Auto Kümpel Bonn

Tags: Autowerkstatt, Autoglaswerkstatt, Kfz-Prüfstelle, Kfz-Reparatur und -Wartung, Reparaturwerkstatt für Dieselmotoren, Motorüberholungsdienst,

• Louie.

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  Le 07/12/2021 à 15:53

  Am liebsten würde ich 10 Sterne geben. Endlich mal wieder eine Werkstatt mit fairen Preisen und wo wirklich nur das gemacht wird, was gemacht werden muss und was vorher abgesprochen wurde. An jeden der in Bonn oder Umgebung eine Werkstatt sucht welches auch gerne an älteren Autos arbeitet - ich kann hier nur Auto Kümpel und das Team von Herrn von Zedtwitz wärmstens empfehlen. Meinen E36 Compact haben die bisher immer mit höchster Sorgfalt und Professionalität reparieren können. Obwohl viel los ist, kommt man schnell dran. Die Serviceberatung ist auch top. Und zum Schluss, das alles bekommt man zum absolut fairen Preis. Ich fahre Stolz durch die Gegend mit Kennzeichenhalter von Auto Kümpel.
• N...

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:51

  Herr von Zedtwitz und sein Team sind Klasse, freundlich und leisten meines Erachtens nach sehr gute Arbeit. Geht hier einmal etwas kaputt was nicht mit der Reparatur zu tun hat , wird man angerufen und es wird einem nichts penetrant aufgeschwatzt sondern nur darauf hingewiesen dass man dieses Problem mit beheben sollte um keine weiteren Probleme zu bekommen. Ich kann Sie nur empfehlen und auch Herr von Zedtwitz ist ein sehr netter Mensch der immer nach Lösungen aus ist. Volle 5 Sterne.
• Thorsten.e

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 17:41

  Meine Bewertung bezieht sich (momentan) nicht auf die fachlichen Leistungen einer Reperatur, sondern auf den Service an einem "Fremdkunden". Am 21.09.2018 war ich mit meinem 2010er Golf 6 spontan (3h Vorlaufzeit) bei Auto Kümpel. Mein Auto machte seit zwei Tagen brummende Geräusche beim Fahren und ich brauchte vor dem Wochenende eine Expertenmeinung. VW in Bonn hatte mich, als langjähriger Kunde des Ladens, auf die kommende Woche vertröstet.... Ich wurde gegen 17 Uhr sehr freundlich empfangen und zuvorkommend behandelt. Es wurde eine längere Probefahrt über den Venusberg durchgeführt. Danach kam das Auto noch auf die Bühne. Ergebnis, es liegt wohl an den 8 Jahre alten Allwetterreifen. Kosten? Keine! So geht Kundenservice! Da der Betrieb nur 800m (Luftlinie) von meiner Arbeit entfernt ist werde ich "Auto Kümpel" wohl in die engere Wahl, als Alternative zu VW Fleischhauer, nehmen.
• Iloveit.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 00:42

  Top Autowerkstatt. Guter kompetente Mitarbeiter. Service war sehr gut.
• Lindi.S

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 17:28

  Bin schon seit vielen Jahren dort Kunde und immer gut beraten, keine Abzocke, bemüht die Kosten im Auge zu behalten. Wenn etwas Unvorhergesehenes auffällt wird man angerufen ob es gemacht werden soll. Freundlich und Zuvorkommend. Auch wenn man mal zwischendurch vorbei schaut.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut und beraten fühlen!
• C...

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 19:21

  Ob Hilfe im Notfall, Reparaturen oder Service an den verschiedenen Autos unserer Familie, das Team von Auto Kümpel rund um Herrn von Zedtwitz hat immer bestens geholfen. Vielen Dank für die jahrelange tolle Unterstützung!
• Lea.o

  2 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:19

  Schlechte Kommunikation: Nachdem mein Auto mit 2 Mängeln (Licht und Auspuff) durch den TÜV gefallen war und mir ATU einen ellenlangen Kostenvorschlag mit Dingen, die ich gar nicht brauchte, gemacht hatte, bin ich zu Auto Kümpel um jemand anderen draufschauen zu lassen. Einen Tag später wurde ich dann zurück gerufen. Die gute Nachricht: an den Scheinwerfern muss nichts ausgetauscht werden (wie ATU vermutet hatte) und die waren schon repariert. Die schlechte Nachricht: Der Auspuff sollte stolze 135 € kosten (ATU hatte nur 54 € veranschlagt) und insgesamt sollte ich dann 399 € bezahlen. Ich war leicht geschockt, dass schon so viel Arbeit abgerechnet wurde, ohne dass ich benachrichtigt wurde und dass der Auspuff mehr als doppelt so viel wie bei ATU kosten sollte. Daraufhin wurden mir 30% Rabatt auf den Auspuff angeboten. Da ich sowieso schon mehrere hundert Euro los war, wollte ich für 50 € nicht noch ein zweites Mal zu ATU fahren. Letztlich stellte sich heraus, dass ich, wenn ich den Einbau des Auspuffs abgelehnt hätte, „nur“ ca. 120€ für die Scheinwerfer hätte zahlen müssen, was mir aber zu dem Zeitpunkt nicht bewusst war (sonst hätte ich dem Einbau des Auspuffs nicht zugestimmt). Mir war im Vorhinein nicht bewusst, dass lediglich für die Diagnose der Scheinwerfer bereits 116 € Arbeitskosten (brutto) auf mich zukommen. Ähnlich viel Arbeitskosten (123 € brutto) hätte ich bei ATU für den Austausch beider Leuchtweitenregulierungsmotoren gezahlt. Letztlich bin mit dem reduzierten Auspuff insgesamt 20% günstiger weggekommen als bei ATU, die mir noch 2 unnötige Leuchtweitenregulierungsmotoren verkaufen wollten (wäre für alles 449,03 € brutto insgesamt gewesen). Außerdem ging die Reparatur relativ schnell (Abgabe Mittwochabend, Abholung Freitagnachmittag mit fertiger TÜV-Abnahme). Die schlechte Kommunikation hinterlässt aber einen schlechten Beigeschmack und war mir die 20%ige Ersparnis letztlich nicht wert.
• Timber.o

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 00:15

  Ich fahre hier mit meinem alten Wagen seit 5 Jahren hin und werde immer freundlich empfangen, selbst kleine Dinge werden ohne Kosten schnell erledigt. Super Service! Danke, dass es euch gibt.
• martina.u

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  Le 18/06/2019 à 13:27

  Ich kann die guten Bewertungen nicht teilen. Ich habe gerade meinen BMW X1 zum Ölwechsel dort gehabt, sowie Luftfilter, Ölfilter und Kraftstofffilter wurden ausgetauscht. Zufällig hatte ich einen Ausdruck von BMW dabei mit den Informationen, was turnusmässig gemacht werden sollte. Ich habe bei Kümpel darum gebeten, nur die wirklich notwendigen Dinge zu erledigen...wobei ich explizit darauf hingewiesen habe, dass ein Fahrzeugcheck nicht durchgeführt werden solle. Leider hat man sich akribisch an die Vorgaben von BMW gehalten, sogar Kühlmittel mit Frostschutz und Scheibenreinigerzusatz( wovon ich 10 l zuhause habe) wurden ungefragt aufgefüllt. Man bestand selbstverständlich auf der Zahlung des einstündigen Fahrzeugchecks, den ich nicht wollte. Alles in allem habe ich geringfügig weniger bezahlt als bei BMW direkt...also kann ich das nächste Mal zu BMW fahren und bekomme wahrscheinlich noch ein sauberes Auto zurück. Als ich vor einem Jahr Bremsbeläge benötigte, hat Kümpel mir von drei Werkstätten das teuerste Angebot gemacht. Mein Fazit lautet, dass es immer eine unangenehme Überraschung für mich gibt was bedeutet, dass wir uns nun eine andere Werkstatt suchen werden. Auch ist es für mich sehr ärgerlich, wenn mein Auto nach Fertigstellung irgendwo an der Strasse abgestellt und nicht auf dem Hof der Firma. Nie wieder Kümpel!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik. Es ist nicht das erste Fahrzeug von Ihnen des hier bei mir in der Werkstatt war. Ich kann mich an diverse Gespräche mit Ihnen erinnern in denen es um die Notwendigkeit und Erforderniss von regelmäßigen Servicearbeiten ging. Man kann sich jetzt Stunden über die Notwendigkeit unterhalten und diskutieren. Wir haben auch nur die wirklich erforderlichen Arbeiten durchgeführt. Es ist nur sehr ärgerlich wenn man wegen z.B. einem zugesetzten Kraftstofffilter mitten auf der Autobahn liegen bleibt. Dann kommt schnell die Aussage: "wie kann dass denn sein? der Wagen war doch letztens erst bei Auto-Kümpel in der Werkstatt zum Service". Und dann ist da auch immer diese Anzeige "Service" - die bei jedem Fahrzeugstart leuchtet. Oder ein defekts Leuchtmittel? Oder die verschlissene Bremse? Oder der defekte Nebelscheinwerfer? Es gibt Tage an denen auftragsbedingt der eigene Hof sehr voll ist und die Fahrzeuge entlang der Durchgangsstraße abgestellt werden. Gerne sind wir bereit Ihnen Ihr Fahrzeug auch auf den den Hof zu holen und Ihnen perönlich zu übergeben. Es gibt viele große Autohäuser mit weitläufigem Betriebsgelände auf denen man mehrere hundert Meter laufen muss um an das Fahrzeug zu gelangen. Wenn Sie der Meinung sind zuviel bezahlt zu haben kommen Sie vorbei und wir werden eine gemeinsame Lösung finden. Im übrigen wird man immer jemanden finden der irgendetwas billiger macht. Ich darf mich trotzdem an dieser Stelle für Ihren Auftrag und vorallem Ihre Kritik bedanken und wünsche Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Christoph von Zedtwitz Inhaber Firma Auto-Kümpel-Bonn
• Marc.g

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 13:16

  ACHTUNG NICHT ZU EMPFEHLEN Unfreundliches Personal und uneinsichtig wenn sie Fehler machen. Kaum billiger als in einer Vertragswerkstatt. Es werden Sachen gemacht die nicht gewollt waren und behauptet das sei so verstanden worden. Jetzt verstehe ich auch weshalb kein Auftragsprotokoll gemacht wird.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Eggers, vielen Dank für Ihre Kritik, es werden bei mir keine Arbeiten gemacht die nicht gewollt werden. Für mich stellt sich die Frage welcher Fehler gemacht wurden? Es sind diverse Servicearbeiten in bestimmen Abständen erforderlich. Nur zu gut kennt man die Aussage: "der Wagen war doch erst letztens erst in der Werkstatt, warum haben die nichts gemacht, wie kann das denn sein". Waren Sie bei der Übergabe und Abholung von dem Fahrzeug vor Ort? Nein. Ihre Partnerin hat den Wagen abgegeben und abgeholt. Bei der Abgabe wurde doch sehr ausgiebig über die erforderlichen Arbeiten im Rahmen der Inspektion mit der Serviceberater gesprochen. Ich selber habe mit der Dame vor gut 10 Tagen auch schon wegen den Servicearbeiten an einem anderem Fahrzeug von Ihnen ausgiebig gesprochen. Diese Arbeiten sind dann auch zu Ihrer Zufriedenheit? - zumindes kam hier keine negative Kritik - ausgeführt worden. Hier war dann wohl alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen? Keiner hindert Sie daran Ihr Fahrzeug in eine Vertragswerkstatt zu bringen. Ich wünsche Ihnen eine weiterhin eine gute und pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Christoph von Zedtwitz Inhaber Auto-Kümpel-Bonn
• stefan.�

  3 / 5

  Le 12/11/2017 à 19:44

  Sehr nettes Team, schnelle und kompetente Auftragserledigung. Habe mich nur geärgert, dass für 3 L Oel für einen 10 Jahre alten Kleinwagen 64 Euro (ohne Arbeitslohn in Rechnung gestellt wurden.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Bewertung, ich muss dabei erwähnen, dass wir Markenöl in entsprechender Viskosität verwenden und dass der Ölwechsel ohne Material auch nur 19 Euro kostet. Auch ist der Ölpreis bei uns im Hause im Vergleich zu anderen Fachwerkstätten (besonders auch Vertragswerkstätten) wirklich fair und nicht überzogen. MFG
• Alan.

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 14:37

  Guter Laden, die Arbeit der Techniker ist top. Freundliches Team und kurze Wartezeiten, von mir volle Empfehlung.
• Tobias.r

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:37

  Sehr freundlich, zuverlässig und schnell. Wird auch weiterhin der Mechaniker meines Vertrauens sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Bewertung, das motiviert die Monteure und mich freut es sehr. Allzeit eine gute Fahrt.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:06

  Schnelle Hilfe und vernünftige Preise Fühle mich mit meinem Fahrzeug bestens aufgehoben
• Felix.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:37

  Top Werkstatt u sehr freundlich!
• Hv.

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:45

  Super zuvorkommend, schnelle Hilfe auch bei Kleinigkeiten! Auch unter Stress nehmen sich die Mitarbeiter Zeit. Absolut fair und zu empfehlen. 👌

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung - da freuen wir uns sehr. Ihnen allzeit eine gute Fahrt.
• Steffen.

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 08:37

  Fahren mit unserem Auto immer hin, wenn was sein sollte. Kompetent, schnell und wirklich ein Super Preis-Leistungsverhältnis!
• Nicole.o

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 08:53

  Freundlich. Guter Service. Rufen auch an um an Reifenwechsel etc zu erinnern.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung!
• Peter.l

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 07:45

  Ich bin mit dem Team u der Werkstatt vollstens zufrieden. Einfach supiii.
• Gisbert.e

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 07:25

  Meine Werkstatt! Kompetent und gute Preise. Keine Abzocke wie bei Audi/VW
• Sascha.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 17:24

  Immer wieder gerne top Beratung, und schnelle Reparatur. Helfen einem weiter 👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Super, lieben Dank für die gute Bewertung!
• Torsten.l

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 16:50

  Sehr nettes und kompetentes Team. Man hat nie den Eindruck etwas "aufgedrückt" zu bekommen.
• Markus.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 07:13

  Sehr höflich,immer freundlich und nett,machen gute Arbeit,was stört und nervt ist der mundnasenschutz,was unnötig und völlig übertrieben ist...
• Gregor.h

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 08:25

  In Bonn für mich eine der besten Kfz Werkstätten...👍👍🙂🙂👍👍..kann ich wärmstens empfehlen..👏👏👏
• PETER.O

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 18:17

  Kompetenter Service, korrekte Abwicklung, zivile Preise... man hat einfach das Gefühl, nicht abgezockt zu werden.
• Antje.�

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 07:05

  Guter Service und sehr nette Mitarbeiter

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Dank für Ihre positive Bewertung - da macht die Arbeit doch glatt mehr Spaß. Ihnen eine gute Fahrt. Ihr Team von Auto-Kümpel-Bonn
• Jörg.�

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 06:19

  Alteingesessener, unabhängiger Familienbetrieb. Zuverlässig und mit Herz dabei.
• Morton.o

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 08:00

  Habe die besten Erfahrungen gemacht

  Antwort des Eigentümers:
  Danke, das freut uns sehr!
• Felix.l

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 22:05

  Freundlich, kompetent und serviceorientiert

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung!
• Oliver.i

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 07:35

  Sehr guter Service und gute Arbeit
• Ma.i

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 21:42

  Tolle Werkstatt
• Markus.o

  5 / 5

  Le 26/11/2013 à 16:54

  Gute Beratung, keine Abzocke. Pragmatische Lösung.
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 17:40

  Freundlich und guter Service
• Alex.i

  5 / 5

  Le 08/12/2016 à 16:01

  ECHt gute berratung .einfach gut
• Guido.a

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 07:16

  Super immer wieder
• Eileen.

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 13:51

  Kompetent und freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für Ihre positive Bewertung - das tut gut und die Jungs in der Werkstatt freuen sich sehr. Ihnen allzeit eine gute Fahrt.
• Julian.a

  4 / 5

  Le 24/08/2016 à 06:52

  Nette Team!
• Parantap.a

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 08:30

  (Übersetzt von Google) Toller Kundenservice!! Sie waren sehr nett und verständnisvoll, dass ich nicht fließend Deutsch sprach. Sie behandelten mich mit großem Respekt und waren effizient in ihrer Aufgabe. Gut gemacht! (Original) Great customer service!! They were extremely kind and understanding about the fact that I didn’t speak German fluently. They treated me with great respect and were efficient in their task. Great job!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für 5 Punkte - es ist großartig. Mit freundlichen Grüßen eine gute Fahrt. (Original) Thank you verry much for 5 points - its great. best regards an good drive.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 12:45

  (Übersetzt von Google) Schnelle und kompetente Handhabung meines Fahrzeugs. Ich wurde auch sehr freundlich empfangen. Nur der Preis, der für meinen Geschmack etwas zu salzig ist, lässt mich im Moment den fünften Stern zurückziehen. (Original) Prise en charge rapide et compétente de mon véhicule. J'ai également été très aimablement accueilli. Seul le tarif un peu trop salé à mon goût me fait retirer la cinquième étoile, pour l'instant.