Automobile AHF GmbH - CITROËN PEUGEOT EUROREPAR bei Berlin

Tags: Autowerkstatt,

• Matteo.e

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  Le 13/04/2022 à 19:21

  1200€ für einen Thermometer, weil man das gesamtes Spiegel ersetzen "müsste". In Italien ist mir 120€ gekostet, in 1 Stunde erledigt. Nie mehr hier. Dass man eine klare Abzocke für deutsche Kompetenz tauscht, finde ich unglaublich. Das Werkstatt in Italien war Citroen. Ich werde auch Citroen schreiben. Ich bin neugierig, ob das eine Firmenpolitik ist. Sicherlich sehr nette Leute, aber für diese Preise ein gutes Gesicht und Höflichkeit reicht mir nicht. Und ihr sagt nicht, ich darf nicht mehr kommen. Ist gar nicht nötig.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Lepore, vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal müssen wir doch einiges klarstellen. Der Kostenvoranschlag, den Sie erhalten haben, bezieht sich auf den gesamten Außenspiegel, nicht nur auf das Thermometer. So oder so ist es zwar teuer, aber der Betrag war 1.270,- € und nicht 1.500,- €. Der Außenspiegel bei Ihrem Fahrzeug ist lackiert und enthält diverse Fahrassistenzsysteme. Grundsätzlich bitte ich Sie, sich über die Ersatzteilpreise bei Citroën zu beschweren. Als Vertragspartner verwenden wir nur Originalteile und wenn es das Thermometer nicht einzeln gibt, können wir es nicht einzeln tauschen. Wenn Sie in Italien eine Werkstatt gefunden haben, die das Thermometer einzeln tauschen kann, dann freuen Sie sich doch einfach darüber statt uns als Diebe zu beleidigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und eine angenehme Betreuung in einer anderen Werkstatt, denn auf Kunden, die uns beleidigen, können wir sehr verzichten. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Arndt Geschäftsführer
• Claudia.a

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  Le 28/04/2022 à 13:49

  Wir sind seit 12 Jahren Kunden bei AHF mit unseren Firmenfahrzeugen, erst im Autohaus Friedrichshain und nun am neuen Standort Ahrensfelde. Das zeigt, wie zufrieden wir mit dem Service + der Beratung sind. Auch das neue Fahrzeug ist wieder bei AHF bestellt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Mattheis, vielen Dank für das tolle Feedback! Ich freue mich schon, Ihnen das neue Fahrzeug hoffentlich bald übergeben zu können! Bis dahin weiterhin eine Gute Fahrt, Alexander Arndt
• Evelin.�

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  Le 16/03/2022 à 19:01

  Mit dem AFH bin ich seit Jahren sehr zufrieden. Termine gibt es zeitnah und im freundlichen Gespräch, der Werkstattbesuch ist kompetent struktiert, meine Fragen werden verständlich beantwortet, fachliche Hinweise werden gegeben und die Arbeiten werden prima erledigt. Für mich: so wie ich es erwarte. Danke AFH.
• Joe.e

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  Le 08/06/2022 à 14:29

  Mit AHF bin ich zufrieden. Für mich ist die Verkehrsanbindung, trotz deren Umzug nach Ahrensfelde optimal. Solange es geht, werde ich dieses AHS nutzen.
• Annette.r

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  Le 03/01/2022 à 09:09

  Bin auch nach über 10 Jahren immer sehr zufrieden und der Werkstatt deshalb auch nach 2 Umzügen und weiterem Weg gern treu geblieben. Mitarbeiter sind immer alle seeehr nett, Terminvereinbarung klappt problemlos und erbrachte Leistungen bisher immer ohne Beanstandung ! Oder kurz gesagt: TOLLE WERKSTATT!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Preiß, vielen Dank für die Treue und dass Sie uns weiter begleiten. Wir werden natürlich weiterhin die Service-Messlatte ganz weit oben anlegen! Weiterhin eine gute und sichere Fahrt wünscht das Team von AHF
• jan..

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  Le 05/09/2021 à 13:13

  Wir sind seit Jahren Kunden -- sehr zufriedene Kunden! Deswegen haben wir gerne den Umzug nach Ahrensfelde mitgemacht. Never change a winning team. Bei Automobile AHF GmbH stimmt alles: ein überaus nettes Team, Kompetenz, Zuverlässigkeit, Service. Pünktlichkeit, und nicht zuletzt der Preis. Das ist nicht selbstverständlich, deshalb auch an dieser Stelle Dankeschön!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo! Vielen Dank für das tolle Lob! Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
• Annegret.a

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  Le 05/03/2021 à 05:48

  Auch bei der diesjährigen Inspektion hat wieder alles gut geklappt. Service und Qualität sind super, die Kosten werden vorab transparent dargestellt und die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Seit meinem Autokauf vor 2 Jahren bin ich sehr zufriedener Kunde.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Frau Martelock! Vielen Dank für Ihr Lob, das freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und natürlich nur planmäßige Besuche bei uns! Das AHF-Team
• Astrid.r

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  Le 10/04/2021 à 22:39

  Waren zuvor in Friedrichshain so zufrieden, dass wir dieses Jahr zum Kundendienst zum neuen Standort gekommen sind. Service und Personal waren wieder super! Wir hatten das Gefühl, dass alles gut erklärt wurde und keine Frage offen blieb. Der Standort ist auch sehr gut an die Öffentlichen angebunden, sodass man einfach weg kommt, wenn das Auto länger da bleibt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Creuzburg! Vielen Dank für die tolle Bewertung und wir freuen uns, dass Sie weiterhin unseren Service nutzen (natürlich nur zu planmäßigen Terminen ;))! Wir wünschen Ihnen weiterhin eine Gute Fahrt! Viele Grüße vom AHF-Team
• Ingolf.e

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  Le 22/09/2021 à 15:18

  Ich kam von Arndt Tuning zum Autohaus AHF und kann nur ein großes Lob für alle Bereiche wie Verkauf, Wartung und Inspektion aussprechen. Ein sehr kompetentes, stets freundliches und termintreues Team. Ich kann das AHF jederzeit weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Kerbach! Vielen Dank für Ihre lobenden Worte und die Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Freundliche Grüße, Alexander Arndt
• Katharina.�

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  Le 07/02/2021 à 11:26

  Ich war wie immer, mit allen Dienstleistungen sehr zufrieden. Erläuterungen zu meinen Fragen waren sehr professionell. Ich traf immer auf ein sehr freundliches Team. Alle Aufgaben wurden pünktlich, wie vereinbart erledigt. Ich würde die Werkstatt jedem weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Frau Möckel, das liest sich super und es ist unser Antrieb genauso weiterzumachen! Danke, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben und allzeit sichere und gute Fahrt! Beste Grüße vom AHF-Team!
• Arnim.i

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  Le 11/01/2021 à 16:25

  Einfach nur schlecht. Weniger Service kenne ich nicht. Unfreundlich und frech. Wenn man einen Gebrauchtwagen bei einem Händler kauft, tut man das in der Hoffnung aus Service. Hier wurde sich um alles gewunden und letztlich jegliche Verantwortung abgestritten. Wenn man nicht weiß wie ein Auto klingen sollte, ist man als Händler ungeeignet. Null Sterne gibt es leider nicht. Lässt die Finger davon

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, leider ist Ihr Anliegen bei uns nicht zuzuordnen. Da Ihre Anschuldigungen recht offensiv sind, würde ich mich freuen, wenn Sie Ihr Anliegen nochmals an uns weiterleiten an a.arndt(at)automobile-ahf.de. Ich würde mich freuen, wenn wir in dieser Angelegenheit noch zu einer zufriedenstellenden Lösung finden! Mit freundlichen Grüßen, Alexander Arndt - Geschäftsführer
• PeTo.e

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  Le 06/02/2021 à 14:32

  Ich war sehr unglücklich, als mir meine Stammwerkstatt mitteilte, dass sie durch betriebsbedingte Umstrukturierung keine Citroën Fahrzeuge mehr betreuen. Da ich schon mehrfach von Werkstätten enttäuscht wurde, habe ich mich sehr schwer getan, etwas neues zu finden. Nachdem ich nun meine erste große Durchsicht bei einem Neufahrzeug habe machen lassen, muss ich sagen, dass ich vom ersten Eindruck her sehr positiv überrascht bin. Natürlich hatte ich noch keine größere Reparatur und auch noch nichts, was in irgendeiner Form strittig war. Aber der Meister, mit dem ich zu tun hatte, war sehr entgegenkommend und freundlich. Er gab mir zumindest das gute Gefühl hier ernst genommen zu werden. Ein kleiner Fehler, den ich selbst versehentlich verursacht hatte, wurde gefunden. Das macht Mut und ich schenke der Werkstatt erst einmal vollstes Vertrauen. Alles weitere wird die Zukunft zeigen. Achso, eins noch...der Preis... Naja, er bewegt sich im guten Mittelfeld. Meinen Infos zufolge, gibt es die Durchsicht in freien Werkstätten schon um einiges günstiger... Aber genau da kommt letztendlich wieder das erstgesagte zum Tragen. Mir ist es wichtig, dass ich der Werkstatt vertrauen kann. Dann bin ich auch bereit etwas mehr zu zahlen...solange nicht völlig überzogen wird.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag! Es freut uns, dass wir Ihr Vertrauen nicht enttäuscht haben. Die Wahl des Servicebetriebs ist immer ein großer Vertrauensvorschuss, dessen sind wir uns bewusst! Dass unsere Preise bei manchen Arbeiten etwas über denen einer freien Werkstatt liegen, erklärt sich natürlich auch durch unsere speziellen Diagnosegeräte und den originalen Herstellerteilen. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin nur für geplante Arbeiten aufsuchen müssen und wünschen eine Gute Fahrt! Das Team von AHF!
• Dirk.e

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  Le 28/01/2022 à 15:07

  Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, es wird im Sinne des Kunden gedacht u. vieles möglich gemacht, was anderswo nicht gemacht würde... Fünf Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Mehler, vielen Dank für die tolle Rezension! Wobei das eigentlich selbstverständlich sein sollte. Nun ja, wir machen auch weiterhin alles in unserer Macht stehende möglich! Weiterhin eine gute und sichere Fahrt wünscht das AHF-Team
• Frank..

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:04

  Sehr nette, freundliche Beratung, leider konnte man meinem Auto nicht mehr helfen. Offen und ehrlich die Kosten beziffert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo! Zunächst einmal vielen Dank für das Lob. Aber leider sind das die Nachrichten, die wir nicht besonders gerne übermitteln.... Alles Gute, das AHF-Team
• Patrick.e

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  Le 04/02/2021 à 14:12

  Sehr zufrieden! Unsere Firmenfahrzeuge werden von diesem AH betreut. Herr M.Ahner (Serviceberater) war zu jederzeit freundlich und zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Hering, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob! Wir wünschen Ihnen und Ihren Kollegen weiterhin sichere und gute Fahrt! Beste Grüße vom AHF-Team (besonders natürlich von Hr. Ahner! ;))
• Ekkehardt.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:51

  Sehr freundlich; köchst kompetent; schnell und Zuverlässig. :-) das bleibt meine Werkstatt!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Weyrauch, vielen Dank für die tolle Rezension! Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
• Lutz.b

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 12:56

  Service, Qualität und Freundlichkeit aĺler Mitarbeiter und -innen wie schon immer ohne Beanstandungen. Werkstatt ist auf alle Fälle weiter zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Ebersbach, zunächst einmal vielen Dank für die jahrelange Treue und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Kunden wie Sie sind unser Antrieb und eine solche Bewertung ist die beste Belohnung für den Einsatz! Wir wünschen weiterhin allzeit sichere und gute Fahrt! Das AHF-Team!
• Stefanie.l

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  Le 21/02/2021 à 08:12

  Beim Inspektionstermin hat alles reibungslos geklappt. Nach knapp 2 Stunden war alles gemacht, sehr schön, da ich dadurch vor Ort warten konnte.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Frau Ellmenreich! Vielen Dank für Ihr Lob! Wussten Sie schon, dass Sie beim nächsten mal auch gerne einen unserer kostenfreien Elektro-Ersatzwagen für Erledigungen in der Nähe nutzen können? Zum Beispiel kann im Kaufpark Eiche dann wunderbar die Zeit für den Wocheneinkauf nutzen oder (wenn es wieder möglich ist) im Eastgate Erledigungen machen! Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt! Das AHF-Team!
• Conchen.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 10:04

  Wir sind nach wie vor sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Herr M. Ahner hilft uns jederzeit schnell und kompetent weiter. Vielen Dank und weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag! Vielen Dank für die tollen Zeilen, das ist eine wunderbare Belohnung für unseren Einsatz, der für uns allerdings auch selbstverständlich ist! Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt! Viele Grüße vom AHF-Team (besonders von Hr. Ahner!)
• Konstantin.u

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  Le 17/12/2020 à 11:16

  Im Vergleich zu anderen Werkstätten sind die Preise meines Erachtens nach zu hoch. Außerdem wurde ich sowohl vom Empfangspersonal, als auch vom Serviceberater äußerst unfreundlich behandelt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Jurczok, Ihr letzter Besuch bei uns liegt nun schon über 2 Jahre zurück. Und wenn ich mich richtig erinnere, hatten wir damals nach Ihrer Beschwerde einen sehr konstruktiven und zielführenden Austausch. Ob es nun, zwei Jahre später, nachdem kein weiterer Besuch erfolgte, angebracht ist über diesen Weg nachzutreten, bleibt Ihnen überlassen. Wir wünschen Ihnen jedenfalls Alles Gute, gute Fahrt und zu Weihnachten etwas Zeit sich darauf zu besinnen, was wirklich wichtig ist. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Arndt
• Karl.a

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 11:57

  Nach wie vor bin ich äußerst unzufrieden mit den Leistungen dieses Autohauses. Auf Wünsche des Kunden wird nicht eingegangen, zudem wurde ich unfreundlich behandelt. Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Maburg, leider ist bei uns keine Kundendatei mit diesem Namen zu finden. Des Weiteren sind Ihre Ausführungen äußerst Allgemein. Wir möchten Sie bitten, uns unter info(at)automobile-ahf.de zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt detaillierter besprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Arndt
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:54

  Schnelle Terminvergabe - freundlicher Empfang - kompetente Beratung - fachmännische Reparaturen und Serviceleistungen … Wenn Peugeot- dann AHF

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Hartmann! Danke für die tolle Bewertung! Wir wünschen auch weiterhin eine gute und sichere Fahrt und bis bald!
• Doris.i

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:44

  Wir sind sehr zufrieden mit der Werkstatt. Trotz jetzt weiterer Entfernung bleiben wir dort.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Bien, vielen Dank für die Bewertung!
• Mario_71_berlin..

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:53

  Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Terminvereinbarung lief problemlos. Immer wieder gerne.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
• Karl-Heinz..

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 16:09

  Bin gut am Telefon bedient worden.
• Christine.�

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 11:11

  Wir sind mit der Beratung bei Neukauf unseres Autos sowie mit der Werkstatt sehr zufrieden. Zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Frau Bößling! Vielen Dank für Ihr Lob! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann viel Freude mit dem neuen Peugeot und weiterhin eine gute und sichere Fahrt! Das AHF-Team
• Basti.n

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  Le 17/06/2021 à 06:00

  Ich würde hier kein Auto mehr kaufen. Als gelernter Automobilkaufmann kann ich nur dringend davon abraten. Keine Transparenz, zudem sehr teuer.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag. Ihre Kritik nehmen wir an und möchten gerne genauer die Beweggründe für die überaus schlechte Bewertung erfahren. Haben Sie bei uns ein Fahrzeug erworben? Unter Ihrem angegebenen Namen kann ich keine Kundenkartei finden. Grundsätzlich ist der Fahrzeugkauf in unseren Augen sehr transparent. Durch die Gebrauchtwagenbörsen wie z.B. mobile.de sind Verkaufspreise ohne größeren Aufwand vergleichbar. Im Neuwagenbereich kommt es selbstverständlich zu Unterschieden im Nachlass, da hier die individuelle Kostenstruktur eines Händlers berücksichtigt werden muss. Wir werden im Neuwagenbereich als Vermittler nie das "billigste" Angebot abgeben. Aber ob man wegen eines vermeintlich besseren Angebots quer durch die Republik fährt, bleibt jedem selbst überlassen und der Angebotsvergleich obliegt dem Käufer und ist nicht die Aufgabe des Autohauses. Im Bereich Service sind unsere Arbeiten sogar mehr als transparent. Jede einzelne Arbeitsposition ist separat aufgelistet und die Rechnung wird bei Abholung vom Serviceberater erklärt. Bevor man also hier eine generelle Unterstellung abgibt, sollte man diese eventuell auch detaillierter begründen. Das würde nicht nur uns helfen, uns zu verbessern, sondern würde auch den LeserInnen hier besser verdeutlichen, was genau angeblich nur 1 Stern gut sein soll. Bei weiterem Klärungsbedarf kontaktieren Sie uns gerne unter info(at)Automobile-ahf.de. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine sichere Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Arndt
• Patrick.e

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  Le 02/05/2022 à 19:48

  Guter Service und freundliche Mitarbeiter
• Stephan.n

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 07:33

  Auch nach Umzug weiterhin empfehlenswert ! Auch super das es das alte Team ist , so kennt man seine Ansprechpartner.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Knobloch, vielen Dank für das tolle Feedback und vor allem für die Treue! Wir freuen uns natürlich auch, wenn unsere Kunden vom Standort Friedrichshain erhalten bleiben! In diesem Sinne weiterhin allzeit Gute Fahrt und bis bald! Das Team vom AHF
• Heinz.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:32

  Seit Jahren sehr zufrieden. Alle sind kompetent und freundlich!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Lang, vielen Dank für die tolle Bewertung. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
• Wolfgang.r

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:56

  Auto gesehen, bestellt,gekauft.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die Bewertung und den Kauf! Wir wünschen eine gute und sichere Fahrt!
• Mewes.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:15

  Gutes Autohaus alle sehr freundlich!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Zimmermann, das AHF-Team sagt Danke und wünscht Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
• v.

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:22

  Sehr unfreundliche Mitarbeiter.
• Pam.u

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:10

  Sehr freundliche Mitarbeiter.
• Konstantin.

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  Le 18/04/2021 à 17:57

  (Übersetzt von Google) Alles hat gut geklappt, mein Auto wurde ohne Probleme repariert. Das einzige, was zu kritisieren ist, ist die Tatsache, dass sie keine normalen Bankkarten akzeptieren. Nur Bargeld und die EC-Karten (Original) All worked out good, got my car repaired without a problem. The only thing to criticize is the fact that they do not accept normal bank cards. Only cash and the EC-cards

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo! Vielen Dank für die Bewertung! In Deutschland ist die EC-Karte weitaus verbreiteter als die Kreditkarte. Aber wie auch immer, ich denke, es ist kein großes Problem, da wir normalerweise vor der Abholung darauf hinweisen. Viele Grüße, AHF-Team (Original) Hello! Thank you for review! In Germany the EC-card is a lot more common than the credit card. But anyway I think it is not an big issue since we usually point that out before the pick up. Best regards, AHF-Team