autohaus günster GmbH

Tags: Autowerkstatt, Abschleppdienst,

• Trudchen.

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  Le 28/07/2021 à 03:53

  Das Autohaus Günster hat uns und unseren Wohnbus nach einer Panne hervorragend betreut. Wir bekamen einen Leihwagen und unser Schätzchen wurde uns über 300 km nach Hause gebracht. Ihr seid toll👍
• Johannes.o

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  Le 10/03/2022 à 21:14

  Ich wurde nach Panne mit A6 abgeschleppt. Sehr schnelles Ausrücken des ADAC Fahrzeugs, super netter Mitarbeiter (Sascha) mit tollem Service und hoher Kompetenz! Hat sich noch persönlich für Ersatzwagen eingesetzt. Autohaus Günster; ein Klasse Mitarbeiter! Danke!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Coenen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind :-) Wir wünschen allzeit gute Fahrt ! Viele Grüße aus Deesen
• Gerd.o

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  Le 20/04/2022 à 18:49

  Hervorragender Service! Der ADAC-Partner Autohaus Günster im Westerwald hat uns sehr beeindruckt! Nach einem Ausfall der Elektrik und der Verständigung des ADAC kam unverzüglich ein Bergungsfahrzeug vom Autohaus Günster und unser VW wurde schnell und sicher geborgen. Der Transport zum Autohaus und die Diagnose des Problems an der Bordelektrik erfolgte durch den Meister des Betriebs. Da eine Reparatur nicht möglich war wurde ein ADAC Clubmobil als Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Großer Dank an alle Mitarbeiter der Autohaus Günster!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Soldner, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung ! Schade das wir aufgrund der Osterfeiertage das benötigte Ersatzteil nicht sofort einbauen konnten. Wir wünschen allzeit gute Fahrt :-) Viele Grüße aus Deesen
• Ralf.r

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  Le 27/07/2021 à 08:46

  ACHTUNG !!!! Ich bin seit über 40 Jahren Mitglied beim ADAC und kann diesen zu 100% für alle bisher geleisteten Leistungen loben. Aber bei der Auswahl der Vetragswerkstätten hat der ADAC hier meiner Meinung ggf. eine Fehlentscheidung getroffen. Wir haben eine Panne mit unserem Fahrzeug in Monatbaur gehabt "Motor wurde warm und Kühlwasser ist ausgelaufen" lt. Aussage des dortigen Meisterbetriebes wäre die Wasserpumpe und die Zylinderkopfdichtung defekt. Daraufhin wollten wir unser Fahrzeug in unseren Betriebshof nach Ginsheim-Gustavsburg abschleppen lassen. Der Kfz-Meisterbetrieb !!!!! hat dem ADAC-Pannendienst in München jedoch mitgeteilt, dass unser Fahrzeug aufgrund des alters und des Schadens ein wirtchaftlicher Totalschaden wäre (ohne zu wissen was an dem Fahrzeug tatsächlich defekt ist). Da die Rückführkosten für Totalschäden vom ADAC Pannendienst nicht übernommen werden haben wir unser Fahrzeug auf eigene Koste für 800 Euro zurückführen lassen. Ich habe das Fahrzeug direkt am nächsten Tag bei unserer Kfz-Werkstatt (Meisterbetrieb) überprüfen lassen und es wurde ein defekter Kühlwasserschlauch (Riss ca. 1 cm lang) festgestellt. Reparaturkosten von nicht mal 80,-- €. Diesen defekt hätte jeder Auszubildende im 1. Lehrjahr gefunden, wenn man sich mit dem Fahrzeug in der dortigen Werkstatt auch ernsthaft beschäftigt hätte. Außerdem wäre der Schaden in nur wenigen Minuten mit einem Not-Dichttapeband Schweißband repariert gewesen was die Kosten für alle beteiligten sehr gering gehalten hätte. Aber das wollte man hier vermutlich garnicht. Ich kann nur empfehlen wenn möglich auf eine andere Kfz-Werkstatt auszuweichen, wo Sie ernst genommen werden und fair behandelt werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Kretzer, wir hatten keinen Auftrag zur Schadensdiagnose. Wir haben den Auftrag über den ADAC erhalten Ihr Fahrzeug abzuschleppen. In unserem Auftrag stand bereits laut ADAC Straßenwacht Zylinderkopfdichtung defekt. Der gelbe Engel ist kein Mitarbeiter aus unserem Hause. Um eine genaue Schadensdiagnose durchführen zu können muss der defekte Kühlerschlauch ersetzt werden oder der Motor zerlegt werden. Sie haben am Freitag auf Nachfrage eine Schadendiagnose aus unserer Werkstatt abgelehnt. Sie haben uns dazu beauftragt Ihr Fahrzeug zu Ihrem Standort zu transportieren. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt ! Gerne können Sie sich auch nochmal bei uns melden wenn noch Fragen bestehen. Schade finden wir, dass wir mit Ihnen zu jeder Zeit während Ihrer Panne einen freundlichen Umgang hatten und Ihnen alle Fragen beantworten konnten. Im Nachhinein eine derart schlechte Bewertung ist nicht fair.
• Marc.a

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  Le 09/08/2021 à 12:05

  Die Fa. Günster, die im Auftrag des ADAC agiert und angeblich mit dem ADAC nicht viel zu tun hat, hat unser Fahrzeug nachdem es auf der Autobahn ausgegangen ist, auf Ihren Betriebshof geschleppt. Wir haben eine ADAC Plus Mitgliedschaft, bei der wir davon ausgegangen sind, dass das Fahrzeug im Falle eines Schadens zum Heimatstandort gebracht wird. Offenkundig hat die Fa. Günster dem ADAC mitgeteilt, dass es sich angeblich um einen wirtschaftlichen Totalschaden handelt (siehe auch weitere Bewertungen Fa. Günster), sodass eine Rückführung des Fahrzeugs abgelehnt wurde. Wir mussten also das Fahrzeug in Eigeninitiative aus rund 300km Entfernung auf eigene Kosten dort abholen lassen. Für einen ungepflegten Asphaltplatz ohne jedwede Zugangssicherung wurden uns rund 12 Euro Standplatzgebühren pro Tag in Rechnung gestellt. Da wundert es auch nicht, dass eine Abholung kurz nach Feierabend barsch abgelehnt wurde, man verdient ja offenkundig prächtig an stehenden Fahrzeugen. Die Dame am Telefon/Kundenempfang sollte besser im Backoffice eingesetzt werden. Deren Umgangsformen lassen vorsichtig gesagt etwas zu wünschen übrig. Im Ergebnis kann ich die Fa. Günster Deesen nicht weiterempfehlen. Über den ADAC sind jegliche weitere Worte überflüssig. Welch gewinnorientierte Organisation, die sich als Verein tarnt, dahinter steckt ist hinlänglich bekannt. Wir haben die Konsequenz gezogen und gekündigt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Baesse, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn wir bei unserer Arbeit Fehler gemacht haben, stehen wir selbstverständlich für diese ein und korrigieren diese kostenlos. Wenn wir auf Sie unfreundlich gewirkt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Ihr Fall stellt sich aus unserer Sicht allerdings anders dar, als hier beschrieben. Wir bekamen den Auftrag Ihnen weiterzuhelfen über den ADAC. Demnach erfolgte auch die weitere Abwicklung mit dem ADAC. Das der ADAC Ihr Fahrzeug nicht kostenfrei zu Ihrem Wunschort transportiert liegt nicht in unserer Hand. Ihren Unmut darüber können wir verstehen, diesen aber in Form einer schlechten Bewertung an unserer Firma und den Mitarbeitern auszulassen nicht. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße vom Team Autohaus Günster
• Lexany.

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  Le 27/08/2020 à 13:47

  Am besten die Finger von diesem Unternehmen lassen !!! Mein jetziges Fahrzeug wurde bei einer Panne gegen meinen Willen vom Abschleppdienst der Fa Günster abgeholt, obwohl vom ADAC ein Pannenfahrzeug bestellt wurde! Mitten in der Pampa wurde man ausgesetzt, in einem fremden Bundesland mitten in der Nacht, weil es dem werten Mitarbeiter Herrn Schneider und seinem Vorgesetzten nicht schnell genug mit der Bezahlung ging!! Die größte Frechheit überhaupt war, dass mein Personalausweis vom Mitarbeiter einbehalten wurde, obwohl dies eine Straftat ist! Absolut nicht zu empfehlen !!!!
• Salih.a

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  Le 07/07/2019 à 16:05

  Ich hatte am 30.06.19 eine Panne auf der A3. Die Firma kam sehr schnell an, aber das ist auch das einzige positive. Ansonsten habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser Firma. Der Abschlepper war sehr unfreundlich, Vorurteilshaft und diskriminierend. Keine Begrüßung usw. Keine Hand gegeben. keine gute Organisation mit ADAC, alles wurde schwierig. Er hat mich Mitternacht irgendwo abgelassen und keiner hat sich stundenlang gemeldet am Ende habe ich alles selber organisiert und bin mit dem Taxi nach Köln&nachhause gefahren. Es war eine sehr schlechte Erfahrung. Die Dame am Telefonat war genauso unfreundlich.Die haben keine Empathie gezeigt gegenüber den Kunden, sondern denken nur an das Geld. Den Fall habe ich auch ADAC gemeldet, der sich ebenfalls darum kümmern wird. Ein Stern gibt es von mir für die Schnelligkeit, aber mehr auch nicht.
• Michael.a

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  Le 15/08/2019 à 07:16

  Austausch der Stoßstange OK. Aber der Service nebenan vom ADAC war schon Mafia. Unfreundlich ,aufschwätzen von unnötiger Versicherung und beim Leihwagen zurück geben wurde bei der alten Kiste nach Kratzer und Krümel gesucht und sollte in Rechnung gestellt werden .Nach Beschwerde nie nie wieder
• Andreas.a

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  Le 19/06/2018 à 06:20

  Perfekter Service!!! Ich bin gester auf der Autobahn liegen geblieben und wurde vom ADAC Service AUTOHAUS Günster abgeschleppt. Diese haben sich vorbildlich und mich und mein Fahrzeug gekümmert und ich konnte innerhalb kurzer Zeit mit einem Mietwagen die Rückreise antreten. Sehr nett, sehr hilfsbereit und sehr empfehlenswert!
• McCandy..

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  Le 18/09/2018 à 17:15

  Ich hatte eine Panne in der Nähe der Werkstatt auf der Autobahn. Bin dann zur Werkstatt gefahren damit mal nachgeschaut wird was das Problem am Auto war. Ohne das ich ein Termin hatte kam mein Auto auf die Hebebühne. Das fande ich super. Der Unterboden war lose hing vorn zw. den Vorderräder runter. Mit drei Schrauben wurde das Problem in 5min gelöst. Ich hatte schon 20Euro parat als Dankeschön aber dann würde mir eine echte Rechnung geschrieben mit 39,.. Euro. Für 5min und 3 Schrauben damit es bis zum nächsten Werkstatttermin hält fand ich schon teuer. Niemand hat was zu verschenken, aber als netten Service hätte ich keine Rechnung erwartet. Da war ich etwas enttäuscht. Trotzdem danke für die schnelle Hilfe.
• Jörg.r

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  Le 12/02/2021 à 06:21

  Reine abzocke haben nach Unfall das Fahrzeug zu sich nach Deesen geschleppt haben dann die Schilder und Fahrzeugs Hein nicht rausgerückt um das Fahrzeug abzumelden würden das erst geben wenn ich das Fahrzeug über sie Verschrotten lassen wofür sie 130 € wollten oder ich das Fahrzeug mit einem Fahrzeug mit Ölabscheider abhole obwohl an dem Fahrzeug weder Öl noch Kühlwasser ausgetreten sind last euer Fahrzeug nicht zu denen Schleppen
• Christian.a

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  Le 05/04/2014 à 14:22

  Am Sa dringend eine Werkstatt benötigt, Anruf und sofortigen Termin bekommen sowie Reparatur am gleichen Tag. Rückgabe des Kfz nach der angegebener Öffnungszeit: trotzdem nett und sehr zuvorkommend. Rechnung adäquat, da nur das Repariert was notwendig war. FAZIT: umfassend zufrieden.
• Shark.a

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  Le 25/01/2021 à 20:25

  Ein Stern ist Zuviel. So eine unfreundliche, Inkompetenz und unhöflicher ADAC „ Pannenhelfer“ Fahrer. In einer Notsituation so herablassend. Ich hoffe das er mal Hilfe brauch. Kann ich absolut nicht empfehle und für den adac überhaupt nicht zu empfehlen. Mich seid ihr aufjefenfall los. Unverschämtheit
• Konstanze.r

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  Le 27/12/2017 à 09:04

  Bin am heiligen Abend mitten auf der A3 liegen geblieben , motorschaden . Autohaus günster war kurz danach an Ort und stelle . Freundlichkeit sowie schnelle erledigungen mit Leihauto ist alles reibungslos über die bühne gegangen . Dankeschön Tolles Taem
• Ralf.a

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  Le 06/05/2021 à 16:22

  Das letzte Abschlepp Unternehmen...Der Chef ist Geldgeil unverschämt und unflexibel...Rate jedem von dieser Firma ab. Wie gesagt es geht um den Chef nicht die Angestellten
• Jürgen.o

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  Le 18/01/2021 à 15:13

  reibungslos abgeschleppt und Mietwagen direkt bekommen, behilflich beim Gutachter und Rechtsanwalt
• MarkusMünster.�

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  Le 04/04/2022 à 07:06

  Zu, nur noch Abschleppunternehmer

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Münster, komische Bewertung. Wir stehen nach wie vor mit all unseren Leistungen rund um das Kfz zur Verfügung. Wie gewohnt sind wir auch vor Ort, daher verstehen wir Ihre Bewertung nicht. Sicher handelt es sich hier um ein Missverständnis. Gerne können Sie sich bei uns melden und sich auch gerne vor Ort von unserem Service überzeugen. Viele Grüße aus Deesen
• Dorian.t

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 09:03

  War ein guter Service,als aufeimal mein Motor ausging,da waren sie in der Nähe und haben mir für einen guten Preis geholfen.Ich kann es nur weiter empfehlen
• Werner.e

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 15:24

  Sehr gute und hilfsbereite Werkstatt, bin immer sehr zufrieden. Sehr gutes und freundliches Personal.
• Michael.

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:58

  Professionelle Werkstatt die schnell Reparatur en durchführt. Kosten im normalen Bereich.
• Manuela.o

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:35

  Guter Leihwagen über ADAC Freundliches Personal
• Axel.r

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:12

  Immer schnelle Hilfe zu fairen Preisen. Empfehlenswert!
• Daniel.

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 18:33

  Nette Mitarbeiter, sehr hilfsbereite und fähige Leute. Immer wieder gerne.
• M...

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 06:41

  Professionell, hilfsbereit und die Preise sind auch fair.
• matthias.a

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 14:02

  Gute Werkstatt nur positive Erfahrung
• Vinc.r

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 15:56

  Nettes Personal sehr gut organisiert.
• G..u

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:17

  Bester Abschleppdienst überhaupt !
• G.�

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:25

  Sehr hilfsbereit und freundlich
• Musa.�

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 22:55

  Sehr unhöflich Mitarbeiter sehr inkompetent nie wieder
• Ralf.o

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 18:41

  Immer nett und freundlich
• Heinz.s

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 10:44

  Freundliche Mitarbeiter. Promte erledigung
• Vitali.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:23

  Nettes Gespräch
• Franz.e

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 21:56

  Abzocker, nie wieder.
• Frank.a

  3 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:41

  toll
• Markus.o

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 07:18

  Kompetente Fachleute
• Moritz.e

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 11:37

  Cooler Service
• Francis.u

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:49

  Not helpful at all. When we are in difficult situation, they are not ready to provide single help
• Muris.o

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 04:30

  (Übersetzt von Google) Gut (Original) Dobar