn zu Mercedes nur zu den großen Niederlassungen da Kulanz oder evtl. Rabatt möglich.
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:29

  Toller Betrieb mit freundlichen Mitarbeiter, sehr schnell und kompetent. Gerne wieder und sehr empfehlenswert Stefan & Uli aus Tennenlohe / Roads End Motorcycles / Custos-Security

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung
• Ute.e

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 08:31

  Bin seit fast 40 Jahren Kundin der Firma und schätze den excellenten Service, die Freundlichkeit und die Kompetenz. Gerne würde ich noch mehr Sterne vergeben!

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung :)
• Harald.a

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 14:38

  Sehr kompetente Mitarbeiter, Kundenorientiert, sehr freundlich. Kann ich nur empfehlen. Jederzeit gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Susanne.i

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 07:28

  Mein Mann ist nach Erlangen gereist um einen vom Autohaus Berlacher inserierten Mercedes zu erwerben. Schon im Vorfeld bei Gesprächen am Telefon waren die Mitarbeiter sehr nett, kompetent und freundlich. Angekommen in Erlangen wurden mein Mann und seine zwei Begleiter sofort nett begrüsst. Das Fahrzeug war wie versprochen abholbereit und machte sowie äußerlich als auch von innen einen sauberen und sehr gepflegten Eindruck. Ein ganz besonderes Dankeschön möchte ich Herrn D'antona vom Autohaus Berlacher aussprechen. Er nahm sich die Zeit alle Fragen bezüglich des Fahrzeugs zu beantworten und erklärte meinem Mann ruhig und verständlich die Funktionen der Schalthebel sowie die Navigation des Fahrzeugs. FAZIT: Vom Kundenservice und von der Freundlichkeit dieser Mitarbeiter können sich andere Autohäuser gerne eine Scheibe abschneiden. DANKE .....AUTOKAUF JEDERZEIT WIEDER

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Norbert.l

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:53

  Ein eher kleinerer Stützpunkt. Damit aber überschaubar. Freundlicher Service, die Leute sind erreichbar. Bin sehr zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Martin.�

  1 / 5

  Le 06/05/2012 à 18:03

  Hier fiel mein Werkstattbesuch letzte Woche noch abenteuerlicher aus. Nach Werkstattwechsel bin ich wieder enttäuscht worden. Fahrzeug nach Reparatur dreckiger wie zuvor - Rechnung höher als besprochen, sowie unmotiviertes Werkstattpersonal - recht frustrierender Besuch für mich das erste und das letzte mal
• Carsten.c

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:30

  Super Service und schnelle Terminvereinbarung.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Pi.

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:36

  Bin seit meinem ersten Mercedes da und fühle mich gut aufgehoben. Pünktlich und zuverlässig.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Michael.u

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 09:14

  Super nettes Team und sehr hilfsbereit. Konnten mir sehr schnell bei meiner Panne helfen. Immer wieder gerne 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 21:56

  Sehr kompetenter Ansprechpartner! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• David.

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 12:30

  Freundliche Mitarbeiter und ein super Service. Werkstatt des Vertrauens

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Carl.e

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 08:38

  Sehr freundliches und kulante Unternehmen

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Rudi.r

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 21:18

  Guter Service, netter Kontakt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 11:45

  Sehr fachkompetente und hilfsbereite Leute.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Wolly.o

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 14:07

  Guter Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung.
• Eni.

  5 / 5

  Le 08/02/2017 à 16:01

  Top-Betrieb !

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
• Kaveh.o

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 18:35

  (Übersetzt von Google) Zeit und Buchung ist akzeptabel. Sie haben mehr getan, als ich wollte, ohne es mir zu sagen, und mir viel mehr berechnet. Ihr Service ist extrem teuer. Der einzige Stern wird vergeben, wenn sie dich höflich behandeln. Ich empfehle es nicht und werde nicht wieder dort hin gehen. Ich wollte, dass sie mich auf meinem Telefon anrufen und mir die Kosten mitteilen und wann das Auto fertig sein wird. Sie haben mich auf keinen Fall angerufen. nie zufrieden. Sie haben auch die Servicegebühr belogen, als ich gefragt habe, was enthalten ist und was, wenn ich keinen Teil des Service möchte. Gehen Sie nicht dorthin, sonst werden Sie es bereuen. (Original) timin and booking is acceptable. They did more than what I wanted without telling me and charged me a lot more. Their service is extremely expensive. The only star is given as they treat you in a polite way. I don't recommend it and will not go there again. I wanted them to call me on my phone and tell me the expenses and when the car will be ready. They didn't call me in any case. not satisfied ever. They lied on the service fee also when I asked what is included and what if I don't want part of the service. Don't GO THERE or you will REGRET.
• ambarish.

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 14:24

  very friendly

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.