Apel & Franken GmbH

Tags: Autowerkstatt,

• Shlomo.

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  Le 08/08/2022 à 08:49

  Zuverlässig, perfekt ausgeführt, fair in der Rechnung. Wenn dafür nicht immer das Auto defekt sein müsste würde ich gerne öfter hingehen.
• Claudia.o

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  Le 02/08/2022 à 08:30

  Bin super zufrieden mit der Leistung die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit
• Michael.c

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  Le 30/04/2021 à 07:06

  Freundliche Umgangsformen und hilfreiche Informationen. Die kommunizierten Preise und Termine wurden eingehalten sowie das Wichtigste: das Auto funktioniert. Achtung beim Abholen und Hinbringen: Die Mittagspause bis ca. 13 Uhr habe ich nicht auf der Homepage gesehen. Für dringende Fälle steht da ein Zettel mit einer Mobilnummer, aber wer möchte schon jemanden wegen 10 Minuten aus der Mittagspause rausreißen...
• GluexbaerLover.

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  Le 21/01/2022 à 13:28

  Nach langem Suchen scheine ich nun meine Stammwerkstatt für das Auto gefunden zu haben. Sehr nett, sehr freundlich und schnell!
• T...

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  Le 25/02/2021 à 04:27

  Jederzeit wieder! Zuverlässig, ehrlich und saubere Arbeit. Von der Werkstatt sollten sich andere gerne eine gesunde Scheibe abschneiden. Preis Leistung vollkommen OK. Termine werden eingehalten und das Auto fachgerecht repariert und gereinigt. Guter Service und freundliche Auskünfte. Dafür fahr ich gerne ein Stück weiter.
• Jürgen.o

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  Le 11/10/2019 à 18:10

  Sehr guter Service / Top Arbeit / immer eine offene Komunikation Kann diese Werkstatt zu 100% weiterempfehlen Der Begriff Meisterwerkstatt hat hier noch Hand und Fuß nicht wie bei vielen anderen nur auf dem Papier. und großes LOB an alle Mitarbeiter ihr seid ein Super Team macht so weiter.
• Fabian.�

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  Le 27/01/2018 à 19:11

  Bin seit 2012 Kunde, und immer sehr zufrieden gewesen (Inspektion, Reparatur, TÜV-Service). Waren immer schnell und zuverlässig, und die Fehlerdiagnosen auch in kniffligen Fällen zutreffend. Praktisch, wenn man Inspektion und TÜV in einem Termin kombinieren kann, das spart Zeit!
• Elisabeth.�

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  Le 21/06/2018 à 18:13

  Kann ich jedem empfehlen! Ich wurde sehr nett empfangen und mir wurde der Sachverhalt mit meinem Auto gut erklärt und auch die Optionen. Ich hatte einen Unfall und war ziemlich aufgeregt als ich auf’n Hof ankam. Es war auch ziemlich viel los aber ich musste nicht lange warten bis jemand mir weiter half. Ich hatte Sorge wie teuer es wohl wird und auch das mehr gemacht wird als vielleicht nötig. Hier fühlte ich mich aber gut aufgehoben, hab einen Leihwagen bekommen und der Preis war okay denke ich :) ich komme gerne wieder!
• Kristina.

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  Le 04/04/2016 à 21:42

  Im März 2015 war ich zur Inspektion, vor einer Woche zum Reifenwechsel in der Werkstatt in Pützchen. Ich bin absolut zufrieden. Zuvor bin ich immer zu meiner Vertragswerkstatt gefahren. Der Service bei Apel Franken KFZ ist genau der gleiche - nur der Preis nachher ist deutlich niedriger. Einen Leihwagen für die Zeit der Inspektion habe ich auch bei Apel Franken KFZ nicht bekommen - aber das habe ich in meiner Vertragswerkstatt auch nie. PREIS-LEISTUNG- absolut zufriedenstellend!
• Elfi.i

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  Le 09/12/2019 à 10:25

  Ich habe hier leider zweimal keine guten Erfahrungen gemacht. Beim ersten Mal ging es lediglich um den Austausch eines Spiegelglases im Außenspiegel. Hatte diesbezüglich telefonisch einen Termin zum wechseln vereinbart. Als ich zum angegeben TErmin erschien, wußte keiner von irgendwas. Weder vom Telefonat, noch von der Bestellung eines Spiegelglases. Deshalb habe ich das Glas dann selber bestellt und in einer anderen Werkstatt wechseln lassen. Gut, dass war jetzt nichts dramatisches und kann natürlich immer mal passieren. Deshalb habe ich mich auch dazu entschieden ein zweites Mal dort hinzugehen. Der zweite Besuch war etwas umfangreicher. Reifenwechsel,Achsenvermessung und Klimananlagen Check. Diesmal hat mit dem Termin alles geklappt. Allerdings war in jedem Reifen ein Druck von 2.7 bar. Auf dem Aufkleber meines Wagens ist der Druck mit 2,4 vorne und 2.2 hinten angegeben. Habe dann dort angerufen und das mitgeteilt. Daraufhin erhielt ich nur die Antwort: "Da haben die Kollegen sich vertan" Keine Entschuldigung, gar nichts! Was aber der absolute Höhepunkt war, dass ich 3 Monate später einen Brief erhalten habe, dass ich Dich Rechnung nicht gezahlt haben soll. Habe dann eine e-Mail geschrieben, dass ich vor Ort gezahlt habe. Hierauf erhielt ich wieder nur eine relativ lapidare Antwort, dass das Problem ja einfach aus der Welt zu schaffen wäre, wenn ich den Nachweis hierüber einreiche. Auch hier keine Entschuldigung oder sonst irgendwas. War eigentlich auch nicht bereit den Nachweis rauszusuchen,da der Fehler nicht bei mir lag. Darauf wollte Herr Apel sich natürlich nicht einlassen. Also habe ich den Nachweis rausgesucht und übersandt. Was positiv anzumerken ist und weshalb ich den zweiten Stern überhaupt vergeben habe ist, dass Herr Apel sich dann persönlich telefonisch dafür entschuldigt hat. Aber die Art und Weise der ganzen vorherigen Kommunikation habe ich als sehr negativ empfunden, weil für mich die jeweiligen Antworten sehr plump rüber kamen und ich irgendwie als "doof" abgestempelt werden sollte. Gut, wenn man was schreibt ist es immer was anderes als wenn man persönlich mit jemanden redet und etwas geschriebenes kann man auch falsch auffassen. Ich versuche den e-Mail Verlauf mal hier anzuhängen, weil ich nicht weiß, ob es hier eine Beschränkung an Wörtern gibt und dann kann das jeder selbst beurteilen. Zudem auch das Foto von dem Luftdruckaufkleber in der Innenseite meines Autos, weil Herr Apel hier meinte, dass die 2,7 bar von Audi oder von seinem Programm so vorgegeben sind.
• Schnulli.u

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  Le 26/04/2018 à 08:39

  Seit Jahren sind wir dort Kunde und werden von Herrn Apel stets freundlich bedient. Wir waren anfangs mit einem Audi A4 dort, jetzt mit Skoda Superb. Die Termine sind in der Regel kurzfristig zu bekommen, das Preisniveau ist für die Qualität der Arbeit gut und liegt unterhalb der Markenwerkstätten in BN. Kleinere Arbeiten werden teilweise ohne Berechnung oder gar Erwähnung (war da nicht ein Birnchen der Kennzeichenbeleuchtung kaputt?) erledigt. Ich hatte nie das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden. Der Versuch des dreisten "über-den-Tisch-ziehen-wollens" einer Audi-Werkstatt in BN führte uns erst zu Apel und Franken. Bisher haben wir dort Inspektionen, TÜV, Reparaturen, Verschleißteiltausch und Unfallinstandsetzung machen lassen. Die Lackierung der Unfallinstandsetzung ist perfekt. Egal bei welchen Lichteinfall - der reparierte Unfallschaden ist unsichtbar!
• L.

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  Le 25/11/2018 à 19:26

  Überhaupt nicht zum weiterempfehlen!!!! Ich habe meinem Auto dort gelassen wegen tüv, Werkstatt hat Rechnung gestellt tüv kosten ca. 80 Euro, dies wurde von mir Bezahlt und Monat später kam noch ein Brief von tüv und stand tüv kosten von ca.100€ drauf. Diese Werkstatt hat nichts gemacht und verlangt Eine hohe Summe von Geld. Ich würde meinem Auto nie wieder dort abstellen!!!!
• T.

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  Le 28/02/2016 à 16:57

  Sämtliche Mängel, die vor vier Monaten bei einem Sensortausch festgestellt wurden, wurden bei der jetzigen Insprektion mit keinem Wort mehr erwähnt. Komisch. Zudem waren die Kosten für die Inspektion inkl einer Reparatur teurer als vorher angegeben. Trotz Bezahlung vor Ort nochmal seperate Rechnung vom TÜV erhalten. Auch das wurde so nicht mitgeteilt. Wenig vertrauensvoll. Sorry, aber ich kann den Kfz-Betrieb leider nicht weiterempfehlen..
• Y...

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  Le 28/01/2021 à 11:19

  Machen ihre Arbeit gut und verlässlich. Respektable Deutsche Werkstatt mit dementsprechenden Preisen.
• Bonn.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:24

  Super freundlicher, kompetenter und schneller Service. Preis Leistung sehr gut.
• Jenny.u

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  Le 08/05/2018 à 21:33

  Hallo zusammen,heute war ich das erste mal bei der Werkstatt Apel und Franken...Mein Audi Cabrio hatte leider einen Unfall -:( Musste ein bisschen suchen bis ich mein Auto parken konnten auf dem Hof war, es war sehr voll jede Menge Autos und andere Kunden...Ich bin sehr freundlich empfangen wurden von einem Mitarbeiter der Firma..Es zeigte mir wo die Anmeldung war..Her Apel hat sich sofort um mein Auto gekümmert. Ich hab einen Ersatzwagen bekommen und wat sehr glücklich das alles so unkompliziert ablaufen kann in einer Werkstatt.. Hab mich sehr wohl gefühlt und die Beratung war selbst für mich als nicht Autokennerin sehr verständlich. Beide Daumen nach OBEN..
• Danial.s

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  Le 11/11/2016 à 12:18

  Mit einem Auto dort gewesen...Azubi war wirklich hilfsbereit und hat versucht den Fehler zu suchen...der Chef kam nicht einmal dazu...selbst mit der Bitte dazu zu kommen, kam er nicht und meinte ich solle an einem anrede tag kommen, obwohl er 3 Std vorher als ich ohne Kfz Schein da war, ich solle nachmittags mit Kfz Schein wiederkommen und er schaut sich alles an...ueber 45 min vor der Tür gewartet mit der Hoffnung das er raus kommt und dem Azubi bei der Fehlersuche hilft...NIX !!! nicht einmal kurz zaus gekommen um sich zu entschuldigen und mir einen neuen Termin zu geben ! Azubi hat sich entschuldigt Am nächsten tag war ich wieder dort, nach 15 Min warten im Freien, könnt ich nun endlich in sein Büro...Dann ohne eine Diagnose , nix durchzuführen : ˇˇdas Steuergerät ist kaputt, da das Auto schon relativ alt ist (obwohl sonst noch top in Schuss) lohnt es sich nicht ... am besten verkaufen neues kaufen ! UND ich betone ohne das er auch nur 1 einziges Mal am Auto dran war !!!!! komisch, in der nächsten Werkstatt haben die den Fehler gefunden (auch ohne Fehlersuche am Haupt-Steuergerät ) ...ABS Sensor nur defekt....Und so jemand nennt sich VW Spezi und Meister ? NIE WIEDER ! ABER ICH BETONE NOCHMAL? DER AZUBI WIRKLICH SEHR NETT UND HILFSBEREIT GEWESEN
• Friedhelm.r

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  Le 05/01/2022 à 21:41

  Schöne Zimmer, vorzügliche Küche, guter Service 😋
• Nadine..

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:18

  Die beste Werkstatt die ich kenne..👍Ich bin super zufrieden mit den Kollegen. Ein anruf und es wird sofort geholfen. Klasse 👏
• marco.a

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:33

  Tolle kleine aber dennoch gute Werkstatt. Gute Arbeit und gutes Preisleistungsverhältnis. Unsere neue Lieblingswerkstatt.
• Markus.c

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 05:52

  Zuverlässige KFZ-Werkstatt mit fairen Preisen ohne Abzocke. War schon mit mehreren Fahrzeugen da und war immer hoch zufrieden.
• Gyde.h

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  Le 12/06/2020 à 20:05

  Super freundlich, toller Service, aus der Not helfend! Sehr zu empfehlen. Jederzeit gerne wieder, auch in normaler Situation!
• Christian.e

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 12:19

  Alles zur vollen Zufriedenheit erledigt, immer freundlich und verständnisvoll. Nachvollziehbare arbeiten und Rechnung. Immer wieder gern.
• Rüdiger.�

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:21

  Freundlich und kompetent
• M.

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 20:51

  Immer kompetent und immer zu fairen Preisen. Seit Jahren ausnahmslos die besten Erfahrungen.
• Simon.r

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 07:47

  Klasse Werkstatt, finden immer eine passende Lösung. Sehr gute Beratung!
• Michael.a

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:49

  Guter und schneller Service.....Termine auch kurzfristig zu bekommen......hier ist der Kunde noch König......
• Alexander.h

  5 / 5

  Le 01/12/2016 à 13:21

  Super Service, kompetente Beratung & zuverlässige Durchführung der Arbeiten! Nur zu empfehlen
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 10:28

  Kompetente und seriöse Technicker; eine sehr gute Werkstatt, empfehlenswert!
• Andre.c

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 12:12

  Gute Arbeit, super Preise und kundennahe, menschliche Behandlung. Jederzeit wieder!
• Andreas.c

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  Le 08/12/2013 à 12:54

  Alles gut gelaufen...Pünktliche Fertigstellung & gute Beratung.. Grüße aus Bonn
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 15/11/2016 à 06:09

  Super freundlich. Guter Preis. Gute kompetenz. 👍
• Elke.h

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 12:46

  Immer ein zuverlässiger Service👍👍👍
• E.i

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 21:35

  Freundliche Mitarbeiter. Wir fühlten uns gut beraten
• Hans.a

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 08:42

  Jung, schnell und zuverlässig! Top Betrieb!
• uwe.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:04

  Guter Service
• Baer.u

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 15:07

  Schnelle und freundliche Hilfe
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 06/12/2016 à 08:48

  (Übersetzt von Google) Super-Service! (Original) Super Service!
• Markus.h

  5 / 5

  Le 09/09/2016 à 06:38

  Netter Service