Autoservice Popp GbR

Tags: Autowerkstatt, Reifengeschäft, Abschleppdienst,

• Nika.�

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:38

  Habe angerufen und mich erkundigen wollen wegen Ölwechsel. Mache zum ersten Mal selbst einen Termin wegen sowas aus und habe halt gesagt, ich hab den Filter und Öl schon gekauft. Wurde dann super unhöflich von der Frau sofort abgewendet (hat mich nichtmal zu Wort kommen lassen, direkt aufgelegt) und ich konnte nichtmal anbieten, dass ich die Teile doch noch vor Ort bei Popp kaufen würde (weil ichs halt einfach rum haben will). Wäre ja kein Ding. Ich kenne mich nicht aus und hab's nicht böse gemeint. Warum kann man nicht ein bisschen respektvoller mit potentiellen Kunden umgehen?

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Lyn, es tut uns leid dass Sie mit der telefonischen Auskunft nicht zufrieden waren, auch wenn es etwas anders war. Es wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie den Ölwechsel dort machen sollen, wo Sie die Teile gekauft haben. Hierbei dreht es sich in erster Linie um die Produkt- und die Sachmangelhaftung. Was mich allerdings verwundert ist die Tatsache, dass Sie zum ersten Mal einen Termin ausmachen aber schon alles notwendige parat haben. Ich hoffe Sie haben auf die Viskosität des Motoröles und die Freigabe durch den Fahrzeughersteller geachtet. Trotz allem wünschen wir Ihnen eine gute Fahrt und ein schönes Wochenende
• Martin.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:24

  Ich hatte mein Auto hier zur Reparatur eines Wildschadens und mein Auto wurde wirklich sehr gut repariert und der Service war hervorragend, ausserdem waren alle so lieb und freundlich, ich war echt begeistert. Vielen Dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für diese Worte. Es freut uns, wenn Sie zufrieden waren mit unserem Service. Weiterhin gute Fahrt wünscht das Team vom Autoservice Popp
• Charlotte..

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:58

  Der Kontakt war eine absolute Katastrophe. Statt des Mangels wurden zahlreiche andere Defekte behoben, die vorher nicht alle abgesprochen waren (angeblich mündlich). Als der Fehler direkt im Anschluss wieder auftrat, wurde der Kontakt mit der Werkstatt hergestellt. Allerdings wurden wir nach einer 1000 (!) € Reparatur angeschrien, uns wurde unterstellt, wir seien unhöflich und wir hätten keine Rechte auf irgendwas. Wir haben mehrfach versucht auf einer anderen Ebene zu sprechen, aber leider vergeblich. Jetzt haben wir 1000€ bezahlt ohne die geforderte Leistung erhalten zu haben und noch dazu haben wir keine Bereitschaft erlebt, die Situation zu lösen. Wir sind wahnsinnig enttäuscht von der fachlichen und menschlichen Behandlung.
• Maria.

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:30

  als Studentin die keine Ahnung von Autos hat wurde ich hier komplett übers Ohr gehauen. Mir wurden Dinge repariert, die noch absolut intakt waren. Ich hatte eine hohe Rechnung. Die Werkstatt in meiner Heimat hat nur gesagt, dass es eine unglaubliche Frechheit war.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Maria ?, leider haben Sie ein schlechte Erfahrung mit unserem Autohaus gemacht und daher uns mit nur einem Stern bewertet. Für uns wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns Mitteilen würden, was Sie so erzürnt, damit wir diese Fehler in Zukunft vermeiden können. Was wurde denn repariert was noch intakt war? Wurde der Fehler behoben wegen dem Sie hier waren? Welche Werkstatt in Ihrer Heimat kann das denn aus der Ferne beurteilen? Treten Sie gerne mit uns in Kontakt und wir werden eine Lösung finden.
• SgtMett.

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 11:14

  Der wohl schlechteste Service in einer Werkstatt den ich je erlebt habe. Nach einem Bremsen schaden war ich gezwungen dort meine vorderen Bremsen mit Sattel und Scheibe tauschen zu lassen. Als ich das Auto abholen wollte wie vereinbart wurde mir gesagt das die Werkstatt noch eine Stunde mehr benötige. Grund dafür war das die Flaschen Bremsbeläge und Scheiben bestellt wurden. Als ich schließlich das Auto abholen wollte dürfte ich noch ein mal 1 1/2 Stunden warten. Absolute frechheit, nicht nur das man zu Inkompetent war die richtigen Bremsen zu besorgen sondern auch das die Radschrauben ohne Sinn und Verstand angezogen wurden so das man diese nur noch mit einer Verlängerung auf bekommen hatt. Dazu kommt noch das die Bremsen ab 25 kmh das quietschen anfangen. Man kommt sich vor wie ein Güterzug. Nie wieder werde ich diese Werkstatt besuchen. Nachtrag: Was sich später heraus stellte das die Bremsscheibe und der Sattel nicht korrekt montiert wurden. Dadurch ist die Bemssscheibe, ja und das mein ich ernst, ausgeglüht. Der Bolzen auf dem sich der Bremssattel bewegt war weder gefettet noch sauber gemacht worden. Der 7mm Innensechskannt war auch rund gedreht. Im endeffekt wurde dies dan noch behoben allerdings wurde mir dann eine erneute Rechnung über nochmals 250€ ausgestellt. Diese wurde mit verweiß auf Gewährleistung nicht gezahlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter wer auch immer, es langweilt. Zum wiederholten male kopieren Sie diese Bewertung auf unsere Seite. Falls es nicht kopiert sein sollte, haben Sie die selben Rechtschreibfehler geschrieben wie beim letzten Mal. Herzlichen Glückwunsch. Da Sie sich in der Anonymität verstecken sind wir uns sicher, dass Sie nicht einmal Kunde bei uns waren.
• Caspar.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:20

  Super guter Service, und Vorallem freundliche Mitarbeiter

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Blumen. Allzeit gute Fahrt wünscht Autoservice Popp
• Felix.c

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 22:28

  Kam spontan vor einer längeren Fahrt zur Überprüfung des Kühlwassers. Dabei fanden sie gleich mehrere Probleme, die eine sichere Zielerreichung verhindert hätten. Ende vom Lied: Innerhalb eines Tages ohne Termin wurde alles repariert und das zu einem sehr günstigen Preis. Absolut empfehlenswert, jederzeit wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und allzeit gute Fahrt
• Johannes.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:46

  War bereits mehrfach da. Es wurde nie versucht irgendwelche Extras mir anzudrehen. Preise sind in Ordnung und der Chef stets freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die nette Bewertung und allzeit gute Fahrt
• Monika.m

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 15:55

  Bin notfallmäßig über die Polizei abgeschleppt worden: Die Fa. Popp hat die Notlage NICHT ausgenützt und Abschleppen und Verschrotten des PKW absolut fair abgewickelt! Man kennt das ja, wenn man plötzlich mit einem defekten Auto auf einem Hof steht und dann die Rechnung vorgesetzt bekommt... Da ich weiter weg wohne, bin ich anderweitig versorgt. Aber in und um BT würde ich jederzeit wieder auf die Fa. Popp zurück greifen. Menschlich wie fachlich eine Empfehlung 👍 Vielen herzlichen Dank ☀️

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für die Bewertung und allzeit gute Fahrt
• Karina.c

  5 / 5

  Le 01/07/2014 à 14:22

  Super Service! Schade, dass oft nur negative Kritik in den Google Bewertungen zu finden sind, denn wenn alles super ist, muss man das ja nicht anerkennen... Sehe ich nicht so. Ich bin mit Service und den Arbeiten TOP zufrieden, was ich auch schon von mehreren Kunden zufällig gehört habe. Egal welches Fahrzeug, man wird freundlich und kompetent beraten, die Arbeiten sind schnell, günstig und sauber erledigt. Teilebestellungen sind unkompliziert und ebenfalls schnell abgewickelt. Die Mechaniker stehen mit Ihrem Wissen gern bereit. Ich fühle mich mit meinem Fahrzeug sehr gut aufgehoben und dies gebe ich auch gern so weiter.
• Andrea.c

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:02

  Super Service!!!! Schnelle instand Setzung der Schäden und ein super freundlicher Chef!!! Sehr zu empfehlen!!! Ich bin seit 3 Jahren Kundin und ich werde es definitiv bleiben ☝

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, das freut uns. Weiterhin gute Fahrt 🍀
• steinseebucht.

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 06:55

  War dort erstmals zwecks 100000 km-Inspektion. Sehr ausführliche und kompetente Beratung sowie saubere Durchführung. Danach wurde ich auch auf den Zustand des gewechselten Öls hingewiesen sowie auf demnächst anstehende Reparaturen. Man nahm sich für mich Zeit und war immer freundlich. Insgesamt alles top. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer gerne für Sie da.
• Simona.r

  1 / 5

  Le 08/04/2014 à 11:07

  Schlechtester Service den ich je erlebt habe!!! Ich habe mein Auto dort auslesen lassen, da meine Motorkontrollleuchte leuchtete. Dabei kam eine Fehlermeldung, bei der sich die Herrschaften nicht sicher waren was diese genau bedeutete. Da dies an einem Samstag war, sagte man mir, man würde mich am darauffolgenden Montag anrufen und mir die genaue Diagnose mitteilen. Als ich keine Anruf erhielt meldete ich mich einen Tag später zurück wobei man mir die Diagnose nicht mitteilen wollte und behauptete, man hätte mir bereits am Samstag alles mitgeteilt. Mir wurde zudem unterstellt, dass es mir darum ginge die Reparatur in einer anderen Werkstatt durchführen zu lassen. Mir ging es allerdings nur darum zu wissen, was denn nun defekt ist, um für mich zu entscheiden ob eine Reparatur überhaupt noch sinnvoll ist, da es sich um ein älteres Auto handelt. Nachdem die Herrschaften einfach aufgelegt hatten habe ich wieder angerufen und wollte mein Geld zurück, da ich die Dienstleistung schließlich nicht geleistet wurde. Man sagte mir das Auto sei ausgelesen worden und damit hat es sich, obwohl ich noch immer keine genaue Information habe, was beim Auslesen des Motors herausgekommen ist. Dies ist meiner Meinung nach eine bodenlose Frechheit. Obwohl es keine Unsummen waren, die ich bezahlt habe, überlege ich rechtliche Schritte diesbezüglich einzuleiten, damit solche schwarzen Schafe nicht weiterhin mit allem durchkommen!!
• Xyyy.a

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 15:30

  Eigentlich kein Stern! Wie dort mit Kunden umgegangen wird ist wohl mehr als unverschämt! Es werden einfach Sachen ausgeführt die so nie in Auftrag gegeben wurden, Absprachen werden nicht eingehalten und wenn man sich darüber beschwert wird man quasi rausgeworfen! Auto dort in die Werkstatt gepackt, seitdem Dauerbaustelle - einfach eine Frechheit was dort geleistet wird! Nie wieder!
• Florian..

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 07:48

  Am besten gar keinen Stern... Reperaturen werden nicht ohne Folgen Schäden erledigt. Beleidigen muss man sich lassen und und und. Weiteres nun per Anwalt. Wie man sich täuschen kann... Am besten eine andere Werkstatt suchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Nitschke, das Gerichtsurteil hat gezeigt, dass Ihre Vorwürfe haltlos sind. Wir wünschen trotz allem gute Fahrt
• Tobias.c

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:05

  Super Service!!!! Toller Chef, Schnelle Instandsetzung, Bin seit Jahren bei ihm.... Kann ich nur weiter empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank und weiterhin gute Fahrt 🍀
• Niklas.u

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 13:04

  Super freundlicher und kompetenter Service. Auch die Reperatur war gut und ging schnell (Zahnriemenwechsel). Mein Auto wurde zudem ausgesaugt. Kann ich wirklich empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Bewertung und weiterhin gute Fahrt
• ShyvaLady.B

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 09:13

  absolut klasse service, kann mich nicht beklagen, das gesamte team, is absolut freundlich, man wird immer gut beraten, zügige und saubere arbeitweise, und preislich ist es auch top. kann mich nicht beklagen, bin absolut zufrieden und versteh auch in keinster weiße die ganzen negativ bewertungen. zudem sind die leute 24h/7 erreichbar und nehmen sich die zeit die benötigt wird, es wird nix extra berechnet was net nötig is und es wird auch nix gemacht was net gemacht werden brauch und es wird auch net iwas aufgeschwatzt was vollkommen unnötig ist. bin komplett zufreiden und kann autoservice popp nur weiter empfehlen :)
• Anne.e

  1 / 5

  Le 05/11/2017 à 12:43

  Sehr schlechte Behandlung!!! Eigentlich gar keinen Stern!!! Wurde einfach stehen gelassen!!! Unverschämt wurde ein Telefonat entgegen genommen, obwohl ich zuerst dran gekommen wäre und das auch noch ohne ein Wort zu mir zu sagen!!! Wo gibt's denn so was!! Wurde noch nie so unmöglich behandelt!!!
• Simon.

  1 / 5

  Le 02/11/2014 à 15:52

  Schlechtester Service, den ich je erleben musste. Vom Senior Chef persöhnlich muss man sich am Telefon anschreien lassen, ohne das man selbst zu Wort kommt. Nie wieder und würde ich auch nicht weiterempfehlen!
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:51

  Guter Service, sehr hilfsbereit vor allem der Chef. Gute Abwicklung, Vielen dank nochmal.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir geben unser bestes
• Tobias.

  2 / 5

  Le 26/10/2017 à 08:28

  Ich war 7 mal dort und musste immer wieder meine Daten angeben. Man wird wie ein lästiger Kunde behandelt. Die Mechaniker sind fähig.
• Peter.

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 15:49

  Der beste Service für alle Marken. Das Team löst jedes Problem zu vollster Zufriedenheit nach Kundenanforderung!
• Ralf.i

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 15:54

  Alles prima geklappt, ausgemacht erledigt wie besprochen.... Sehr zufrieden 👌

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und allzeit gute Fahrt
• Marek.i

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 21:28

  Sehr zuverlässige Werkstatt die auch kurzfristig und unproblematisch Ersatzteile bestellt.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne wieder und allzeit gute Fahrt
• simro.

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 18:52

  Alles super und sehr freundlich, schnelle Terminvergabe und schnelle Reparatur

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und bis zum nächsten mal
• Tatjana.o

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 20:21

  Immer super freundlich, schnell und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Bewertung und weiterhin gute Fahrt
• Ulrich.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:20

  Nett und hilfsbereit

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Bewertung Herr Murr. Gute Fahrt wünscht das Team vom Autoservice Popp
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 10:48

  Gute Beratung, schnelle Bearbeitung, sympathischer Kontakt!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und gute Fahrt 👍🏻
• Matthias.n

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 15:01

  Freundlicher Empfang, guter Service. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Bewertung 👍🏻
• Georg.�

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:34

  Sehr freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für die Bewertung und allzeit gute Fahrt
• Rainer.o

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 13:09

  Super Abschleppunternehmen, zuverlässiger Reparatur- Service

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Herr Vogel 👍🏻
• Martin.e

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 12:33

  Gut und günstig!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und gute Fahrt
• Vadym.a

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:14

  Sehr schlechte Abschleppdienst.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Gavryliv, teilen Sie uns doch bitte mit wo wir Sie abgeschleppt haben sollen. Uns liegt keine Abschleppung oder ein Auftrag von Ihnen vor.
• Tobias.u

  5 / 5

  Le 28/04/2017 à 12:44

  Immer alles Bestens!
• Aquamares.i

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 20:41

  Super Service

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank und allzeit gute Fahrt
• G.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 07:50

  Freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Thank you
• Kai.h

  3 / 5

  Le 08/12/2017 à 10:51

  OK