Ernst Jüntgen GmbH & Co. KG

Tags: Autowerkstatt, Karosseriewerkstatt, Kfz-Ausbeulservice, Autohändler, Kfz-Reparatur und -Wartung,

• Cornelia.�

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  Le 10/07/2022 à 17:45

  Wir sind von dieser Werkstatt total enttäuscht. Die Reparatur hat fast 6 Monate gedauert und war da immer noch nicht zufriedenstellend. Man hat die Anbauteile nicht eingetragen oder uns zumindest die dazu gehörigen Papiere ausgehändigt. (Nach fast 9Monaten hat man uns eine ABE Bescheinigung ausgehändigt) Man hat uns am Telefon immer wieder vertröstet und hingehalten. Unter anderem angeblich Liefer Schwierigkeiten, was nicht stimmt. Diese Firma wo unser Kat herkommt ist schon seid Anfang 2021 Insolvent. Also kann das Teil nur anderswo herkommen und hat dort ja auf Lager gelegen. Dann ist das nächste, wenn daran was defekt wird kann man es nicht reparieren, da es nur diese Insolvente Firma vertrieben hat. Der Schaden würde dann über 5000,- mit Einbau betragen. Bei dieser Firma würde ich nie mehr was reparieren lassen. Die können vielleicht leichte und normale Reparaturen und Lackierungen machen aber wenn es um aufwendige Reparaturen geht dann sind sie total überfordert. Und keiner will die Verantwortung übernehmen, jeder schiebt die Schuld daran jemand anderen zu. Das hat uns die letzten Nerven gekostet, die monatelange Hinhaltetaktik.
• Hans.�

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  Le 10/07/2022 à 17:57

  Schlechter Service Telefonisch wird man immer hingehalten und immer vertröstet Schlecht ausgeführte Arbeit In den Partnerwerkstätten hin und her geschoben weil keiner wusste was zu machen ist Hier würde ich nie wieder was reparieren lassen
• Michaela.a

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  Le 21/06/2022 à 08:43

  Unfall Schaden behoben und bin sehr zufrieden, das die Ersatzteile nicht zügig da waren ist leider so
• Slevin.e

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  Le 15/02/2020 à 11:30

  Super Werkstatt. War schon mehrfach vor Ort mit meinem KFZ. Die Auftragsannahme geschieht unkompliziert und professionell, das gleiche lässt sich über die durchgeführten Arbeiten sagen. Das Team ist nett und zuvorkommend, die Werkstatt wirkt ordentlich. Die Terminvereinbarung wurde stets eingehalten. Hier gibt man sein Auto in zuverlässige Hände!
• Gregor.

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  Le 03/09/2021 à 13:07

  Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber die technische Ausführung der Reparatur ist erst bei der Nacharbeit erfgt. Im ersten Schritten war eine Abdeckung lose und Schrauben lagen noch in der Tür.
• Daniel.c

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  Le 05/06/2018 à 22:47

  Sehr zu empfehlen!! Sehr freundliches und kompetentes Personal! Ich bin ohne Termin hingefahren. Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Schadensaufnahme, Angebot, alles ging ganz schnell. Nach Auftragserteilung wurde direkt ein Termin in naher Zukunft gemacht. Innerhalb von 2 Tagen waren die Schäden sauber behoben. Man sieht nicht mehr, dass es jemals einen Schaden gegeben hat. Zusätzlich wurde das Fahrzeug gereinigt (Innen und Außen) an mich übergeben. Besser kann das ganze nicht abgewickelt werden. Kompliment!!
• Andreas.

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  Le 16/03/2019 à 08:32

  Miserabler Service! Habe eine Werkstattbindung und mein Wagen sollte nach einem Unfall zur Erstellung eines Kostenvoranschlags zu Moclean nach Dorsten. Dieser wurde durch eine Dame oberflächlich begutachtet. Des Weiteren versuchte sie mich unter Druck zu setzen, dass ich mein Fahrzeug nicht mehr bewegen dürfte und direkt dort stehen lassen müsste (was ich glücklicherweise nicht tat). Auf Nachfrage wann der Kostenvoranschlag fertig sei sagte man mir 3-4 Tage. Nach 1 Woche rief ich an und wurde vertröstet: Und dann immer wieder..... Hatte mich zwischenzeitlich entschieden, dass Fahrzeug auf eigene Kosten instand setzen zu lassen da ich es benötigte. Über zwei Wochen waren mittlerweile vergangen und irgendwann kam auch der Kostenvoranschlag. Dieser passte nicht mit der reellen Reparatur zusammen (hatten versucht diesen niedrig zu halten, dass man nicht fiktiv abrechne)t. Einfach nur schlecht und dreist. Werde keinen Fuß mehr in diese Werkstatt setzen!
• Uwe.�

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  Le 09/07/2018 à 10:49

  Licht und Schatten Über meine Versicherung – CosmosDirekt – kam ich zu dieser Firma. Es sollte ein kleinerer Unfallschaden an der Beifahrerseite behoben werden. Die Firma würde sich bei mir melden, sagte der Versicherer. Das geschah nicht. Nach etwas über einer Woche bin ich Samstags dort vorbeigefahren, da ich gerade in der Nähe war. Ausgesprochen nette Mitarbeiterinnen kümmerten sich um mich. Es war wohl schon ein Vorgang angelegt (PC), aber der ausgedruckte Auftrag nicht mehr auffindbar. Nach Kontakt mit dem Versicherer wurde eine Neuer erstellt. Die Auftragsannahme erfolgte dann schnell und kompetent. Die Ersatzteilbeschaffung hat etwas über eine Woche gedauert, dann habe ich mein Auto dort abgegeben und wie vereinbart einen Leihwagen bekommen. Ein paar Tage später – sogar einen Tag vor dem avisierten Termin – bekam ich mein Auto wieder. Innen und außen gesäubert und wie neu. Zwei Tage später habe ich meine Tochter zur Schule gebraucht, dabei stellten wir fest, dass die Beifahrertür von innen nicht zu öffnen war, gleiches galt für die hintere Tür auf der Beifahrerseite. Von außen funktionierten die Türen einwandfrei. Also wieder zu Moclean – dieses Mal meine Frau, da Samstags keine Techniker da sind und ich die Woche über nicht zu den Öffnungszeiten kommen kann. 2 Stunden später funktionieren die Türen wieder. In meinem Fall sind es Kleinigkeiten, die eine Top-Bewertung vereiteln, aber genau solche Sachen nerven.
• Lukas.i

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  Le 11/08/2019 à 05:34

  Inspektion nach Herstellervorgabe perfekt. Am Inspektionstag wurde ich sehr freundlich empfangen Die Dialogannahme nimmt man hier wörtlich: Der Meister kleidet sehr vorsichtig und sorgfältig aus. Anschließend erfolgt detailliert eine Begutachtung des Fahrzeuges. Was an diesem Betrieb so einmalig war: Der Meister nimmt sich tatsächlich richtig viel Zeit. Ich habe sehr viele Werkstätten gesehen. Markengebunden oder Werkstattketten. Bei meinem Besuch in Dorsten wurde jedes einzelne Teil genau inspiziert. Sämtliche Funktionen wurden am Fahrzeug nicht nur detailliert angesehen, sondern auch überprüft. Ich habe noch nie so eine detallierte Annahme gesehen wie bei dieser Werkstatt. Der vereinbarte Termin wurde bei der Abholung eingehalten. Das Fahrzeug wurde sehr ordentlich innen und außen gereinigt. Top war, dass der Mitarbeiter der das Fahrzeug angenommen hat es mir auch übergeben hat. Mir wurde um einen gleichmäßigen Reifenverschleiss bei Allwetterreifen zu erreichen die Reifen von vorne nach hinten getauscht. Außerdem wurde mir erklärt wie die Verschleißgrenze bei Goodyear zu interpretieren ist. Es war mir wichtig, dass der vereinbarte Rechnungsbetrag zu 100% eingehalten wurde. Es wurden keine Kleinteile berechnet etc. Ich kann jedem diese Werkstatt empfehlen, der auf Qualität Wert legt. Danke an das Team
• Volker.e

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  Le 02/04/2020 à 04:55

  Nachdem ich im Bereich Bochum / Witten / Dortmund schon so einige mehr oder weniger "ausreichende" Erfahrungen mit Autolackierereien gemacht habe, muss ich der Fa. Moclean die Note 1+ geben !. Hier stimmt einfach alles: Sehr schnelles Feedback auf meine Online Anfrage; professionelle Beratung mit alternativen Vorschlägen; sehr kurzfristige Terminvergabe; Bereitstellung eines Mietwagens; Einhaltung der geschätzen Reparaturdauer. Die Ausführung der Arbeiten (lackieren des kompletten hinteren Stoßfängers) ist vorbildlich ! keine Sprühnebel in die Radkästen oder auf die Auspuffanlage... leider bei anderen Firmen nicht selbstverständlich. Die lackierqualität sowie der Farbton zum Rest des Fahrzeugs --> Besser geht es nicht !! Zu guter Letzt, der Preis war sehr günstig und in Anbetracht sämtlicher erbrachten Leistungen m.E. nach sehr an der Untergrenze kalkuliert.... Dankeschön ! Werde die Firma Moclean im Bekannten und Freundeskreis empfehlen und ganz sicher bald wieder hierher kommen. Gruß aus dem südlichen Ruhrgebiet !
• Sonja..

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 20:59

  Super Reperatur des Autos, nichts mehr vom Schaden zu sehen. Alles wieder wie neu. Die Lackfarbe ist auf den Punkt angepasst, es ist kein Unterschied zwischen dem neuen Lack und dem fünf Jahre alten Originallack zu sehen. Auto ist von innen und außen sauber. Service super
• Dommenator.

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  Le 01/02/2018 à 16:26

  Mein Auto steht seit 6 Tagen dort. Nichts passiert. Keine Kontaktaufnahme seitens Moclean. Bei Anruf wird man weggedrückt... Sekunden später bekommt man problemlos jemanden ans Telefon wenn man mit anderer Nummer anruft. Vor 2 Tagen solle schon alles fertig sein.... Arm !!! Kontaktaufnahme mit Versicherung und neue Lackiererei gewählt.
• Andy.a

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  Le 27/03/2018 à 12:01

  Miserabler Service und Kundenverarsche. Mein Wagen sollte nach einem Unfall zur erstellung eines Kostenvoranschlags zu Moclean nach Dorsten. Nach Terminvergabe wurde dieser oberflächlich begutachtet. Auf Nachfrage wann der Kostenvoranschlag fertig sei sagte man mir 3-4 Tage. Nach 1 Woche rief ich an und wurde vertröstet Und dann immer wieder. Es wurde u.a auch aufgelegt und nach erneutem Anruf ging niemand mehr ans Telefon. Ich warne jeden, lt meinen Erfahrungen, der eine zuverlässige Fachwerkstatt aufsuchen möchte dort besser nicht hin zu gehen. Wenn die das Auto fertig repariert haben kann man es als Oldtimer zulassen.
• Lisa.

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  Le 31/08/2019 à 03:52

  10 Tage auf eine Frontscheibe gewartet, diese konnte erst nach einer Woche verbaut werden. Dann war der Wagen 14 Tage in der Werkstatt. Verbaut wurde eine falsche Scheibe. Bis heute sind nicht alle Befestigungsklammern da, obwohl wir den Wagen schon 2 Wochen wieder haben. Wir hätten die Klammern von heute auf morgen bekommen können beim Autohaus. Zusätzlich zur falschen Scheibe wurde die Stoßstange vermackt. Auf Telefon wird man nur angelogen und hingehalten. Die Azubine stottert nur und druckst nur rum. Zusagen wurden nicht eingehalten. Der Versicherung wird dieses ebenso gemeldet. Absolut nicht weiterzuempfehlen! Gestern wollte sich Frau Nower auch melden, mal schauen, ob noch was passiert.
• Bernhard.e

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:31

  Schnelle Reparatur, der Wagen war vor dem ausgemachten Termin fertig. Service und Personal ebenfalls ausgezeichnet. Zudem wurde der Wagen auch noch von Innen und Außen gesäubert. Wirklich empfehlenswert!
• frank.e

  1 / 5

  Le 21/03/2017 à 08:35

  Tja....ich fang mal so an: Die geleistete Lackierung ist gut. Auto wurde auch von innen gereinigt. TOP. Allerdings bei dem Termin zur Fahrzeugabgabe wurde ich mit den Worten begrüßt: Was wollen Sie denn hier? Hmmm...begrüsst man so einen Kunden? Mittlerweile sind 6 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Rechnung bekommen und dadurch auch kein Geld von der Versicherung. Vier mal habe ich bei Mo Clean angerufen. Immer wurde mir gesagt das ein hoher Krankenstand herrsche. So geht man mit Kunden bei Mo Clean um. Ich werde mein Fahrzeug nie wieder dort abgeben.
• Maziyar.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 10:10

  Top Werkstatt. Fr. Nova bei der Auftragsannahme und gesamte Werkstatt Mannschaft sehr nett und richtig gut gelaunt. Prima Arbeit und sehr zuverlässig. Und auch der Kaffee ist lecker!
• Marius.o

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 16:14

  -schlechter Service -schlechtes Preis-Leistungsverhältnis (es wurde zudem eine Corona-Pauschale erhoben) (Gerne kann mit mir Kontakt aufgenommen we den, damit ich meine Bewertung genauer erläutern kann. Die Kontaktdaten sollten Mo Clean noch vorliegen. Für eine Tasse Kaffee fehlt mir aktuell leider die Zeit)
• hansi.

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 08:07

  Bin schon einige Jahre Versicherungs- und Privatkunde bei Moclean. Nach einen Umbruch hin zu mehr Werkstatt- und Lackierkapazität und besserer Kundenorientierung ist der Betrieb wieder flott wie eh und jeh. Der Empfangsraum wurde neu, modern und kundenfreundlich gestaltet. Man sitzt nicht mehr zwischen Buchhaltung und Kaffeemaschine, sondern wird am Servicedesk des Kundenberaters empfangen. Die ausgeführten Arbeiten sind gut, ebenso der Umgang mit Reklamationen und Kundenwünschen. Es ist schwer geworden technisch verlässliche Lackierbetriebe zu finden - Moclean ist einer der wenigen!
• ckr.

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 19:00

  Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit des MoClean Teams! Der Schaden an meinem Auto wurde schnell und unkompliziert repariert und mein Auto sieht aus wie neu! Vielen Dank nochmal dafür :-)
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 21:48

  Ich bin so glücklich das meine Werkstattbindung mich zu Moclean geführt hat. Toller service, freundliche Bedienung, schnelle Termine und eine 1A Reparatur. Danke Frau Nover und an das ganze Moclean Team MFG Andreas Dors
• Lu.a

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 16:30

  Freundlich, kompetent und super Service. Hatte eine Kleinigkeit am Auto, die schnell und kulanter Weise auch kostenlos behoben wurde. Hier komme ich gerne auch für die "nicht kostenlosen" Dienstleistungen wieder her ;-)
• Miri.a

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 14:21

  Sehr guter, überzeugender und vor allem schneller Service! Konnte sofort vorbeikommen und mir wurde geholfen. Kostentransparenz über stetige freundliche Kommunikation mit mir! Ich kann Moclean uneingeschränkt weiterempfehlen! :)
• Calvin.i

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 10:44

  Nicht dorthin gehen! Termin um 8 Uhr, Einbau einer Smart-Driver-Box, Aussage "maximal 3 Stunden". Um zwanzig vor 12 kommt "wir können frühestens um 13 Uhr anfangen". Danke für nichts
• Pablo.e

  1 / 5

  Le 19/01/2018 à 10:00

  Vertragsfiliale diverser Versicherungen, die selber nur einen Staubsauger bedienen kann. Lackieraufträge werden leise still und heimlich weiterverkauft und die Fahrzeuge dann per Trailer im Ruhrgebiet herumgefahren.
• Nicole.r

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:52

  Alles super! Service freundlich und zuvorkommend. Auftrag wurde schnell erledigt und das Ergebnis war super! Jederzeit wieder.
• Greg.

  5 / 5

  Le 02/04/2020 à 20:55

  Ich bin sehr zufrieden. Gute und schnelle Erledigung der Arbeit. Großes Lob an das gesamte Team und besonders an die Karosserie.
• Birgit.�

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 07:56

  Sehr gute Fachwerkstatt, sehr guter Service und sehr freundliches Personal! Nach nicht einmal 2 Tagen war mein Auto fertig!
• Ice.a

  1 / 5

  Le 11/03/2017 à 07:47

  Hab schon viel erlebt aber das ist der Hammer Kostenvoranschlag / unfallbeseitigung mehr als drei Wochen drauf gewartet angerufen Versicherung angerufen NIX GARNIX das letzte keine Rückmeldung
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 12:06

  Sehr netter persönlicher Kontakt alles bestens und schnell gelaufen incl.Kontakt mit der Versicherung sowie Bestellung des Gutachters
• Matthäus.r

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 22:07

  Nach fast 1,5 jahren bekommt man plötzlich noch eine Rechnung obwohl ich alles damals direkte bezahlt habe . Mal sehen wann die nächste kommt.
• Wolli.c

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 12:24

  Ich war schon in einigen KFZ- und Lackierwerkstätten. Die Fa. Moclean ist einfach die Beste. Hier stimmt alles.
• Safak.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 12:38

  Professionelle Beratung, super nettes Personal. Sehr sauber gearbeitet. Vielen Dank
• Jonny.

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:40

  Super Arbeit geleistet nachdem mir jemand hinten drauf gefahren war. Abwicklung lief reibungslos
• Dominik.e

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 06:31

  Exzellenter Service, kompetente Beratung und freundliche Mitarbeiter. Ein rundum Sorglos Betrieb. Sehr zu empfehlen
• Willy.u

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 12:49

  Wildunfall Von A-Z alles super +++ sehr professionell +++ besser geht nicht +++ vielen Dank an das gesamte Team von moclean 👍👍👍
• Uwe.u

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 18:24

  Sehr guter Service, sehr freundliche Bedienung und Beratung. Lässt gute Arbeit erwarten.
• Wolfgang.e

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 09:18

  Freundliche Bedienung, alle Arbeiten werden gut erklärt. Guter Telefonkontakt bei Nachfragen.
• Serkan.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 08:35

  Sehr freundlich und Hilfsbereit. Und ein super Service
• Marvin.c

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 00:30

  Super Service und exzellente Arbeit. Nur weiter zu empfehlen!
• Christian.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 19:05

  Sehr professionell und freundlich - die verstehen was von ihrem Job.
• Raphaela.a

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 12:35

  Reibungslose Abwicklung. Guter Service, alles Top.
• Gert.o

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 15:43

  Toller Service, freundliche Mitarbeiter, super Arbeit
• Frank.c

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:30

  Die Firma gibt es nicht mehr....
• Alexej.o

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 18:34

  Nicht zu empfehlen machen mehr kaputt als repariert wird
• Marion.o

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 15:17

  Sehr nettesTeam, sehr gute Arbeit, jederzeit wieder.
• O.

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 13:31

  Super schnelle Bearbeitung nettes Personal gerne wieder
• Andreas.n

  5 / 5

  Le 28/07/2017 à 22:24

  Super schnelle Bearbeitung nettes Personal gerne wieder
• A..�

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 13:19

  Guter Service, flexible Öffnungszeiten
• joecobra11.

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:19

  Manchmal erhält man eben nicht das, was man erwartet.
• Einbruchschutz.i

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 09:57

  Gutes Team sehr zu Empfehlen !!
• Michael.r

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 17:13

  Sehr gut
• Eick.�

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 08:09

  Sehr gut
• helmut.o

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 21:08

  Service hervorragend, sehr zu empfehlen
• Ali.e

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 12:08

  Nicht gut diese laden :(
• nino.a

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 08:53

  Schnell, freundlich und kompetent.
• Mary.x

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 18:20

  Nicht zu empfehlen!
• Armeanu.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 11:55

  (Übersetzt von Google) ein Autoservice mit professionellen Dienstleistungen !! (Original) a car service with professional services!!
• Thor.

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 20:21

  (Übersetzt von Google) Persönlich 0 (Original) Personal 0