H.P. Autoservice Kfz Werkstatt Dortmund Derne Meisterbetrieb

Tags: Autowerkstatt,

• Radek.t

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  Le 12/04/2022 à 07:31

  Guten Morgen, ich beantworte auf eure Rückmeldung. Also 1. ich habe euch nicht gesagt das ich irgendwelche billig teile bei allegro kaufen kann sondern bei 123 oder bei kfz Teile 24 und ich denke nicht das die da billig Teile verkaufen. 2 so eine Glühkerze kostet bei 123 zwölf Euro mit dem entsprechenden Sensor. Außerdem als ich vor Ort war hattet ihr plötzlich aus dem130€ 210€ gemacht ist eine absolute Katastrophe und dazu noch so kundenunfreundlich. Also würde es definitiv keinen Mensch empfehlen jeder kann sich ja selber ein Bild davon machen wenn man für eine Glühkerze mit einem angeblich teuren Druckluft Sensor 210€ zahlt bei einem alten Opel. Ich würde mich freuen wenn der Peter Giesel aus Kabel 1 bei euch eine Probe machen würde. Nie wieder mehr. Absolt nicht empfehlenswert!

  Antwort des Eigentümers:
  Verehrter Herr Stokowski, abermals möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die entsprechende Glühkerze mit der Teilenummer PSG006 von Beru für ihr Fahrzeug Opel Zafira mit der Fahrzeug-Identifizierungsnummer W0LPE9EN9C2063744 bei allen Anbietern in etwa den gleichen Preis hat. Beim Anbieter KFZ-Teile24 sogar 137,07 Euro. Wie Sie der aktuellsten Bewertung von herrn Thomas Roese, Inhaber von 123 Autoteile, woher wir unsere Kfz Teile beziehen entnehmen können, hat die Glühkerze de facto den richtigen Preis. Dass wir die Glühkerze nicht zum Einkaufspreis unendgeldlich in ihr Fahrzeug einbauen versteht sich wohl von selbst. Der Endpreis, den Sie bezahlt haben setzt sich zusammen aus. 1 Fehlerspeicherdiagnose mit unserem Bosch Diagnosetester. 2 Ermitteln der defekten Glühkerze. 3 Ausbau der defekten. Einbau der neuen Glühkerze. Außerdem möchten wir Sie noch einmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie über alle Kosten vorab informiert wurden und die Reparatur anschließend in Auftrag gegeben haben. Am nächsten Tag eine solche Szene in unserer Werkstatt vorzuführen, war eindeutig nicht notwendig. Da Sie sehr laut wurden haben wir versucht die Situation zu klären. Den Vorwurf der Kundenunfreundlichkeit weisen wir definitiv zurück und möchten Sie bitten nun von weiteren Angriffen innerhalb Ihrer Rezessionen abzusehen. Noch einmal ausdrücklich: Die benötigte Glühkerze ist in Deutschland, von professionellen Anbietern nicht für 12 Euro zu bekommen. Falls Sie Hilfe brauchen bei der korrekten Eingabe der Fahrzeugdaten, geben wir gerne Hilfestellung und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Herr Giesel von Kabel 1 ist bei uns sehr herzlich wilkommen.
• Radek.t

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  Le 04/04/2022 à 21:24

  Finger weg von dem Laden. Absolute abzocke, ich habe bei einem Opel eine Glühkerze ausgewechselt und dafür wollten die 130€ plus Steuern. Überhaupt garnicht empfehlenswert und werde dort auch nie wieder hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Stokowski, Wir hatten Sie vor der Reparatur darüber informiert, dass ihr Auto eine spezielle Glühkerze mit Druckspeicher benötigt, die wir extra bestellen mussten. Auch über die tatsächlichen Kosten haben wir Sie vorab in Kenntnis gesetzt. Sie haben die Reparatur nach der Beratung in Auftrag gegeben. Erst als alles von uns repariert wurde hatten Sie den hohen Preis für die Glühkerze zu beanstanden und warfen uns vor, man bekäme die benötigte Glühkerze über die polnische Internetseite Allegro günstiger. Wir haben sie dann darüber informiert, das wir alle Ersatzteile von einem professionellen Kfz-Teile-Großhändler beziehen und wir nur so eine Garantie für die funktionalität geben können. Es ist sehr schade, dass Sie nun eine so schlechte Bewertung abgeben, obwohl Sie über alles informiert und ausführlich beraten wurden. In Zukunft informieren Sie sich doch am besten im Vorfeld darüber, welche Teile von professionellen Werkstätten verwendet werden. Auf Ersatzteile, die über Ebay oder ähnliche Seiten bezogen werden können wir keine Garantie geben.
• thomas.o

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  Le 12/04/2022 à 12:09

  Stellungnahme Glühkerzen Opel Zafira 0035/Atq Bei diesem Fahrzeug gibt es Glühkerzen mit oder ohne Drucksensor. Über die Fgst.nummer wurde durch unser Fachpersonal die RICHTIGE Kerze ermittelt. Leider die mit Sensor. Leider kostet diese Version bei Opel 132,06 plus MwSt. , somit ist ein Preis (und das versteht glaube ich jeder) von unter 20,00€ definitiv nicht realisierbar! Und mit Verlaub gesagt: Die Reparatur des Fzg wurde unter Abgane des Preises vorab besprochen.
• Mila.M

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  Le 27/11/2021 à 12:04

  Vor 3 Wochen ca hat es bei meinem CL 230 an der Hinterachse angefangen zu klappern ( metallisch) ich war bei drei Werkstätten die mir alle nicht sagen konnten was es ist !! Meine Vermutung waren die Bremsen da fes klappern beim bremsen weg war ! Jede Werkstatt hat das ignoriert! Bis ich kurzerhand einen Termin hier bekomme habe , Problem habe ich geschildert . Adrian hat eine Probefahrt gemacht und das bestätigt. Also Auto auf die Bühne alles kontrolliert dann am linken Reifen geklopft und Promt kam das Geräusch! Es war hinten links die Scheibe im Bremssattel die locker war da der Rest blockiert war ! In nicht mal 3 Minuten wurde das Problem gefunden. Top Werkstatt kann ich nur empfehlen!! Komme auf jeden Fall wieder wenn was sein sollte ! Danke liebes Team
• Bodo.e

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  Le 31/03/2022 à 17:34

  Hier repariert der Chef noch selbst. Gut und günstig.
• Rüdiger.a

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  Le 15/01/2020 à 13:55

  Zwei Meister, zwei Angestellte und die " Chefin" im Büro. Alle sehr kompetent und extrem freundlich. Hier wird einem nichts geschenkt, aber es wird nur das gemacht was wirklich notwendig ist und das zu einem sehr fairen Preis bei einwandfreier Qualität!!! Man sollte bei diesem kleinen Betrieb keinen Termin innerhalb von ein paar Stunden erwarten. Das ist ja eigentlich klar, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Ich bin hier jetzt schon ein paar Jahre Kunde ohne es jemals bereut zu haben, fühle mich ausgesprochen wohl und habe dir Firma allen empfohlen, die irgendwelche Probleme mit dem Auto hatten. Jeder der hier war, teilt meine Meinung :-) :-) :-) Es wird im Allgemeinen viel mehr negativ als positiv bewertet. Aus dem Grund habe ich mich für diese ( erste Rezension bei Google überhaupt) extra angemeldet um sie schreiben zu können!
• Bettina.�

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  Le 30/08/2019 à 14:10

  Sehr netter Verkäufer.. Super Service.. Garantie wird auch eingelöst.. Kann ich nur empfehlen
• Rafael.r

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  Le 02/08/2021 à 18:43

  Top Werkstatt das dritte mal da und nur das bezahlt was auch wirklich gemacht werden musste vielen dank sehr empfehlenswert auch für Oldtimer
• Nils.c

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  Le 23/03/2017 à 21:24

  Reparatur war teurer als vorher vereinbart, ging nach zwei Tagen wieder kaputt und verursachte noch mehr Schäden. Auf den Kosten blieb ich hängen. Keine Einsicht. So etwas kundenunfreundliches habe ich noch nie erlebt. Mehr als inkompetent.
• Wolf.e

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  Le 19/02/2022 à 06:23

  Sehr schnelle Hilfe,bzw.schnell repariert
• Elli.6

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 21:03

  Schnell kompetent fair Für mich persönlich ist das eine Werkstatt die ich weiterempfehlen würde. (sehr geduldige Mitarbeiter, da 1000fragen von mir kamen 😅🙈, man(n) nahm sich die Zeit )
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 17:40

  Super Werkstatt Preis-Leistung ist top Die beiden Meister haben echt was auf dem Kasten so wie die beiden Jungs die auch noch in der Werkstatt mit rumlaufen Würde die Werkstatt ohne Probleme jedem empfehlen
• Rebecca.i

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 07:43

  Kompetente Beratung und freundliche Mitarbeiter. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Auf jeden Fall empfehlenswert. Vielen Dank
• R3d5.

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 05:55

  Gute Beratung, fairer Preis, kompetente Umsetzung. Eine gute KFZ Werkstatt zu finden ist schwierig, dies ist eine der wenigen gute .
• Marianna.a

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 17:49

  Super Werkstatt haben mir schnell und unkompliziert mein Auto repariert und das zu einem günstigen Preis
• Jakob.i

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:03

  Sehr gute Erfahrungen,super Werkstatt!
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 08:02

  Top Werkstatt, top Personal, freundlicher Service
• Tofan.a

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 08:48

  Schnelle und unkomplizierte Reperaturen, mit der dazugehörigen Expertise. Kann ich nur empfehlen.
• Gennaro.u

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:05

  Sehr freundliche Mitarbeiter , fachlich sehr kompetent und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!!!
• Waldemar.n

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:30

  Sie können immer mit gutem Service fliegen
• Ania.e

  5 / 5

  Le 16/10/2017 à 18:29

  Gutes Preis-, Leistungsverhältnis. Nette Mitarbeiter, die kompetent beraten.
• Andreas.o

  4 / 5

  Le 16/04/2021 à 07:27

  Gute Beratung,schneller Service
• Martin.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:19

  Kenne keinen besseren Schrauber....
• Erich.u

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 09:52

  Sehr gut freundlich und Preiswert.sehr zu empfehlen
• Aileen.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:56

  Günstige und gute Werkstatt
• Stanislaw.z

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:01

  Schnel,gut und professionelle Arbeit.
• Olaf.u

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 14:31

  Die sind richtig gut und schnell
• Mitch.u

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:50

  Gut und Preiswert.
• Siegfried.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 05:41

  Zuvorkommend und sehr hilfsbereit
• Mira.r

  5 / 5

  Le 01/03/2017 à 18:00

  Sehr kompetent
• Adam.h

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 19:07

  Günstiger Preis
• p187.8

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 23:57

  Kompetente Kfz Werkstatt in Familienführung.
• Nicki..

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 09:46

  Super netter Service
• Success.o

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:46

  (Übersetzt von Google) Sehr gut (Original) Very good