Autohaus Mura GmbH

Tags: Autowerkstatt, Autohändler, Mietwagenanbieter,

• Bastel.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 04:26

  Für eine Vertragswerkstatt - super Preis-/ Leistungsverhältnis. Personal ist kompetent, freundlich und quatscht nicht lange um den heißen Brei, sondern kommt zum Punkt. Dafür leider Terminvergabe ein wenig zäh... Dennoch 4/5 **** Weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Blumen! Wegen Terminen: Wir suchen händeringend Mechatroniker. Es ist zum Mäusemelken. ;-) Wenn Sie jemanden kennen, der jemanden kennt...
• Eugen.r

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 06:32

  Toller Service, netter Umgangston und eine sehr angenehme Atmosphäre. Die Arbeit wurde zu voller Zufriedenheit ausgeführt (Reparatur und Inspektion). Für die Zeit gab es einen neuwertigen Ersatzwagen. Wenn man Termin hat, kommt man sofort dran. Hier scheint der Kunde tatsächlich König zu sein. Vielen Dank!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kretz, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service waren. So soll es sein! Viele Grüße
• pavaski.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:03

  Kurzfassung: -1 Stündige Reparatur wurde zu 10 Tagen -Schaden am Auto entdeckt Ich bin leider sehr enttäuscht. Wir kamen aufgrund einer von Audi angeordneten Rückrufaktion. Ich habe extra vorher angerufen und gefragt ob das entsprechende Ersatzteil bei meiner Ankunft vorhanden sei. Dies wurde zugesichert. Die Reparatur sollte laut Audi auch nur eine Stunde dauern. Bei unserem ersten Termin kam ich schnell dran und nach einer Stunde wurde mir mitgeteilt, das ein Rüstsatz nachbestellt werden müsste. Dies verwunderte mich etwas, da ich extra alle Daten über den Audi und die Aktion mitgeteilt hatte. Es hätte also schon auffallen können, dass das mit den vorhandenen Werkzeugen nicht realisierbar sein wird. Leider stellte ich nach dem ersten Termin fest, dass sich eine neue Delle/Loch in der Stoßstange befand. Offensichtlich von einer Schraube oder einem Metallstab. Es war erkenntlich das diese frisch sein musste, da sogar noch Lack-/Metallfetzen und hell leuchtendes Metall darunter zu sehen war. Auf Nachfrage was dort passiert sei ging ich mit dem Sachbearbeiter den Schaden anschauen. Dieser meinte nur "unser Mechaniker hätte bescheid gesagt, hätte er was kaputt gemacht". -> Wenn ihm das aufgefallen ist, mag das sein. Aber kann es nicht auch ausversehen, ohne dessen Kenntnisnahme passiert sein? Der Sachbearbeiter fragte nichteinmal nach und wimmelte mich ab und verwieß auf den genrellen Zustand des Autos. Tatsächlich ist das Auto schon über 20 Jahre alt und hat dementsprechend keinen makellosen Zustand. Aber das entschuldigt ja keine von dem Autohaus verursachten Dellen? Nach erneuter Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass das Auto nicht in die Werkstatt gefahren wurden sei (Warum? Das ist für mich persönlich kein professionelles Arbeiten. Wenn ich mein Auto in eine Werkstatt bringe, erwarte ich das es entsprechend in einer Werkstatt repariert wird und nicht auf dem Parkplatz.). Dies ist für uns natürlich nicht nachvollziehbar, allerdings MUSSTE es bewegt wurden sein, da es nicht mehr auf dem Platz stand, auf welchem ich es geparkt hatte. Da die Rückrufaktion aber ausgeführt werden musste, vereinbarten wir neun Tage später einen erneuten Termin. Also wieder den Audi hingebracht und anstatt der von Audi zugesicherten Stunde sollte der Audi sieben Stunden dort stehen (8:30Uhr abgeben, 15:30Uhr abholen.). Um 10:30Uhr erhielt ich einen erneuten Anruf, das bestellte Ersatzteil wurde falsch verpackt. Wir mussten also wieder einen Tag auf das Auto warten. Zum Schluss wurde die Rückrufaktion ausgeführt. Dafür, das es nur ein kleiner Austausch war, welcher mit entsprechender Vorbereitung schnell vollzogen werden konnte, hatten wir viel Aufwand und Planung zu bewältigen, den Audi hinzubringen, und von da ohne den Audi wieder weg zu kommen. Ein Leihauto für die Zeit der Reparatur wurde nicht angeboten. In Zukunft werden wir uns einen anderen Audipartner aussuchen. Diese Erfahrung möchte ich nicht erneut machen.
• Sandra.s

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:00

  Nicht in der Lage für mein Audi A3 Cabrio eine originale Frontscheibe mit Graukeil zu bestellen. Keine Empfehlung.

  Antwort des Eigentümers:
  Natürlich sind wir in der Lage, eine originale Frontscheibe zu bestellen. Warum das in Ihrem konkreten Fall nicht so einfach ist, hatten wir ja besprochen.
• M.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:10

  Das Auto ist des Deutschen Liebling. Würden sie ihren Liebling jedem anvertrauen? Ich hatte hier absolut keine Bedenken. Jeder Punkt des Services wurde im Detail erklärt. Preis und Leistung passen.DER KUNDE IST KÖNIG, wird hier gelebt und heißt, DER KUNDE IST GLÜCKLICH. Ganz Herzlichen Dank an meinen Serviceberater Herrn T.G. und einen Besonderen Dank an die überaus nette und ehrliche Dame am Telefon. Hier fühlt man sich Willkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen, lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Lob. Darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie mit unserem Service und unserer Arbeit so zufrieden waren und hoffentlich auch künftig sind.
• Wolfgang.z

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:53

  Guter Kundendienst und Service. Besten Dank Herr Längert 👍🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung. Freut uns, dass Sie zufrieden waren!
• Kristian.n

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 16:27

  Schnelle Terminvergabe, super nett und & organisiert. Alles wurde wie abgesprochen erledigt und die verlängerte Abgabe des Leihwagen am nächsten Morgen war kein Problem. Ab sofort meine Werkstatt, auch wenn ich dorthinlänger fahren muss. Überhaupt kein Vergleichzu dem super arroganten und überheblichen VW (Gross) Händler in Braunschweig.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für diese sehr ausführliche und super Bewertung. Freut uns zu hören, dass Ihnen unserer Service den Weg wert ist.
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:21

  Autos zu fairen Preisen und klasse Service. Herr Schneider, vielen Dank für die tolle Beratung. Selbst kurzfristige Sonderwünsche sind hier möglich gemacht wurden . Es hat Spaß gemacht hier ein Auto gekauft zu haben. Absolut weiterempfelenswert !

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Göbel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und netten Kommentar, auch im Namen von Hr. Schneider. Freut uns, dass Sie zu zufrieden waren.
• Bianka.e

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:32

  Kaufvertrag unterschrieben und gefaxt.. Nach telefoniert ob alles angekommen ist sagte Herr Schneider ja und so hat unser Auto Kauf im Autohaus Mura doch noch super geklappt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Weldishofer, es freut uns, dass wir noch alles zu Ihrer Zufriedenheit regeln konnten. Vielen Dank für die korrigierte Bewertung und allzeit gute Fahrt.
• Marco..

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:53

  Wir haben eigentlich spontan vorbei geschaut da ich mit meiner Tochter für sie ein Auto gesucht haben. Tatsächlich sind wir dort fündig geworden. Als ich fragte ob man sich das Auto von innen anschauen kann, war sofort zu hören: Naklar kein Problem. Gesagt getan, Auto angeschaut und meine Tochter hat sich in dem Auto verliebt. Da kam spontan das Angebot von Herrn Schneider (Verkäufer) ob sie nicht eine Probefahrt machen möchte? Also Angebot angenommen und die Tour gestartet. Wieder angekommen sind wir zu Herr Schneider gegangen und dieser Herr hat uns ein Angebot gemacht wo meine Tochter nicht lange überlegt hat. Die nachfolgenden Termine sind super gelaufen und immer war Herr Schneider super nett und freundlich und hat jede Frage geduldig beantwortet. Sowas habe ich in dieser Form noch nicht erlebt. Einfach nur Klasse. 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marco S. vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar und die tolle Bewertung. Wir werden Ihr Lob an Hr. Schneider weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Angebot zufrieden waren. Wir wünschen Ihrer Tochter ganz viel Spaß mit ihrem neuen Auto und immer gute, sichere Fahrt. Viele Grüße.
• LISA.e

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 12:54

  Liebes Autohaus Mura ! Perfekter Service sowie sehr freundliche Mitarbeiter. Fahrzeug war in einem Tip/Top Zustand. Zeitversprechungen werden alle auf die Minute eingehalten. Besonderen Dank Herrn Hoffmann für freundliche und kompetente Beratung, das Unternehmen kann sich glücklich schätzen, solch einen Mitarbeiter zu haben. Mit Freude weiterzuempfehlen !

  Antwort des Eigentümers:
  Wir freuen uns über so viel Lob und gegeben es gern an Hr. Hoffmann weiter. Danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, uns hier zu bewerten.
• Metalmaster.

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 19:51

  Habe mal Autopflege bei euch gemacht bezahlung 5 Euro die Stunde !! Wer soll davon leben ? Eher überleben würde ich sagen🤷

  Antwort des Eigentümers:
  Mögen Sie Ihre Bewertung begründen?
• Christian.i

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:50

  Wir waren bei Herr Ciftci und haben uns beim Autokauf sehr aufgehoben gefühlt. Er hat all unsere Wünsche berücksichtigt, war sehr sympathisch und zuvorkommend. Vielen Dank für diese tolle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Absolute Empfehlung!!! 5+ Sterne

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Feedback. Freut uns, dass Sie mit Herrn Ciftci und unserem Service zufrieden waren.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 09:44

  Habe die normale Wartung genutzt, inkl. Ölwechsel etc. Geschenkt, das mein Fernlicht die Baumgipfel angestrahlt hat nach dem großen Service und die Reifendrücke unterschiedlich waren - jedenfalls nach der Eigenen Anzeige im Auto. Da Frage ich mich schon, was mit den Sachen ist welche ich nicht sehe.... Aber was mich richtig ärgert, ich habe meinen Serviceplan nicht wieder bekommen (bei der Abholung sollte er im Auto liegen) und jetzt wird man abgewimmelt, das so etwas nicht vorkommen kann. Nichtmal der Versuch wurde unternommen den Plan wiederzufinden. Alles in allem sehr Enttäuschend und zu diesem Preis völlig inakzeptabel.
• der.e

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:49

  Ich musste aufgrund eines beginnenden Ausfalls die Batterie ersetzen. Da in meiner eigentlichen Werkstatt die notwendige Batterie auch erst hätte bestellt werden müssen, ging es über das Internet viel schneller. Aber wo sollte ich nun die alte Batterie abgeben? Der in Cremlingen ansässige Recyclingpark wollte sie zwar annehmen, aber meine Abgabe nicht bestätigen. (?) Somit wäre der Batteriepfand, der auf die neue Batterie erhoben wurde und den ich nur mit dieser Bestätigung zurückerhalte, verfallen. Und hier half - völlig unkompliziert und ohne auf den eigenen Vorteil bedacht - das Autohaus Mura. Ich konnte die Batterie abgeben, bekam eine Bestätigung und kann diese nun einreichen. Fazit: Toll, dass mir geholfen wurde. Und vielleicht benötigen die Mitarbeiter des Recyclingparks ja auch mal Hilfe!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Haben wir sehr gern getan.
• Kutzi.u

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 19:49

  Ja einer der Besten.Ich war vorher beim Abra Autohaus.Da habe ich leider nur Enttäuschungen erlebt.Bei Mura wurde ich noch nicht enttäuscht.Immer freundlich, immer Professionell.Top Service...Und damit nicht genug..Auch noch ein top sauberes und glänzendes Auto zurück bekommen.Danke für alles ..Im Grunde sind alle Mitarbeiter zu empfehlen.Besonders ist mir aber Herr Grabo positiv aufgefallen...Mit seiner Kompetenz, Flexibilität und vor allen Freundlichkeit.Danke dafür.Das erfährt man leider nicht immer als Kunde.Ich komme wieder😊👍

  Antwort des Eigentümers:
  Wir freuen uns sehr über so viel Lob und das ausführliche Feedback, das wir gern an Hr. Grabo weiterleiten. Das Auto gibt es bei uns immer sauber zurück. Das gehört für uns zu einem guten Service dazu. Dann konnte Ihr Auto bei dem tollen Wetter der vergangenen Tage ja auch richtig glänzen. :-) Schön, dass wir Sie auch künftig als Kunde bei uns begrüßen dürfen.
• Köhler.o

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 14:31

  Heute mal wieder ein Beispiel für ein top funktionierendes Autohaus kennen gelernt. Bin heute Morgen ohne Termin mit einem Platten bzw. dem gestern ausgetauschten Reserverad zu "meinem" Autohaus gefahren und hatte mich auf einen Termin in der nächsten Woche oder wenn es günstig läuft irgendwann heute im Laufe des Tages eingerichtet. Alles falsch. Mir wurde sofort geholfen und die avisierten Reparaturzeit exakt eingehalten. Ich kam gerade mal zum Zeitunglesen und zu zwei Kaffee (natürlich kostenfrei = Kundenservice) dann stand der reparierte Pkw gewaschen vor der Tür. Ich war unheimlich Happy und habe das auch kund getan. Mein Fazit: Mura immer und gern wieder. Vielen Dank noch einmal an alle Beteiligten. Ein zufriedener Kunde

  Antwort des Eigentümers:
  Das lief ja wie am Schnürchen. Sie hätten auch gern trotz des fertigen Autos einen dritten Kaffee trinken und die Zeitung lesen können ;-) Freut uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren. Vielen Dank für das tolle Feedback.
• Petra.e

  5 / 5

  Le 22/04/2015 à 04:34

  Dieses Autohaus gehört an Platz 1. Es bietet einen super Service. Preis - Leistung war bis Dato immer perfekt. Jedes Problem und jeder Auftrag wird schnell und zuvorkommend gelöst, bzw. bearbeitet. Alle Mitarbeiter in diesem Haus sind nett, fleißig und immer für einen da. Einen ganz besonderen Dank geht an Frau Mura und allen anderen Damen, die wie jedes Mal zu der Aktion "Reifenwechsel", ein exzellentes Frühstück gezaubert haben. Viele, vielen Dank.. Im Herbst sind wir wieder dabei.. :-)) In diesem Haus ist der Kunde König! Was will man mehr????
• kicksome.z

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 06:54

  Mein Fahrzeug war zum ersten Mal im Autohaus Mura, Inspektion und TÜV standen an sowie etwas verzwickte Update-Geschichten am Infotainment. Terminvereinbarung lief wunderbar und sehr freundlich, einen Kostenvoranschlag bekam ich per Mail. Am Tag der Abgabe wurde die Dialogannahme durchgeführt, alles war inkl. preiswertem Mietwagen vorbildlich vorbereitet, ging schnell und unkompliziert. Tags darauf waren alle Arbeiten erledigt, die Rechnung entsprach exakt dem Kostenvoranschlag und mein Fahrzeug war sogar innen und außen gereinigt. Herzlichen Dank an Frau Söchtig, Herrn Deka und Herrn Flohr - wir kommen sehr gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihren so ausführlichen und positiven Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserer Arbeit waren.
• M..e

  5 / 5

  Le 24/04/2015 à 19:36

  5* für dieses Autohaus ! Super Service inkl. Autowäsche ! Alles genauso wie man sich das vorstellt, und wie es (eigentlich) sein sollte, wenn man für eine Leistung Geld zahlt. Über anstehende Maßnahmen wird man bestens informiert und auf dem Laufenden gehalten. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Sehr freundliche (Service)Mitarbeiter. Chapeau ! Uneingeschränkte Weiterempfehlung ! Da können sich viele Autohäuser eine "Scheibe" von abschneiden ! Fazit: Der Kluge geht zur Nr. 1 an der B 1
• Günter.o

  5 / 5

  Le 14/04/2015 à 21:03

  Habe in meinem Leben schon sehr viel Erfahrung mit Autohäusern erlebt, aber was das Autohaus Mura an Service bietet, ist kaum zu übertreffen. Selbst nach einer Inspektion oder Reifenwechsel, bekomme ich ein wunderschön gewaschenes Fahrzeug zurück. Ich wohne in Braunschweig und es ist kein Problem, wenn ich keine Zeit habe. Dann kommt ein netter Mitarbeiter des Autohauses und holt das Fahrzeug ab!!!!! Wenn ich mein Fahrzeug nach Cremlingen bringe, bekomme ich ein Ersatzfahrzeug kostenlos gestellt. Tanken muss ich allerdings meine gefahrenen Kilometer, was wohl auch selbstverständlich ist. Das Preis- Leistungsverhältnis ist optimal und alle Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit. Macht weiter so, dann bleibt ihr auch die Nr.1 an der B1 !!!!!!
• Alexander.r

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 08:28

  Topp Service, schnelle Hilfe. - so wie man es von VW kennt. Für Reparaturen sollte man aber erfahrungsgemäß einen Termin vereinbaren. - es wird aber stets alles versucht um dem Kunden zu helfen. Kann man durchweg weiter empfehlen Update 07.08.2018 : hier wird Service wirklich noch Groß geschrieben. Am Golf waren die Bremsen an der Verschleißgrenze und der Urlaub stand vor der Tür. Während man bei den anderen BigPlayern der Branche abblitz und 3-4 Wochen auf einen Termin warten soll (trotz Full Service Leasing) , konnte mir hier schnell und prompt geholfen werden. Somit war der Urlaub dank der Autohaus Mura GmbH gerettet. Herzlichsten Dank nochmal

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank!
• Torsten.a

  5 / 5

  Le 05/01/2017 à 14:08

  Ich habe heute mein Auto von der Reparatur abgeholt. Die ganze Prozedur von Reparaturannahme bis zur Abholung verlief freundlich und prompt, auch telefonisch. Mein besonderer Dank gilt Frau Bock, sie hat sich sehr viel Mühe gemacht, das ich einen Leihwagen bekomme. Ansonsten ist das Autohaus wirklich die Nr. 1 an der B 1...👌👏👍
• Sabine.�

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 18:35

  Ich habe heute mein Auto zur Inspektion gebracht. Alle Mitarbeiter waren wirklich sehr zuvorkommend, fachlich kompetent und sichtlich bemüht mich zufrieden zu stellen. Ich bin mit der kompletten Abwicklung absolut zufrieden und kann das Autohaus nur weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Herzlichen Dank.
• Mirko.u

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 08:26

  Sehr guter Service, freundliches und kundiges Personal, nichts auszusetzen. Schnelle Terminvergabe, auch per myAUDI App. Wir sind mit 2 Audis regelmäßig dort und bisher gab es nichts größeres zu beanstanden.

  Antwort des Eigentümers:
  Freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Arbeit zufrieden sind. Danke für die Rezension.
• Carmen.r

  1 / 5

  Le 21/04/2020 à 16:56

  Meine Erfahrung mit dem Autohaus Mura ist leider sehr schlecht. Das warum würde hier den Rahmen sprengen.!! Nur soviel, ich wollte über mehrere Wochen ein gebrauchtes Auto erwerben, das bei Auto Scout inseriert war. Mit etlichen Telefonaten hab ich es versucht zu erwerben, leider ohne Erfolg. O.k bis dahin noch alles vertretbar. Dann allerdings der Anruf vom Autohaus selbst ob ich noch Interesse habe!!! Sofort zugesagt Urlaubstag genommen um am nächsten Tag das Auto zu besichtigen. Was jetzt folgt würde ich selbst nicht glauben wenn es sich nicht so zugetragen hätte. Anruf vom Autohaus Fahrzeug hat das Autohaus selbst gekauft und wird als Werkstattwagen genutzt. VW Tiguan R Line???? Also ein Autohaus mit so einem Werkstattwagen muss keine Autos mehr verkaufen.!! Note 6 setzen

  Antwort des Eigentümers:
  Wir haben gar keinen VW Tiguan R Line als Werkstattwagen. Waren Sie vielleicht bei einer anderen Werkstatt?
• Christine.e

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 16:50

  Ich hatte ein Problem mit meinem Auto! Und obwohl das. nicht meine Werkstatt ist, wurde mir sehr kompetent und freundlich geholfen. In der Wartezeit kann man aus verschiedenen Kaffeespezialitaeten wählen! Vielen Dank!

  Antwort des Eigentümers:
  Schön, dass Sie mit uns zufrieden waren. Vielleicht werden wir ja sogar dauerhaft die Werkstatt Ihres Vertrauens ;-)
• Mazco.e

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 12:32

  Sehr Freundliche Mitarbeiter, Termine werden immer eingehalten. Der Pauschalpreis wird nie überschritten, auser Nartürlich bei feststellen von größeren Beschädigungen. Dann wird man Kontaktiert und gefragt, ob man diese Reparatur vornehmen möchte. Mit Freundlichen Grüßen Mazco Neun

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung.
• Jan.l

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 07:52

  Das Autohaus meiner Wahl hier in der Region. War vorher bei der Automeile in Wolfsburg und habe mir aufgrund von Unzufriedenheit eine Alternative gesucht. Inspektionen/Reparaturen alles tipptopp, Kollegen dort auch immer sehr nett.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen, lieben Dank für Ihr tolles Feedback, Herr Klostermann. Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
• Rolland.c

  1 / 5

  Le 24/03/2020 à 23:14

  Bin sehr eintäuscht über den Umgang von den Verkäufer ! Professionalität Fehlanzeige Am Ende erstatten die nix und verlangen noch den vollen Preis . Beschwerde bei Volkswagen ist auch erfolgt mit scheinbar Erfolg !
• Dominik.�

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 19:51

  Wir haben unseren Golf bei dem Herrn Hoffmann gekauft und waren von Beratung bis zum ausgehändigten Auto vollstens zufrieden. Nur weiter zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Schön zu hören, dass Sie mit Hr. Hoffmann und seiner Beratung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen immer eine gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen Golf!
• Tom.e

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 20:59

  An unserem Golf 7 Variant ließ sich dir Tankklappe nicht öffnen. Ein freundlicher Mitarbeiter nahm sich dem Problem an, in einer halben Stunde war das Problem behoben. So stellt man sich das vor. Gerne wieder!
• Silver.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:13

  Egal zu welcher Tageszeit man das Autohaus betritt sind die Mitarbwiter immer hilfreich und im wahren Sinne des 2ortes nett.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für diese super Bewertung. Wir freuen uns!
• Lutz.r

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 16:51

  wir wurden sehr zuvorkommend bedient. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kundenorientiert. Egal ob im Verkauf oder im Service..immer aufmerksam.

  Antwort des Eigentümers:
  Schön, dass Sie mit uns zufrieden waren. Herzlich Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns!
• Sven.e

  5 / 5

  Le 03/04/2015 à 06:09

  Hallo zusammen, Aus meiner persönlichen Sicht, ein Klasse Autohaus !! Super Rundum Service: Schnelle Information über die anfallenden Reparaturkosten, schnell einen Reaparaturtermin bekommen, schnelle Abwicklung der Reparatur, Klasse Service und niedrige Kosten des Mietwagens! Nettes Personal - einfach alles rundum Sehr Gut Und da stimmt der Satz zu 100% : Die Nummer 1 an der B1 Das Autohaus Mura kann ich wirklich weiter empfehlen !!
• Peter.a

  5 / 5

  Le 22/10/2016 à 06:37

  Perfekter Service! Ein Anruf (immer sehr netter Kontakt). Und alles läuft nach Plan....Super Begeistert bin ich von der sehr guten technischen Kompetenz von Herrn M.Schrader ! Hier noch mal ein ganz großes Dankeschön. Macht weiter so!!!!! Mit freundlichen Grüßen P.Gardlo
• Ben.

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 07:37

  Wir wurden hier knapp drei Jahre von Marco Schrader erstklassig im Service (Inspektion & Gewährleistungsfall) versorgt und beraten. Er erklärt einem alles und vor allem in Ruhe, trotz eines vollen Terminkalenders. VG

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für die tolle Bewertung. Freut uns, dass Sie zufrieden waren/sind.
• A...

  2 / 5

  Le 04/06/2017 à 18:37

  Tja. Ich kam dort zum ersten mal wegen vielen positiven bewertungen. Ich brauchte eine ispektion+ölservice fürs audi, zudem sollte die umprogrammierung des diesels erfolgen. Eigentlich ging es alles gut, tolle beratung und super nette menschen waren an der rezeption. Die gute stimmung war aber wegen eines mitarbeiters verdorben, der für ersatzwagenausgabe zuständig war. Unhöflich, respektlos, hat aufgefordert kassenzettel der tankestelle zu zeigen, ohne vorzuwarnen dass es notwendig seien wird. (Hier muss ich ehrlich sagen, ich sollte mich gleich an der stelle verabschieden, aber ich brauchte dringend service zu diesem termin) Trotzdem wollte ich positive bewerung hinterlassen, weil die anderen wirklich nett und kompetent schienen zu sein. ABER! 3 wochen später beim HU - radlager ausgeschlagen, massive instabilität. Kein unfall oder bordstein dazwischen. Von mir aus wurde eine sicherheitsrelevante störung nicht erkannt. Aus diesen gründen keine weiterempfehlung.
• Em.e

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 11:23

  Das Autohaus Mura ist die Nr. 1 .... im gesamten Raum 38! Top Service - perfekte Dienstleistung. Immer wieder gern! Vielen Dank an Herrn Deka und sein Team.

  Antwort des Eigentümers:
  Oh, bei so viel Lob erröten wir ja glatt ;-) Vielen Dank.
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:59

  Ich hatte ein Problem und da wurde mir schnell geholfen. So muss es sein 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Das finden wir auch! Lieben Dank für die tolle Bewertung.
• C...

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 15:02

  Da rief ich vor einigen Tagen dort an und wollte mir Informationen (Prospekt, Preisliste...) über den T-Roc abholen. Da sagte mir die Dame am Telefon ich solle doch gefälligst ins Internet gehen, es gebe bei Mura keine Prospekte. Ich war sehr überrascht und enttäuscht. Ich bin schon älter und so eine Antwort nicht gewöhnt. Also ein Autohaus in Querum angerufen und vorsichtig angefragt. Antwort: "Wieviel Prospekte brauchen Sie? Darf ich die Unterlagen zusenden oder für Sie am Empfang bereitlegen"? Dort werde ich auch bestellen. - Schade das Autohaus Mura nicht an Neukunden interessiert ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/Lieber C.S. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Da wir keine Neuwagen vorrätig haben und nur Gebrauchtwagen verkaufen, liegen uns auch keine Prospekte vor, die wir Ihnen hätten zukommen lassen können. Deshalb konnte unsere Mitarbeiterin Ihnen diesbezüglich nicht weiterhelfen. Sollte sie das nicht entsprechend kommuniziert oder nicht freundlich genug vermittelt haben, bedauern wir das sehr und werden dies auch noch einmal intern zur Sprache bringen.
• Li.o

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:21

  Es hat fast 2 Stunden gedauert neue Reifen aufzuziehen, trotz Termin und dass nichts los war! Dafür habe ich schlappe 80 Euro berappt! Einmal und nie wieder!!!
• Jan.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:22

  Gute und kompetente Beratung und stets freundlich gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Freut uns, dass wir Sie auch künftig wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Danke für die 5 Sterne!
• Cordula.c

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 06:52

  Sehr freundliches und kompetentes Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das Kompliment!
• Bülent.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:29

  Super nettes Team vielen Dank für die große Hilfe beim aufladen des new beetel ❤😂🍀🐞🍀🐞🍀😘

  Antwort des Eigentümers:
  Danke, Danke. Haben wir sehr gern gemacht. :-)
• Knarf.k

  5 / 5

  Le 30/03/2015 à 19:00

  Chapeau!!!!!!!!!!! Die sind wirklich die Nr.1 an der B1, vielleicht auch noch mehr!!!!!!!!!! Die Mannschaft dort ist super freundlich, hilfsbereit und lässt keine Wünsche unerfüllt. Der kurze Weg lohnt sich. Und Audi Top Servicepartner gibt es nicht wie Sand am Meer. Gruß franco
• peter.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 18:36

  Super Service vom Herrn Roppeld Andreas. Kann ich nur weiterempfehlen! Sehr kunden orientiert. Leider zu wenig Sterne zum bewerten. Danke an Andeas Roppel. Danke das Leute wie Andreas noch gibt es.Note 1+ Insgesamt ein super Service und eine perfekte Fachkompetenz.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
• Magnus..

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:45

  Top Betreuung. Klar zu empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Feedback.
• Moritz.e

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 14:14

  Super Service! Schnelle Termin Vergabe und schnelle Bearbeitung! Herr Schrader ist sehr zu empfehlen! Immer wieder gerne!:)

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns! Danke.
• Andreas.c

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 09:15

  29.06.2017 Auto Beetle Bj 2012. Probleme nach dem Dieselupdate. Verbrauch 2,3 Liter höher und ruckeln. Herr Schrader hat sich mit grossem Einsatz für mich eingesetzt. Die Probleme haben auch andere VW-Fahrer nach dem Dieselupdate. Was jetzt auch immer gemacht wurde , der Verbrauch ist jetzt wieder normal. (4,4 Liter, sanfte Fahrweise statt 6,7 Liter). Vielen Dank dafür! Lieben Gruß
• Heidemarie.c

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:42

  Super Service! Immer wieder gern!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank Frau Schmidt! Das freut uns.
• king.h

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 22:11

  Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus Mura. Der Serviceberater Herr Lengert ist eine ausgezeichnete und freundliche Person. Taxibetrieb Khan

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung. Freut uns, dass Sie so zufrieden sind!
• xumt.

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:16

  Termin wegen HU hat reibungslos geklappt, freundlicher Kundenberater.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Vielen Dank für die tolle Bewertung.
• Bernd.n

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 05:29

  Unser Marco ist der Beste...hatten einen Marderschaden am Auto und brauchen dies über Pfingsten, Marco hat morgens um 6.30 noch vor seiner eigentlichn Arbeitszeit einen Termin eingeschoben...dafür nochmal vielen Dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns. Danke fürs Feedback.
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 17:38

  Wie immer das Audi Rund um Service Paket mit Zufriedenheitsgarantie...Herr Marco Schrader ist absolut eine Bereicherung für das Autohaus Mura...Top Service wie immer, vielen Dank ;-)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
• J.K.S.

  2 / 5

  Le 11/03/2020 à 21:18

  Nach einer Woche immer noch keine E-Mail bzw. einen Rückruf erhalten für eine Preisanfrage. Sehr schade weil das Gespräch am Telefon nicht schlecht war.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, wenn uns da etwas durchgerutscht ist. Fehler können passieren. Es wäre toll gewesen, wenn Sie uns angerufen und persönlich auf das Versäumnis hingewiesen hätten. Wenn Kritik persönlich ausgesprochen wird, hätten wir entsprechend darauf reagieren können.
• Jens.h

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 22:17

  Sehr nett und kompetent. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Vielen, lieben Dank für die tolle Bewertung.
• Nadine.

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 14:46

  Bis jetzt immer zufrieden gewesen, allerdings steht aktuell die Zufriedenheit langjähriger Kunden und Freundlichkeit ganz unten auf der Liste eines Mitarbeiters dort. Wirklich enttäuschend.
• Olaf.a

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 16:57

  Sehr nette Mitarbeiter. Kann man nur empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Herzlichen Dank.
• Jürgen.i

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 14:19

  Sehr freundlicher Service. Abhol- und Bringservice, das Warten auf kleinere Reparaturen wird durch Fernsehnachrichten,Tageszeitung und Kaffeeautomat (kostenlos) verkürzt. Oft ist eine Wagenwäsche inklusiv.
• Jörg..

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:03

  Sehr freundliches Personal, guter Kundenservice und die eventuelle Wartezeit wird einem versüßt.

  Antwort des Eigentümers:
  Klasse. Vielen Dank.
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:19

  Kann Mura ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind nett und zuverlässig und die Preise in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die 5 Sterne. Freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.
• Jens.h

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 17:13

  Einfach nur perfekt Service, Mitarbeiter usw. 5 Sterne plus

  Antwort des Eigentümers:
  Da werden wir glatt rot im Gesicht. :-) Vielen Dank für diese Top-Bewertung und Rezension.
• soja.u

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 00:11

  Mega transparent und echt nettes Personal, untypisch gut für Autohäuser :)

  Antwort des Eigentümers:
  Das hören wir gern! Lieben Dank für das tolle Feedback. Freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
• Volker.r

  5 / 5

  Le 12/04/2015 à 10:59

  Sehr guter Service, immer hilfsbereit und zuvorkommend, hatte bisher noch nie Grund zur Klage. Jederzeit zu empfehlen.
• Bernd.w

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 12:56

  Älter als 1992 sollte dein Auto nicht sein. Davon verstehen die nix mehr. Das reicht nur noch zum Geld verbrennen.
• Volker.i

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:56

  Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Durchreise. Freundliche Mitarbeiter.

  Antwort des Eigentümers:
  Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank für die tolle Bewertung!
• Alex.

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 18:43

  Kompetentes Team, freundlicher Service, Termintreue ist sehr gut. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Vielen Dank.
• Florian.o

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 06:58

  Super Werkstatt, erstklassiger Service und immer freundliches und hilfsbereites Personal. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Das ist schön! Vielen Dank für das tolle Feedback!
• Detlef.e

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 12:27

  Prima Service, freundliches Personal, prima telefonischer Kontakt. Man fühlt sich als Kunde wohl...

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Danke für die tolle Bewertung.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 14:29

  Wir waren heute da der Herr und die Dame waren sehr nett

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns. Vielen Dank für das Feedback.
• Ralf.e

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 05:47

  Top Autohaus! Freundliche und kompetente Beratung ! Gute Arbeit zu angenehmen Preisen. Immer gerne wieder !

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns. Herzlichen Dank.
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:29

  Mehr Service geht nicht. Vielen Dank

  Antwort des Eigentümers:
  Das klingt super. Freut uns, dass Sie so denken. Vielen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:42

  Gute Auswahl, sehr nette und kompetente Mitarbeiter, sowohl im Verkauf als auch im Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für das positive Feedback.
• Silvio.r

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:57

  Freundlich, Fair, Kompetent

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung.
• M..i

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 14:17

  Sehr Kompetente und nette Mitarbeiter, sowohl in der Werkstatt als auch im Verkauf. Der beste VW Service in Braunschweig.
• Oliver.u

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 13:18

  Wurde bisher immer gut und korrekt behandelt.

  Antwort des Eigentümers:
  Freut uns zu hören! Danke für die Bewertung!
• Fred.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 07:56

  Professionell, sympathisch, zügig - mit angenehmem Wartebereich für kurze Aufenthalte.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung.
• Iris..

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 21:58

  Bin ohne Termin wegen einer Kleinigkeit hin, wurde prompt und sofort erledigt. Danke

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr gerne. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
• -.c

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 16:56

  Sehr kompetente Mitarbeiter,immer alles gut erledigt, weiter so

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das Kompliment. Wir freuen uns!
• Burt.a

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 13:53

  - der Herr T. Grabo war äußerst freundlich und professionell.

  Antwort des Eigentümers:
  Freut uns, dass Sie zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback!
• Jose.O

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:35

  Schnell. Kompetent. Nett.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung.
• Erast.a

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 07:46

  Bis jetzt hat das Autohaus gut gearbeitet. Mal sehen wie es wird, wenn das Auto älter wird.

  Antwort des Eigentümers:
  Dann werden wir natürlich auch noch gut arbeiten! ;-) Danke für die Bewertung.
• Branko.i

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:34

  Bin sehr zu Frieden mit dem Autohaus Mura !

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr! Vielen Dank für die Bewertung und eine schöne Weihnachtszeit.
• Melanie.o

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 12:24

  Terminvergabe hat zwar etwas gedauert, aber gute Abwicklung uns Service

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihr Feedback!
• Oliver.t

  4 / 5

  Le 01/06/2017 à 06:13

  Freundlich und kompetent. Hier ist man noch Kunde und keine Nummer.
• Jens.a

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 14:24

  Die Betreuung, die Reparatur und der Service war so wie man sich das wünscht.

  Antwort des Eigentümers:
  So soll es sein! Herzlich Dank für die Sterne und das Feedback. Wir freuen uns sehr.
• Sebastian.r

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 14:53

  Super Service! Viele Grüße aus Hannover ;-)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank. Grüße zurück aus Cremlingen!
• Michael..

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 06:58

  Vielen Dank an Herrn Gabo. Beratung, Auftragsannahme und Durchführung perfekt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die ausführlichere Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren/sind.
• Dejan.a

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 09:38

  Ein sehr gutes autohaus . Tolles Personal. Einfach Spitze.

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns. Vielen Dank.
• Doni.r

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 11:43

  Auch am Samstag gute und freundliche Angestellte, schnelle Bedienung

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für die positive Bewertung. Freut uns, dass Sie zufrieden waren.
• Dagmar.a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 10:27

  In der Regel sind Service und Reparaturen sehr gut und zuverlässig.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Hannig, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Vielen Dank.
• Jan.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:55

  Immer guter Service und Fair

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns. Danke.
• Henry.�

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 15:07

  freundliche mitarbeiter, ....und das nicht nur telefonisch.😀

  Antwort des Eigentümers:
  Das hören wir gern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
• christof.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:37

  Top Werkstatt

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank. Freut uns, dass Sie das so sehen. :-)
• Jens.h

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 18:18

  Top Service.... äußerst zufrieden.... Nur zu empfehlen.....👍

  Antwort des Eigentümers:
  Freut uns sehr, das Sie zufrieden waren/sind. Danke.
• Harald.r

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 20:58

  Anrufen, Problem schildert und der Wagen wird abgeholt. Ohne Termin kein Problem.
• Mounir.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:58

  Sehr gut und Service ist super

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für diese vielen Sterne. Freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren bzw. sind.
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 17:49

  Freundlich und guter schneller Service .

  Antwort des Eigentümers:
  Das hören wir gern. Schön, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren.